As dúas novas métricas de comercio electrónico que debería seguir

Depositphotos 9196492 s

O merchandising (segundo a Wikipedia a partir do 19 de marzo ás 10:18, hora do Pacífico) é:

Calquera práctica que contribúa á venda de produtos a un consumidor minorista. A nivel de venda polo miúdo, o merchandising refírese á variedade de produtos dispoñibles para a venda e á exhibición deses produtos de tal xeito que estimula o interese e atrae aos clientes a facer unha compra.

A primeira historia (apócrifa) de merchandising e datos refírese a cueiros e cervexa desbotables. As matemáticas mostraron que as persoas que mercaban cueiros desbotables en tendas de barrio, en vez de viaxes ben planificadas á gran caixa, tamén - impulsivamente - collían un paquete de seis cervexas.

O papel do comerciante é decidir se almacenar eses dous elementos xuntos aumentaría as vendas de cervexa ou se separalos físicamente aumentaría as vendas doutros artigos de impulso. O verdadeiro vendedor de mercadotecnia de datos tería probado ambos, en diferentes xeografías, en diferentes rexións socioeconómicas, a diferentes prezos.

O merchandising nas tendas alcanzou o seu máximo de datos cando saíron historias de Xapón de como as tendas 7-Eleven cambiaron os produtos que tiñan nas súas estanterías en función da hora do día para maximizar o seu espazo de venda polo miúdo limitado.

Algúns fabricantes teñen algunha influencia cando traballan con grandes tendas. A cambio de marxes máis altas, menores custos de envío, embalaxes especializados, etc. unha cadea de venda polo miúdo pode ter en conta a prestación especial aos mellores socios.

Pero, que ocorre cando as pantallas da tenda son invisibles ou xeran dinámicamente dependendo do comprador? Benvido ao merchandising en liña.

Onde, onde están os meus produtos?

Se vendes a través de Amazon, BestBuy ou Costco, non tes nin idea de se os teus produtos aparecen na páxina de inicio, nunha categoría determinada ou durante unha busca no lugar, a non ser que estas cousas sexan negociadas previamente e que a sorte teña un bo alcance.

Aquí é onde están as novas métricas Atopabilidade Tenda entre.

Acuñado por Análise de contido:

Atopabilidade é unha medida da capacidade dun consumidor para descubrir un produto en liña.

Tenda afecta á capacidade dun cliente potencial para tomar unha decisión racional

¿Hai suficiente información sobre as especificacións, o tamaño, o envase, o prezo, etc. para que a poidan introducir na cesta da compra?

O fundador de Analítica de contido, David Feinleib, afirma que máis do 75% das buscas realizadas nos principais sitios de comercio electrónico como Amazon e Walmart.com son termos de busca xenéricos en lugar de marcas. Como sabes se o teu produto aparece na primeira páxina dos resultados da busca na tenda? Isto é crucial porque os produtos das tres primeiras posicións gozan de catro veces o tráfico que todos os demais resultados combinados. Este problema, por suposto, agrávase significativamente coas compras móbiles.

No lado de Shopability, un comerciante en liña necesita saber se a información correcta se entrega ao comprador no formato correcto, no momento adecuado, para convertelos nun comprador. As fotos, as especificacións e as recensións deben estar presentes para conseguir a venda.

Tecnoloxía para o rescate

Cada hora, Content Analytics monitoriza os sitios de venda polo miúdo, incluíndo Amazonas, Best Buy, Costco, CVS, Drugstore.com, Sam's Clube Walmart para ver onde e como aparecen os teus produtos.

  • Un elemento é Fóra do Estoque? Recibe unha alerta.
  • Un elemento perde o seu ranking nos resultados da busca? Recibe unha alerta.
  • O teu competidor cambia os seus prezos nun determinado venda polo miúdo? Recibe unha alerta.
  • Número insuficiente de produtos valorados? Recibe unha alerta.
  • Mala visibilidade activada dispositivos móbiles? Recibe unha alerta.
  • Pictures non renderizado como era de esperar? Recibe unha alerta.

Aínda que a propia tecnoloxía pode non ser notable, a recollida e análise dos tipos correctos de datos están demostrando ser inestimables para o mundo en liña.

Se estás no mundo do comercio electrónico, é hora de engadir buscabilidade e comprabilidade ao teu léxico de métricas.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.