Quen define a tecnoloxía na súa empresa?

busca1

A definición de tecnoloxía é:

a aplicación práctica da ciencia ao comercio ou á industria

Hai un tempo preguntei:Se o teu departamento de TI estaba matando a innovación“. Foi unha pregunta que solicitou bastante resposta. Moitos departamentos de TI teñen a capacidade de sufocar ou permitir a innovación ... ¿poden os departamentos de TI incluso sufocar ou permitir a produtividade e as vendas?

Hoxe tiven o pracer de atoparme con Chris de Compendio. Foi unha conversa animada e acabamos pasando uns 45 minutos onde queriamos.

Unha das pezas interesantes da conversa foi discutir quen era o propietario da decisión de mercar unha plataforma ou servizos de SEO. Os dous suspiramos cando esa decisión caeu en mans dun representante de TI. Non intento de ningún xeito menosprezar aos profesionais das TIC; confío na súa experiencia diariamente. Blogging para SEO é unha estratexia para adquirir clientes potenciais ... a responsabilidade de mercadotecnia.

Non obstante, é intrigante que un departamento de TI a miúdo se faga cargo dunha plataforma ou proceso que determina os resultados empresariais. Demasiadas veces vexo que os resultados empresariais (innovación, retorno do investimento, facilidade de uso, etc.) quedan atrás na decisión de compra.

Ao seleccionarnos como a súa plataforma de blogs corporativos, moitas veces o departamento de TI cre que poden implementar un libre solución para o blogueo. Un blog é un blog, non?

  • Nevermind que o contido non está optimizado
  • Nevermind que a plataforma non é segura, estable, sen mantemento, redundante, etc.
  • Nevermind que a plataforma non é escalable a millóns de páxinas vistas e a decenas de miles de usuarios.
  • Nevermind que a empresa que o construíu gastou centos de miles de dólares en investigación e desenvolvemento para garantir as mellores prácticas e o cumprimento dos motores de busca.
  • Nevermind que a interface de usuario é sinxela para calquera, sen necesidade de adestramento intensivo.
  • Nevermind que o sistema está automatizado polo que non se precisa coñecemento de etiquetado e categorización.
  • Nevermind que o noso persoal controle o progreso dos nosos clientes para garantir o seu éxito.
  • Nevermind que a plataforma inclúe un adestramento continuo para axudar aos blogueiros a desenvolver as súas habilidades e aumentar o retorno do investimento co paso do tempo.

Co SEO, adoita ser o mesmo argumento. Mesmo estiven no lado oposto do argumento de SEO, dicíndolle iso non precisa un experto en SEO. Jeremy lembroume este post ... doh!

O meu punto era que demasiadas empresas NON teñen optimización de motores de busca e están perdendo moito tráfico relevante. Se só fixeron o mínimo, Podían polo menos poñer ese fermoso sitio no que gastaron 10 dólares diante dalgúns visitantes. Esta publicación foi escrita para a gran maioría das empresas que non teñen competencia nin optimización ... foi unha petición polo menos facer o mínimo.

Non obstante, para as empresas en industrias competitivas, o 80% optimizado nin sequera está preto. O 90% non é suficiente. Para obter unha clasificación número 1 nun termo altamente competitivo é necesaria a pericia dunha das poucas empresas do mundo. Se estás nunha páxina de resultados de motores de busca incluso moderadamente competitiva, o teu departamento de TI non che levará ao número 1. Terás sorte se incluso che poñen na primeira páxina de resultados.

Non poñerías ao teu departamento de TI ao mando do teu equipo de vendas, aínda que o poñerás a cargo dunha tecnoloxía que podería evitar que a túa empresa obteña vendas. Se vas aplicar tecnoloxía practicamente ... asegúrate de investigar completamente as oportunidades e vantaxes antes de pensar que podes facelo só.

5 Comentarios

  1. 1

    Hai un mundo de diferenzas entre un blogueo plataforma e un SEO estratexia.

