20 factores clave que afectan o comportamento do consumidor do comercio electrónico

estatísticas de comportamento do consumidor de comercio electrónico

Vaia, esta é unha infografía incrible completa e ben deseñada BargainFox. Con estatísticas sobre todos os aspectos da rede comportamento do consumidor, arroxa luz sobre o que está afectando exactamente as taxas de conversión no seu sitio de comercio electrónico.

Ofrécese todos os aspectos da experiencia do comercio electrónico, incluído o deseño do sitio web, o vídeo, a usabilidade, a velocidade, o pago, a seguridade, o abandono, as devolucións, a atención ao cliente, o chat en directo, as recensións, os testemuños, a participación dos clientes, o móbil, os cupóns e os descontos. envío, programas de fidelización, redes sociais, responsabilidade social e venda polo miúdo.

Aquí tes algunhas estatísticas clave do comportamento do consumidor en comercio electrónico:

  • O 93% dos consumidores considérano aspecto visual para ser un factor nas decisións de compra
  • Substitución de imaxes por vídeo nas páxinas de destino aumenta as conversións un 12.62%
  • A compra aumentou un 45% cando rexistro forzoso elimínase das páxinas de pago
  • Amazon atopouse por cada 100 milisegundos de tempo de carga, hai un descenso do 1% nas vendas
  • PayPal as transaccións teñen un 79% máis de taxas de conversión que a non PayPal
  • Engadir un 100% Garantía de devolución de diñeiro o distintivo aumentou as taxas de conversión nun 32%
  • O 68.63% é o taxa media de abandono do carro en liña baseado en 33 estudos diferentes
  • O 48% dos compradores compraría máis cos venda polo miúdo en liña que ofrecen devolucións sen problemas
  • O 57% dos compradores en liña prefiren usar un teléfono para contactar cos vendedores
  • Chat en directo axuda a aumentar as taxas de conversión B2B polo menos nun 20%
  • avaliacións producir un aumento medio do 18% nas vendas
  • Engadindo testemuños aumenta as conversións de sitios web nun 34%
  • Clientes comprometidos son 6 veces máis propensos a probar un novo produto ou servizo
  • O 75% dos usuarios de teléfonos intelixentes abandona sitios que non o son móbil sensible
  • O 40% dos compradores prefire descontos en compras sobre puntos do programa de fidelización ou cestas de agasallos
  • O 47% dos compradores indicou que abandonaría a compra se descubrían que non a había frete gratis
  • A media cliente repetido gasta un 67% máis dentro de 3 anos que os primeiros seis meses
  • O 43% dos compradores en liña descubriron novos produtos mentres usaban medios sociais
  • O 66% dos enquisados ​​está disposto a pagar máis se a empresa se dedica a iso social ou ambiental cambio
  • Ao 93% dos compradores en liña gústalles mercar pequenos e locais comerciantes

BargainFox recolleu 65 estatísticas comprobadas de estudos de investigación e publicacións empresariais importantes e presentounas nesta infografía para demostrar eses 20 factores clave que determinan o comportamento dos consumidores no comercio electrónico.

Estatísticas de comportamento do consumidor de comercio electrónico

2 Comentarios

  1. 1
  2. 2

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.