Como estás a comercializar a sostibilidade e diversidade da túa marca?
Día da Terra foi esta semana e vimos a típica carreira de publicacións sociais onde as empresas promovían o medio ambiente. Desafortunadamente, para moitas empresas, isto só ocorre unha vez ao ano e os outros días volven ao negocio como sempre.
A semana pasada, rematei un obradoiro de mercadotecnia nunha gran empresa do sector da saúde. Un dos puntos que fixen no obradoiro foi que a súa empresa necesitaba comercializar mellor o impacto que a súa empresa está a producir no medio ambiente, a sustentabilidade, a inclusión e a diversidade.
Nos anos pasados, as empresas adoitaban destinar unha parte dos seus beneficios a algunhas grandes organizacións benéficas, lanzaron un comunicado de prensa sobre a súa doazón e chamábanlle un día. Iso xa non o corta. Tanto os consumidores como as empresas buscan facer negocios con empresas que proporcionan os bens e servizos que desexan... pero tamén actúan no ben público. Non só buscan isto os clientes, tamén o están os nosos posibles empregados.
Aínda que son clientes, quedei absolutamente impresionado de como Dell Technologies comprometeuse a crear o seu impacto social na súa cadea de subministración e na súa cultura corporativa. Son un gran exemplo a seguir. Ademais, seguiron impulsando a innovación, son tan competitivos como sempre e non están sacrificando beneficios para facelo. Recoñecen que non é só o cousa correcta facer, tamén é unha gran estratexia empresarial.
Medio Ambiente e Sostibilidade
Aquí tes un exemplo incrible... Dell recicla plásticos oceánicos nos seus envases. Non obstante, o seu traballo de sustentabilidade e medio ambiente non queda aí. Ademais da reciclaxe, tamén están a traballar na etiquetaxe ecolóxica, a redución de enerxía e a redución da pegada de carbono. Puxeron a sustentabilidade en todos os elos da súa cadea de subministración.
Diversidade e inclusividade
Dell tamén é aberto e honesto sobre a falta de diversidade e inclusión na industria tecnolóxica. Isto levou historicamente a que as minorías e as mulleres non teñan a oportunidade que outras teñen dentro da industria. Dell comprometeu recursos, investindo en programas de educación infantil a nivel mundial, para ser absolutamente transparente nos seus propios informes. Tamén o puxeron en primeiro lugar na súa contratación:
Transparencia e informes
A transparencia tamén foi clave. Dell ten informes periódicos sobre o seu progreso, poñendo en primeiro lugar a súa actividade para que consumidores, empresas e investidores sexan conscientes do seu progreso. Nunca pretenden ter fixado estas cuestións, pero seguen abertamente informando e mostrando o seu progreso. Este é un gran marketing.
Tamén che animo a que te subscribas e escoites Podcast Dell Luminaries que coanfitrión Mark Schaefer. Temos un asento na primeira fila, entrevistando aos líderes, socios e clientes de Dell que están marcando estas diferenzas.
Podcast de Dell Luminaries
Entón, cal é a súa estratexia corporativa e como se ve a súa marca desde a perspectiva dun ben social? Hai cousas que podes facer para cambiar os teus procesos internos para mellorar a sustentabilidade e a inclusión? E, o máis importante,
como podes comunicar eses esforzos eficaz para os seus clientes potenciales e clientes?E non esquezas... non é suficiente con doar diñeiro. Os consumidores e as empresas están esperando ver ben social integrado na túa cultura e en cada proceso. O teu próximo cliente ou empregado quere saber que te dedicas a facer do mundo un lugar mellor, non só a deixalo a outra persoa.