Moveron os anfitrións ... Tamén pode que queiras

desapontado

Sinceramente, estou incrible decepcionado neste momento. Cando Aloxamento xestionado de WordPress saíu ao mercado e algúns amigos meus lanzaron a súa empresa, non podería ser máis feliz. Como axencia, estaba canso de ter problemas tras problemas con servidores web que nos transmitirían calquera problema con WordPress. Coa hospedaxe de WordPress xestionado, o noso servidor soportou WordPress, optimizouno para a velocidade e tiña funcións específicas para xestionar todos os nosos sitios e todos os nosos clientes.

Rexistrámonos rapidamente como afiliados e fixemos que se inscribisen centos de empresas, proporcionándonos uns bos ingresos por afiliados. A nosa dor de cabeza como axencia desaparecera; finalmente tivemos asistencia 24/7 para os nosos clientes e un gran aloxamento con todas as badaladas. Iso foi ata hai un mes máis ou menos. O noso servidor estivo aloxado nun conxunto de servidores nun centro de datos que se atopaba baixo un incrible serie de devastadores ataques DDoS. Os nosos sitios e todos os nosos sitios de clientes subían e baixaban cada minuto máis ou menos, ao parecer, sen fin no sitio.

Estabamos aguantando pero comezaba a irritarme pola falta de comunicación. Todos os nosos clientes estaban martelándonos e non puidemos dicirlles nada porque o noso aloxamento non nos dixo nada. Finalmente cheguei a falar cun dos propietarios dun grupo profesional de WordPress en Facebook e dixo que tiñan todas as mans na cuberta e traballaban para sacar aos clientes afectados dos servidores obxecto de aprendizaxe. Vaia ... foi xenial escoitalo e agradecinlle o seu traballo e agardei a migración.

É dicir, ata que fomos migrados.

Unha vez que o noso sitio foi migrado, rastrexou ata deterse. Tiven problemas para iniciar sesión, cargar ou facer practicamente calquera cousa co sitio. Os meus visitantes queixáronse e os rastrexos de terceiros mostraron o sitio nun parado próximo. Google Search Console mostrou un problema moi claro:

Consola de busca de Google

Carguei esta imaxe e solicitei asistencia para mirar no meu servidor por problemas, informándolles de que recentemente fun migrado. E entón comezou o xogo das culpas.

Non estou inventando isto ... pasáronme de tecnoloxía en tecnoloxía, que só segue intentando atopar problemas no meu sitio. Nin sequera intentan descubrir se é a súa infraestrutura. Entón, fixen o que faría calquera friki. Deixei de publicar e arranxei todos os problemas mentres os sinalaban ... e o rendemento do sitio nunca cambiou. Quizais ata leran o meu artigo sobre factores que afectan a velocidade do seu sitio.

Isto é o que me levaron:

  1. A Erro PHP cun complemento específico cando creou un API chamar. Desactivei o complemento, sen cambios na velocidade do sitio.
  2. A seguinte solicitude preguntábame onde vin que o sitio era lento. Así que os apuntei cara ao Datos de rastrexo de Google Webmaster e dixeron que non era útil. Non, duh ... Estou empezando a molestarme un pouco.
  3. Entón afirmaron que non tiña certificado SSL Rede de entrega de contidos. Este foi un novo problema, nin sequera me decatei de que o CDN estaba realmente desactivado (antes e despois da migración). Entón instalei un Certificado SSL e habilitárono. Sen cambios na velocidade do sitio.
  4. Suxeríronme que combinase Solicitudes JS e CSS. Unha vez máis, esta era a mesma configuración antes da migración pero dixen ben e instalei un Complemento optimizador JS e CSS. Sen cambios na velocidade do sitio.
  5. Eles dixeron que debería comprimir imaxes. Pero, por suposto, non se preocuparon de ver que xa o era compresión de imaxes.
  6. Despois recibín unha mensaxe de que probaron o meu sitio nos dous servidores e así foi miña culpa. Para ser exactos, "Con esta información podemos ver que non é o servidor nin a carga do servidor que está a provocar o longo tempo de carga do sitio". Entón, agora son un mentireiro e é o meu problema ... Lembro estes días antes de traballar cunha empresa que se supón que era experta en WordPress.
  7. Pregunteilles que me dixeran que probar despois. Recomendáronme contratar un desenvolvedor (Non estou de broma), que funcionaría na optimización de temas, complementos e bases de datos. Así, os expertos en WordPress deste anfitrión non me poden dicir o que pasa, pero queren que contrate recursos a pesar de que estou pagando dúas ou tres veces o que cobra a media empresa de hospedaxe.
  8. O sitio foi empeorando progresivamente, producíndose agora 500 erros cando intento facer cousas sinxelas dentro da administración de WordPress. Informo dos 500 erros. O seguinte que sei, o meu sitio desapareceu, substituído por un tema sinxelo con todos os complementos desactivados. Agora comezo a usar TODAS as maiúsculas e os signos de exclamación nas miñas respostas. O meu sitio non é un hobby, é un negocio ... polo que non era unha opción derrubalo.
  9. Finalmente, recibo unha chamada de alguén dentro da empresa de hospedaxe e conversamos moito tempo sobre os problemas. Aquí é onde estoupo ... admite iso varios clientes tiveron problemas de rendemento xa que migralos lonxe dos servidores atacados DDoS. De verdade? Non o adiviñaría.
  10. Volver á resolución de problemas ... Dixéronme que quizais queira tentar pasar a un DNS máis rápido. Outra puñalada na escuridade xa que xa estou aloxado nun raio provedor de DNS xestionado.
  11. Bucle completo ... volvemos a culpando plugins. Os mesmos complementos que funcionaban antes da migración. Neste momento xa estou case feito. Enviei algunhas peticións a algúns Profesionais de WordPress e apúntanme péndulo.
  12. Conéctome con péndulo que me apuntan a un conta de proba gratuíta, migra o sitio por min e está a funcionar a toda velocidade. E, outra decepción, está a facelo unha fracción do custo do que estaba pagando co noso antigo anfitrión.

