¿Está a traballar cun rexistrador de dominio ou cun revendedor?

Depositphotos 32783907 s
Concepto de empresario con medo ao xefe

Dado que traballamos bastante con investimentos, ás veces pídenos que fagamos algunhas tarefas fóra da norma para unha axencia. Un investidor co que traballamos contrátanos periodicamente para xestionar as compras do seu dominio. Funciona ben para ter unha empresa interina que xestione estes procesos, xa que normalmente se trata de bastante negociación e de grandes cantidades de diñeiro entre partes.

O proceso é bastante sinxelo. Utilizamos unha conta de depósito en garantía de terceiros que certifica que depositamos os fondos para a outra parte e logo autorizamos a liberación dos fondos cando recibimos propiedade do nome de dominio. Se se produce algún tipo de desacordo, o acordo pasará a mediación. Isto impide que se produzan transaccións comerciais sen escrúpulos.

Hai unhas semanas negociamos a compra dun dominio a unha parte privada. Rexistrouse o dominio con Yahoo! Pequenas empresas... ou iso pensamos.

Depositamos o diñeiro en depósito e despois comezou a diversión. Axudamos á outra parte a desbloquear o dominio e autorizamos a transferencia do dominio ao rexistrador de dominio do noso cliente. Este é un proceso bastante sinxelo se sabe o que está a facer, só leva tempo dependendo do rexistrador de dominios.

Comprobei as contas de dominio do cliente e do particular á mañá seguinte e nada mudara. Ao día seguinte comprobei de novo e o traslado foi cancelado. Chamei á festa privada e dixo que non fixera nada.

Configurei unha conferencia telefónica e chamamos ao equipo de asistencia de Yahoo! Despois de esperar bastante tempo, atopámonos cunha tecnoloxía de soporte que dixo que non podiamos transferir o dominio externamente, pero se tivese un Yahoo! Conta de pequenas empresas, poderiamos transferir o dominio de conta a conta.

Se compraches ou vendiches dominios ... probablemente os teus oídos se animaron nisto. Despois dunha chea de disputas sobre a transferencia de dominio, ICANN regulou este proceso para garantir que puidese transferir dominios facilmente dun rexistrador a outro. Isto fíxose para garantir que as empresas de rexistro de dominios non puideran manter reféns aos seus clientes.

Esta foi a pregunta que lle fixen ao noso Yahoo! representante do apoio, pero parece que non entendeu a premisa da pregunta, polo que seguimos adiante. Aquí é cando comeza a asustarse.

Rexistrei un Yahoo! Conta de pequenas empresas para o meu cliente mentres estaba no teléfono tanto co noso terceiro como co Yahoo! representante. A continuación, o representante díxolle ao terceiro que cancelase a súa conta para poder liberar o dominio e que rexistrase inmediatamente o dominio para recuperalo.

Que?! Entón, imos poñer basicamente este dominio no mercado durante uns minutos e logo rexistralo de novo ?! E se perdésemos o dominio nese momento a algún dominio claro que contaba cun proceso de compra automatizado ?! (Non sei se existe realmente, pero non podía crer a solicitude). Preguntei ao representante e aseguroume que tería o control sobre o dominio.

Entón, puxemos o gatillo e rexistrei o dominio no flamante Yahoo! do meu cliente. Conta de pequenas empresas.

Ou si?

Un día despois, o dominio aínda estaba na conta do terceiro e aparecía na miña pero non se transferiu completamente. Neste punto, fixen algunhas investigacións e un Busca WHOIS para ver a información pública asociada ao dominio. Efectivamente, dicía que o dominio aínda estaba rexistrado no terceiro. Pero aquí está a estraña parte ... o rexistrador de dominios non era Yahoo! Pequenas empresas, así foi Melbourne IT en Australia.

Puxen un billete en Melbourne IT e devolveron un día despois que eran o verdadeiro rexistrador e que Yahoo! As pequenas empresas só eran revendedores. Arghhhhhh! Todo ese tempo foi un desperdicio.

Entón, comezamos o proceso de transferencia de dominio en Melbourne IT. En breve, tamén teñen un sistema complicado onde realmente non se pode mover un dominio dunha conta a outra. Simplemente move o propietario da conta dunha persoa a outra. Fixen isto e paguei outra taxa (non teño nin idea do que paguei en Yahoo! Small Business).

Estamos aquí un par de semanas despois e creo que o dominio por fin foi transferido. O meu último aviso dicía que tardaría ata 7 días en completarse, así que deséxanos sorte.

The Bottom Line

A conclusión aquí é que ten que ter en conta onde está rexistrando o seu dominio. O proceso, a falta de documentación, o apoio ignorante e incluso o proceso que, creo, violou a normativa da ICANN, foi frustrante e ridículo. Non teño dúbida de que o proceso podería ser moito máis sinxelo se o dominio estivese rexistrado nun rexistrador en lugar dun revendedor.

Mellor aínda, só queda con GoDaddy. Non só evitarás estes problemas, tamén gastarás moito menos e conseguirás un excelente servizo ao cliente.

4 Comentarios

  1. 1

    Ola Doug,

    Acabo de comezar un proxecto no que estou a afastar a un cliente das empresas pequenas de Yahoo a Godaddy, o tempo perfecto. A miña pregunta debería ignorar o intento de pasar por pequenas empresas de Yahoo e falar con Melbourne IT? Ademais, supoñendo que todo vai ben, parece que terás o control total do dominio con Melbourne IT completamente fóra da imaxe? Só me preguntamos se deberiamos deixar rexistrado o dominio alí, en lugar de correr o risco e o tempo doutro xeito.

    Grazas,
    Jon

    • 2

      Ola Jon, sinceramente a experiencia foi tan terrible (e a interface de dominio de Melbourne nin sequera funciona en Chrome), estou fóra de aí. Neste momento estase a transferir o dominio (cruzando os dedos).

  2. 3

    Grazas pola resposta Doug! Agardo actualizacións sobre isto. Só tratei con outro cliente a través deles e optei por mantelos alí debido a esta dificultade. Como mínimo, espero que a xente vexa esta publicación no blog e decida non iniciar a súa fundación a través de pequenas empresas de Yahoo. Creo firmemente en dar a todos os empresarios a capacidade de controlar os seus propios activos. Demasiadas veces a xente nin sequera se decata dos aspectos técnicos de involucrarse nunha empresa que fai o que debería ser un investimento, unha perda cando elixe atopar outra empresa.

  3. 4

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.