Cinco tendencias dixitais sacudindo Europa
Big data, multicanle, móbiles e redes sociais están afectando os comportamentos de compra en liña. Aínda que esta infografía está centrada en Europa, o o resto do mundo non é moi diferente. O big data está a axudar aos provedores de comercio electrónico a prever o comportamento de compra e a presentar ofertas de produtos en todas as canles, aumentando as taxas de conversión e aumentando as vendas dos consumidores.
Unha investigación de McKinsey iConsumer 5 tendencias clave de consumo dixital en comercio electrónico, móbil, multicanle, redes sociais e big data.
A parte difícil, por suposto, non é simplemente como as empresas utilizan o big data e como comercializan a través de canles, é o cálculo do impacto de cada canle de mercadotecnia na compra global. As grandes empresas están a usar un sistema predictivo analítica que recollen volumes de datos e lles permiten comprender o que terá un aumento ou diminución da actividade dunha canle en todo o espectro. As empresas máis pequenas aínda quedan con mecanismos de primeiro toque e de último toque que poden non proporcionar a visión e a precisión dos camiños que están tomando agora os comportamentos complexos dos consumidores.