Probaches a túa última campaña?

correo electrónico de gif animado

Correo electrónico de zona de recompensaHoxe recibín un fermoso correo electrónico de Best Buy Reward Zone. O correo electrónico ben deseñado tiña imaxes nítidas con ofertas sólidas. Unha oferta que me chamou a atención foi unha tarxeta SD de 16 Gb por 24.99 dólares.

Fixen clic na ligazón e pediume que iniciara sesión. Tentei iniciar sesión e, posteriormente, fallou. Probei 2 navegadores, probei o meu número de conta e o meu enderezo de correo electrónico ... e nin sequera puiden recuperar o contrasinal. Reclameime en Twitter e @Coral_BestBuy intentou axudarme. Ela explicou que realmente estaba a iniciar sesión en Best Buy, non en Reward Zone, requiríndome que me rexistre en Best Buy aínda que xa teño unha conta de Reward Zone.

Así que me rexistrei. Nun momento do proceso de rexistro, requirinme que ingresase o meu número de zona de recompensa; supoño que vincula as dúas contas. Unha vez que o enviei, a páxina simplemente actualizouse co número resaltado. Non hai ningunha mensaxe de erro. Non puiden avanzar nin volver á oferta real. Deime por vencido.

A maioría da xente renunciaría moito antes de min, pero quería ver o difícil que era. O verdadeiro problema aquí é que o equipo de correo electrónico probablemente estea a ter uns resultados terribles na campaña neste momento ... a pesar de que o problema está no sitio web. Esixir a alguén que pase tantos pasos seguramente frustrará a calquera consumidor.

Cada paso adicional do proceso reducirá as conversións nun 50%. Estou facendo ese número, pero estou seguro de que a porcentaxe real é aínda peor. Debe proporcionar ao seu consumidor camiños sinxelos e discretos cara á conversión para maximizar os resultados da campaña. Esixir rexistro, rexistro en 2 sistemas, confundir ao usuario ... todo iso leva a abandono do carro da compra.

Cando é a última vez que se rexistrou no seu propio sitio web para facer unha demostración, unha descarga ou incluso probar realizando unha compra? Intento facelo cada vez e sempre atopo erros terribles. De feito, cando iniciei o correo electrónico de participación, tiña no meu sitio unha ligazón de subscrición que apuntaba á páxina incorrecta. Ai!

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.