Es un destino? Unha saída? Ou só un cartel?

A percepción de que mercadotecnia en liña Debería be difire dunha empresa a outra. Temos clientes que están moi contentos de ter un bo sitio de folletos para que poidan comprobar a súa lista de mercadotecnia que teñen un sitio fermoso. É un punto de vista lamentable, pero algúns aínda loitan por entender a natureza interactiva da web e seguen apoiando-se no seu intento e verdade tradicional estratexias de mercadotecnia. Gustaríame lanzar unha analoxía na que estiven pensando desde hai tempo: devolvernos á analoxía da autoestrada da información.

philips-55-hdtvA túa estratexia de mercadotecnia en liña pode ser un sinal, Un saír ou destino para clientes potenciais e clientes potenciais. Cada estratexia ten os seus propios custos e beneficios. O sinal require recursos mínimos e proporciona unha resposta mínima. A saída require máis. O destino bastante. Como podes decidir cal é a túa estratexia?

Para darlle cor a este exemplo, digamos que vou mercar e instalar un televisor Philips 55 ″ HD. Entón, fago algunha investigación sobre os produtos e a información para facer unha boa compra e aprendín a configuralo e operalo.

Philips: O sinal

Páxina web de Philips é un Asinar. Desprovisto de calquera prezo ou información sobre onde mercar, que accesorios usar ou vídeos sobre como usar o produto, este sitio web é simplemente un folleto dixital. Aínda que é un sitio web moi ben deseñado, apenas hai actividade. De feito, só 4 persoas revisaron o produto ... con algunhas críticas negativas. A páxina tamén está rota ... afirmando que hai 0 comentarios cando en realidade hai 4.

philips

Newegg: A saída

Ademais das especificacións técnicas que atopas en Philips, Newegg ofrece a oportunidade de mercar, ver produtos similares e ver comentarios (aínda que non os hai). Se a política de prezos, envío e devolución de Newegg é boa, é aquí onde saes. Se non, volves á estrada e buscas outro lugar onde atopar a información ou facer a compra.

newegg-philips-55

CNET: o destino

Unha ollada aos resultados da busca e pode saber que empresa puxo máis na súa optimización de motores de busca. A entrada de CNET ten ricos fragmentos de comentarios e prezos, así como a autoría habilitada:

SERP

A páxina de revisión é profunda e incrible ... cunha revisión de CNET, comentarios de usuarios, comentarios dos usuarios, capacidade para seguir os cambios na páxina, un vídeo, instrucións sobre o uso, profunda integración social (con moita interacción), toneladas de imaxes incluíndo o sistema de menús, varias opcións sobre onde mercar, prezos actuais, unha sinopse da revisión, comparacións con outras marcas, especificacións técnicas (moito máis alá do sitio de Philips!) ademais da revisión detallada por un autor nomeado con foto e biografía .

cnet-philips-55

Aínda que realmente non podes facer a compra en CNET, este é o sitio de destino. A xente pode saltar desde este sitio para facer clic no botón de compra en Amazon ou noutro lugar, pero aquí foi onde atoparon a información que necesitaban e onde volverán a próxima vez.

Mellor compra: o fracaso

Best Buy non importa se mercou o produto ou non ... só despois de novas vendas. Entón, esquece o feito de que teño unha tarxeta Best Buy Rewards e que quizais desexe atopar información adicional sobre a compra que fixen na súa tenda. Non hai sopa para ti.

BestBuy Philips 55

Conclusión

Philips podería crear unha páxina incrible: con vídeos, instrucións, accesorios e comentarios independentes dos líderes da industria. Ou tamén poderían curar outros sitios e comentarios da páxina. Quizais a característica máis fascinante que falta é a posibilidade de simplemente ver os prezos e facer clic para mercar nos puntos de venda que transportan o produto.

Se CNET pode ser rendible dependendo dos ingresos publicitarios e afiliados, seguramente os sitios anteriores poderían mellorar as súas páxinas para acomodar todas as funcións e contido necesarios para ser un sitio de destino.

Como reconstruirías o teu sitio para garantir que sexa un destino para os visitantes que investigan ou realizan unha compra na túa industria? Creo que demasiadas empresas se miran a si mesmas como unha saída e parecen igualar ou superar a súa competencia por ser un mellor saír. Por que non ser o destino?

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.