O desconto devalúa unha marca máis que de balde?

Depositphotos 8311207 s

Tivemos unha boa discusión sobre a miña próxima presentación en Social Media Marketing World sobre que tipo de oferta poderiamos facer ás persoas que asistiron á miña sesión ou ao evento no seu conxunto. A conversa xurdiu se algún desconto ou opción gratuíta podería desvalorizar o traballo que proporcionaríamos.

Unha das leccións que aprendín é que unha vez que se establece un prezo, o valor establécese. Normalmente non importa que tipo de resultados obteñamos aos nosos clientes, case sempre volven ao que nós do e o que son pagándonos por facer en comparación con outros vendedores. Entón, se ofrecemos un desconto a un cliente para o primeiro proxecto que ofrecemos, nunca os vimos optar a un segundo proxecto polo prezo total. É culpa nosa ... desvalorizamos o noso traballo descontando o compromiso inicial.

Os descontos profundos devalúan un produto ou servizo, limitando a capacidade das empresas para aumentar os prezos. Rafi Mohammed, HBR Abandona os descontos.

Hai unhas semanas estiven comentando isto co meu amigo James que ten un Pizzería Indianápolis. Díxome que preferiría regalar antes que descontar. As persoas que proban a comida de balde recoñecen o valor da comida, mentres que os que saíron dunha oferta de cupóns só acuden ao acordo, non á calidade dos alimentos. Os cupóns devalúan o produto e o servizo polo que James deixou de facelos.

Dado que os consumidores consideran que o valor dun produto gratuíto é probable que sexa consistente co valor do produto comprado, emparellar un produto gratuíto cun produto de gama alta pode moi ben aumentar as percepcións do seu valor. Mauricio M. Palmeira (Universidade Monash) e Joydeep Srivastava (Universidade de Maryland) vía Cando os consumidores pensan que é máis valioso un regalo que un produto con desconto?

É por iso frete gratis é tan popular entre os sitios de comercio electrónico. En vez de desvalorizar o produto que está a vender, está ofrecendo algo ademais: un concepto sinxelo para que os consumidores entendan sen desvalorizar o produto ou servizo.

Os nosos resultados son anecdóticos, por suposto. Sabemos que cando negociamos os nosos compromisos debemos marchar máis que descontar. Ou podemos determinar se hai algún produto ou servizo adicional que podemos permitirnos engadir. Por exemplo, os nosos clientes reciben un informe semanal e mensual de Google Analytics que pon a GA nun informe moi agradable e lexible que é fantástico para unha visión xeral do executivo. Mentres pagamos polo servizo, é un valor engadido que regalaríamos con gusto sempre que nos paguen íntegramente polos servizos que prestamos.

Para as empresas de tecnoloxía de mercadotecnia, recomendaría unha proba gratuíta por desconto cada día. Deixa que o cliente probe a túa plataforma e vexa o valor que teñen por si mesmos e pagarán con gusto o servizo.

Descontas? Estás vendo resultados diferentes?

2 Comentarios

  1. 1
  2. 2

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.