    Unha plataforma de blogs é só unha combinación de software e hardware e os departamentos de TI son bastante bos para xuntalos. Tamén hai moitos vendedores que fan este traballo, ben porque teñen software propietario, ben porque xa posúen ou alugan hardware, ou porque teñen moita experiencia no mantemento desta pila de TI en particular. A cuestión de como reparte a xestión da túa plataforma de blogue entre persoas internas e persoas subcontratadas é o problema canónico de TI "mercar / construír / pedir".

    Non obstante, unha estratexia de SEO é case totalmente independente da súa plataforma de blogs. Podes ter un SEO fantástico ou terrible independentemente da plataforma. Pero usar unha empresa de SEO é non como usar unha empresa de TI de terceiros. É máis como contratar redactores que poidan traducir as túas ideas ao idioma de Google.

    Por suposto, podes usar software de blogue de código aberto e gratuíto. E sexamos xustos, Doug: WordPress funciona con infraestruturas seguras, estables e altamente redundantes. Entre os usuarios de WordPress inclúense o Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News e CNN; todos pasan a proba de "millóns de páxinas vistas, decenas de miles de usuarios". Automattic (a xente que crea WordPress) ten decenas de millóns en financiamento de risco, que creo que constitúe un orzamento de investigación e enxeñaría bastante extenso. WordPress non é un xoguete.

    Non obstante, WordPress é só unha plataforma de blogs. En realidade, é xusto metade unha plataforma de blogue: o software de código aberto de WordPress (aínda que hai infinidade de servizos de hospedaxe de WordPress, incluído WordPress.com). Se estás interesado en algún grao de fiabilidade ou escalabilidade, debes investir no hardware e coñecementos relevantes.

    Polo tanto, o departamento de TI ten razón no feito de que un blogue é só un blogue e poden usar ferramentas gratuítas para que a parte do blogue vaia adiante. Pero a maior parte do traballo e a maior parte do valor potencial non está no software. Case todo o punto de ter un blog faise posible a través dunha estratexia de SEO completa e continua. E unha vez que te das conta de que é o que necesitas, é algo que debes estar disposto a pagar.

    O reto é lograr que os departamentos de TI se decaten de que o bo SEO non é un puñado de trucos parvos, que é difícil, que sempre está cambiando e que marca toda a diferenza no mundo.

    @robbyslaughter

    • 2

      Ola Robby!

      Non estou seguro de se estás de acordo ou en desacordo comigo. Ti e eu sabemos que o Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News e CNN non están a executar WordPress "tal como é". Están executándoo sen custos adicionais de infraestrutura, custos de desenvolvemento de temas, custos de optimización de motores de busca, etc.? Non cres que gastan cartos educando ao seu persoal no uso desas plataformas? Ou desenvolvemento para pasar contido a esas plataformas? Por suposto que o son! Cada unha desas empresas investiu bastante diñeiro para facerlles funcionar unha plataforma "gratuíta".

      Un blogue é só un blogue, pero unha plataforma de blogs NON é só unha plataforma de blogs. O medidor de intensidade de palabras clave, a automatización da etiquetaxe, a categorización e a colocación de contido en Compendium son enormes diferenciadores. Require que o usuario pase menos tempo preocupándose por "como" bloguear, "como" optimizar o seu contido e máis tempo preocupándose por "que" blogue. Os bloggers empresariais deberían estar concentrados na súa mensaxe, non na súa plataforma.

      Garántolle que calquera persoa pode abrir Compendium e publicar intuitivamente e que a publicación será optimizada. Este non é o caso de WordPress. A maioría das persoas ás que persoalmente ensinou a bloguear de xeito eficaz con WordPress non tiñan nin idea de canto lles faltaba a cada publicación.

      Unha vez máis, o foco do departamento de TI non adoita ser o foco da empresa. Sempre apreciei aos meus compañeiros de TI que "revisasen" as compras de software para garantir que non estou poñendo en risco a empresa; con todo, nunca poderán recoñecer os beneficios da plataforma ou estratexia e o seu impacto na empresa. Para iso non se educa, para que serve a súa experiencia nin para que se deben empregar.

