Goteo: Que é un xestor de relacións con clientes de comercio electrónico (ECRM)?

Plataforma ECRM de xestión de relacións co cliente de comercio electrónico por goteo

An Xestión de relacións con clientes de comercio electrónico a plataforma crea mellores relacións entre as tendas de comercio electrónico e os seus clientes para experiencias memorables que fomenten a lealdade e os ingresos. O ECRM ten máis potencia que un Provedor de servizos de correo electrónico (ESP) e máis atención ao cliente que a Xestión de Relación co Cliente (CRM).

Que é un ECRM?

Os ECRM permiten que os propietarios de tendas en liña entendan
cada cliente único: os seus intereses, compras,
e comportamentos e ofrecer experiencias de clientes significativas e personalizadas a escala mediante o uso de datos de clientes recollidos en calquera canle de marketing integrado.

ECRM é ideal para as empresas en liña que queiran chamar a todos os seus clientes para ter a experiencia máis personalizada neste lado da web. Dende o inicio ata a empresa, ECRM é para marcas que queren as capacidades dos gigantes do comercio electrónico sen romper o banco ou contratar un escuadrón de desenvolvedores.

Inclúense as funcións ECRM

  • Recolla clientes potenciais e clientes novos - O comercio electrónico CRM permite ás marcas recompilar enderezos de correo electrónico nos seus sitios web con formularios emerxentes ou mediante integracións con páxinas de destino, anuncios en Facebook e moito máis. Cada enderezo de correo electrónico desbloquea un mundo de posibilidades de personalización.
  • Construír correos electrónicos feitos para vender - Desde un creador de correo electrónico ata HTML e texto sinxelo, ECRM pode manexar o formato de correo electrónico que precise para chegar á súa xente e vender máis. Engade facilmente imaxes de produtos tentadoras, bloques de contido personalizados e moito máis para facer cada correo electrónico relevante e adaptado a quen o reciba.
  • Segmentación e personalización robustas - Faga un seguimento de máis comportamentos (como compras realizadas, TVL, marcas compradas, páxinas vistas e moito máis) para obter aínda máis oportunidades de segmentación e personalización.

Segmentación de comercio electrónico con Drip

  • Fai viaxes de clientes personalizados e multicanle - Os fluxos de traballo automatizados incorporan todas as túas integracións, desde Facebook ata o correo directo e máis alá, para que as marcas poidan crear campañas multicanal de corpo enteiro que cheguen automaticamente ás persoas con mensaxes personalizadas no lugar e á hora correctos.

Viaxes de clientes multicanal e omnicanal personalizados

  • Proba, analiza e optimiza estratexias - ECRM inclúe paneis de ingresos que mostran ingresos obtidos, valor medio do pedido, ingresos por persoa e tempo para mercar emisións, campañas e fluxos de traballo. A continuación, use Split-Test para ver que experiencias de clientes resoan máis para unha optimización e crecemento continuos.

Goteo ECRM

Drip é o primeiro CRM de comercio electrónico do mundo (ECRM) empeñado en achegar as tendas en liña aos seus clientes a través de experiencias máis personalizadas a escala.

ECRM aborda o mercadotecnia multicanle, incluído o correo electrónico, SMS, Facebook, Instagram para dirixir o correo electrónico e máis alá, ao mesmo tempo que se mantén sinxelo.

Automatización de mercadotecnia por correo electrónico por ECRM

Goteo intégrase con Magento, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages e practicamente calquera outra plataforma de comercio electrónico a través da súa API Shopper Activity.

Con versatilidade e facilidade, Drip ofrece ás marcas especializadas a oportunidade de diferenciarse, xerar confianza e fidelidade dos clientes e prosperar en lugar de ser engulidos polos xigantes do comercio electrónico.

Experimenta Goteo Proba por goteo Drip Demo

Divulgación: son afiliado a Goteo.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.