Máis datos, máis retos

comercialización de datos

Big Data. Non estou seguro de vós, pero a maioría dos nosos clientes afogan nel. Aínda que os montóns de datos seguen acumulándose, normalmente atopamos que a maioría dos nosos clientes non manexan algunhas das estratexias fundamentais de mercadotecnia necesarias para adquirir, reter e mellorar o valor do cliente. Non só iso, loitan cunha enorme desconexión entre TI e mercadotecnia. Onte mesmo tiven que falar cun dos equipos de TI dos nosos clientes para explicarlles como os bloqueadores de ventás emerxentes inhibían a capacidade das persoas de conectarse coa empresa porque todas as súas ligazóns sociais estaban programadas en ventás emerxentes. Non debería ter que explicar que ... o equipo de TI debería ter atendido a solicitude.

De acordo coa Enquisa de mercadotecnia baseada en datos de Teradata 2013, os comerciantes dependen cada vez máis de formas de datos comúns, sinxelas e facilmente accesibles para impulsar as súas iniciativas de mercadotecnia. De feito, o 75% ou máis dos enquisados ​​utilizan datos de atención ao cliente, datos de satisfacción do cliente, datos de interacción dixital (por exemplo, busca, anuncios de visualización, correo electrónico, navegación web) e datos demográficos, con máis da metade utilizando datos como a participación do cliente (por exemplo, datos de uso ou preferencia do produto), datos transacionais (por exemplo, comportamento de compra sen conexión) ou datos de comercio electrónico.

Como ven realmente os comerciantes de hoxe a súa capacidade para aproveitar e aproveitar o big data para producir resultados medibles? Mergullo no marketing baseado en datos con Enquisa de mercadotecnia baseada en datos de Teradata, 2013, infografía de resultados globais:

mercadotecnia baseada nos datos

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.