      Que os empresarios tomen as decisións empresariais. Deixa que IT sexa os seus asesores de confianza.

      • 3

        Non estou de acordo nin estou de acordo co teu punto xeral, só aclaro os teus comentarios.

        Ninguén dixo que os grandes usuarios de WordPress executen o software sen custos de personalización e infraestrutura adicionais. Dixeches "non hai que recordar que a plataforma non é escalable a millóns de páxinas vistas e a decenas de miles de usuarios", pero iso non é certo. É claramente posible escalar WordPress (ou Blogger, Drupal ou DotNetNuke ou Compendium, etc.) ata este nivel, pero tes que investir no hardware, apoiando software e coñecementos técnicos. A cuestión non é se é posible, é se queres facelo ti ou se queres que alguén o faga por ti.

        Si, unha plataforma de blogs é só unha plataforma de blogs. É unha combinación de software e hardware que produce un blog. Por suposto, algúns teñen funcións diferentes, e esas funcións poden ter máis valor e máis cartos. Tanto se tes un IndyCar, un BMW con todas as funcións ou un camión fiable, tes un vehículo automotor que se pode conducir desde o punto A ata o punto B. É certo que algúns deses vehículos son máis axeitados para determinadas tarefas? Absolutamente. A pregunta é: que tarefa estás a intentar cumprir?

        Estou seguro de que se colocas un usuario lado a lado con Compendium e calquera plataforma de blogue de código aberto, a publicación no blog de Compendium xeraría máis tráfico, aínda que as publicacións fosen idénticas de palabra por palabra. Isto é un gran valor para a túa empresa. Se este caso de uso é representativo, supón un fantástico punto de venda para CB.

        Pero examinemos por que esa publicación única obtería máis tráfico. A razón débese principalmente ao compendio a empresa ten unha operación de estratexia en curso. Actualizas a base de código todo o tempo. Estás a enlazar con publicacións de clientes para axudalos a construír reputación. Reúnese con clientes e ofrece formación e recursos adicionais. Mantén unha infraestrutura altamente fiable. Moita, se non a maior parte da vantaxe de Compendium sobre unha ferramenta gratuíta é o servizo continuo e a asistencia que ofrece para o seu software, os seus clientes e o seu contido.

        E unha vez máis, iso é un marabilloso beneficio e moitos dos seus clientes están moi contentos. Pero non é unha parte fundamental da súa "plataforma de blogue" de software e hardware. Podería acadar o mesmo resultado empregando software diferente (pero sería máis traballo!) Isto é o que gusta ás empresas DK New Media facer todos os días. Calquera persoa involucrada na toma de decisións para o blogue corporativo precisa comprender estes matices.

        A cuestión fundamental aquí é onde remata a responsabilidade dun departamento e comeza a doutra persoa. Non hai respostas fáciles a esa pregunta. Aínda peor, se algunha parte desa liña cruza fóra da compañía a un terceiro provedor, comeza a haber espazos borrosos entre as entidades e faise máis difícil avaliar os riscos e beneficios. Como protexes o teu perímetro se teñen acceso persoas externas? Ou, desde o lado do marketing: como estás seguro de que o provedor de plataforma subcontratado non vai arruinar e estragar a túa marca? Estes riscos poden ser pequenos ou grandes, pero non son nulos.

        Estou seguro de que moitas decisións sobre tecnoloxía as toman TI sen respectar o suficiente as implicacións empresariais. Pero o problema vai nos dous sentidos: os empresarios necesitan entender máis sobre TI e viceversa. Traballar xuntos en lugar de uns contra os outros beneficiará a todos.

        • 4

          Grazas por esa aclaración, Robby. Quedarei cos últimos comentarios. Confío en que os meus recursos de TI sexan os meus asesores para que non faga algo estúpido. Non obstante, non lles darei a decisión final sobre plataformas e estratexias que mellor interesen avanzar o negocio. Cada un ten os seus propios puntos fortes e hai que aproveitalos adecuadamente.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.