Por que decidín migrar?

Migrar todos os nosos sitios non vai ser divertido. Non tomei esta decisión por problemas de rendemento, tomeina por problemas de confianza. A miña última empresa de hospedaxe perdeume porque carecían de integridade (e aínda non teñen integridade) para admitir que teñen algúns problemas de rendemento importantes. Podería aguantar que me dixeran a verdade e que me esperasen cando se corrixirían as cousas, pero non podía aguantalos só apuntando cos dedos.

Aquí tes o informe de administradores web uns días despois:

Google Search Console Tempo para descargar a páxina

Pode preguntarse que pode ocorrer cando péndulo faise grande ... resultará nunha experiencia similar? Unha das cousas que descubrín nesta migración foi que o noso antigo host non tiña capacidades virtuais para conter o rendemento dunha conta sobre outra. Como resultado, o problema pode nin sequera ser a miña instalación, podería ser outra persoa que agarrase recursos no servidor que nos derrube a todos.

Co sitio seguro péndulo, estamos instalando os nosos certificados de seguridade e volvendo á vida á besta. Desculpe a falta de contido desta última semana. Podes apostar por recuperar o tempo perdido.

Divulgación: agora somos afiliados a Flywheel. E péndulo foi recomendado por WordPress!

8 Comentarios

  1. 1

    Sinto que tamén tiven problemas similares con algúns dos servidores do meu sitio. ¿Pregúntase se están a subministrar o seu aloxamento WordPress xestionado nos mesmos servidores que recibían os ataques DDoS? O mesmo xogo de culpa e culpa ata que finalmente obtivo unha tecnoloxía que dixo que identificara algúns problemas de servidor interno nos que estaban a traballar. Non creas que tiven un problema desde entón por sorte.

    • 2

      Creo que a demanda é elevada para estas plataformas xestionadas. Por desgraza, como vostede e eu sabemos ... hai moita máis xente por aí que "cre que sabe" e que realmente sabe o que está a suceder con estas plataformas. Creo que recuperarán e utilizarán sistemas de control que serán capaces de rastrexar problemas. Sinceramente, este incidente apareceu coma se só tirasen dardos contra unha parede. Perdín toda a confianza.

  2. 3

    Sinto a túa dor. Nada peor que percorrer algunha guía de solución de problemas con scripts inútiles e mundanos cando xa sabes que non vai axudar.

    É este outro anfitrión onde se aloxa IonThree? E debemos pensar en mudarnos? Creo que acabamos de renovar.

    Ademais, esperaría que chamase á empresa polo seu nome xa que ten clientes que están aloxados neles e, coma min, quizais se pregunten se teñen problemas que aínda non coñecen. Isto é a non ser que estea a planear unha mensaxe privada aos clientes afectados ao respecto.

    • 4

      Identifiquei o problema usando Google Webmasters e mirando as nosas estatísticas de rastrexo, Tolga. Non creo que sexan todos os seus clientes, só creo que quedamos colgados nalgúns servidores lentos con moita carga. Se non está a ver unha diminución do rendemento, probablemente non haxa razóns para marchar. O volante é menos caro para as nosas opcións de varias contas, non estou seguro, pero pode aforrar algúns dólares.

  3. 5
  4. 6

    Non podo crer canto se ralentizou o sitio e que non puideron darche unha resposta directa. Encantado de escoitar que as cousas funcionan ben con Flywheel. Recentemente cambiamos de hospedaxe ao sitio Roundpeg e temos un ambiente máis estable para o noso sitio.

  5. 7
    • 8

      Estiven pensando máis nisto, e sabes que? Tes razón. Elimina o meu comentario. A pesar dos problemas que estamos tendo con Flywheel, incluso no seu peor día, aínda vencen a anfitrións como HostGator, GoDaddy, etc.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.