Probaches a túa última campaña?

correo electrónico de gif animado

Correo electrónico de zona de recompensaHoxe recibín un fermoso correo electrónico de Best Buy Reward Zone. O correo electrónico ben deseñado tiña imaxes nítidas con ofertas sólidas. Unha oferta que me chamou a atención foi unha tarxeta SD de 16 Gb por 24.99 dólares.

Fixen clic na ligazón e pediume que iniciara sesión. Tentei iniciar sesión e, posteriormente, fallou. Probei 2 navegadores, probei o meu número de conta e o meu enderezo de correo electrónico ... e nin sequera puiden recuperar o contrasinal. Reclameime en Twitter e @Coral_BestBuy intentou axudarme. Ela explicou que realmente estaba a iniciar sesión en Best Buy, non en Reward Zone, o que me requiría para rexistrarme en Best Buy aínda que xa teño unha conta de Reward Zone.

Así que me rexistrei. Nun momento do proceso de rexistro, requirinme que ingresase o meu número de zona de recompensa; supoño que vincula as dúas contas. Unha vez que o enviei, a páxina simplemente actualizouse co número resaltado. Non hai ningunha mensaxe de erro. Non puiden avanzar nin volver á oferta real. Deime por vencido.

A maioría da xente renunciaría moito antes de min, pero quería ver o difícil que era. O verdadeiro problema aquí é que o equipo de correo electrónico probablemente estea a ter uns resultados terribles na campaña neste momento ... a pesar de que o problema está no sitio web. Esixir a alguén que pase tantos pasos seguramente frustrará a calquera consumidor.

Cada paso adicional do proceso reducirá as conversións nun 50%. Estou facendo ese número, pero estou seguro de que a porcentaxe real é aínda peor. Debe proporcionar ao seu consumidor camiños sinxelos e discretos cara á conversión para maximizar os resultados da campaña. Esixir rexistro, rexistro en 2 sistemas, confundir ao usuario ... todo iso leva a abandono do carro da compra.

Cando é a última vez que se rexistrou no seu propio sitio web para facer unha demostración, unha descarga ou incluso probar realizando unha compra? Intento facelo cada vez e sempre atopo erros terribles. De feito, cando iniciei o correo electrónico de participación, tiña no meu sitio unha ligazón de subscrición que apuntaba á páxina incorrecta. Ai!

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.