Tecnoloxía de publicidade

Tres perigos da mercadotecnia por afiliación e como evitalos

A industria da filial é matizada. Hai moitos xogadores, capas e partes móbiles. Aínda que algúns destes matices son os que fan que o modelo de afiliados sexa único e valioso, como conectar a compensación cos resultados, hai outros que son menos desexables. Ademais, se unha empresa descoñece, corre o risco de danar a súa marca.

Para que as empresas aproveiten ao máximo a oportunidade e o retorno do investimento que un programa de afiliados é capaz de producir, teñen que comprender e recoñecer certos aspectos e matices da industria. Aquí tes tres para ter en conta:

Afiliados que non crean valor

Os afiliados son socios de mercadotecnia. Inclúen bloggers de contido, sitios de revisión, escolas e organizacións, por citar algúns, e poden ser incriblemente eficaces para promover os produtos e servizos dunha marca. A gran maioría son moi respetables e impulsan constantemente vendas incrementais lexítimas para as marcas. Porén, tamén hai quen non o fai.

No marketing de afiliados, o concepto de "incrementalidade" refírese xeralmente ás vendas que un anunciante non tería obtido sen a contribución dun afiliado. Noutras palabras, o afiliado está dirixindo un novo cliente a unha empresa.

Onde se matiza é cando unha empresa asume que todos os afiliados do seu programa impulsan as vendas de novos clientes cando, en realidade, hai quen se beneficia principalmente dos esforzos doutros afiliados ou canles.

Por exemplo, algúns afiliados (chamámolos "últimos afiliados") deseñan os seus modelos de negocio para tentar captar clientes que xa están no proceso de compra ou no carro da compra. Ao facelo, tamén poden afectar negativamente aos afiliados que están impulsando o valor superior do embudo para a marca e aos novos clientes a través do seu blog, canle de redes sociais, sitio de revisións, etc.

Ao interceptar a un cliente mentres a súa intención de comprar xa é alta ou xusto antes do punto de venda, estes últimos afiliados adoitan recibir crédito por transaccións ás que non fixeron moito para iniciar ou que non lles ofreceron ningún valor incremental. En consecuencia, as empresas acaban pagando a estes últimos afiliados comisións substanciais.

Para evitar este tipo de actividade de pouco ou ningún valor no seu programa, é importante non aceptar os resultados ao seu valor nominal. Explora as tácticas dos teus afiliados para comprender de verdade como están a promover a túa marca e considera estruturar o teu modelo de atribución externa para que non recompense este comportamento.

Afiliados non éticos

Aínda que a maioría dos afiliados son socios éticos que xeran un valor significativo para as empresas, as mazás malas existen, por desgraza. Estes comerciantes sen escrúpulos non deben confundirse cos afiliados que poden non engadir valor incremental. Non, este tipo de afiliados son máis nefastos. Eles participan deliberadamente en actividades de mercadotecnia enganosas para cobrar comisións.

Por exemplo, nun recente artigo, O doutor Mehmet Oz compartiu a súa historia persoal de como algúns afiliados éticamente cuestionables e comerciantes en liña usan as súas semellanzas para vender e promover bagas de açaí e outros produtos, todo sen o seu permiso. Púxose tan mal que puxo en risco a súa marca e integridade. Para chamar a atención sobre este problema xeralizado, o doutor Oz dedicouse

múltiples episodios do seu programa de televisión sobre o tema, incluso contratando investigadores privados para descubrir quen son estes individuos de marketing sospechoso e educar ao público como están sendo enganados a propósito.

Algunhas empresas son conscientes destas mazás podridas pero fan a vista gorda porque as súas tácticas de mercadotecnia xeran ingresos. Outras empresas non teñen idea de que este tipo de afiliados están no seu programa ou promoven a súa marca de xeito ilegal ou pouco ético. Independentemente, ningún dos dous escenarios reflicte ben a unha empresa nin demostra un programa exitoso.

Do mesmo xeito que pode evitar compensar aos afiliados que non ofrecen ningún valor, evitar que os afiliados non éticos entren no seu programa require que examine con atención a cada un dos seus socios, teña unha visión transparente do que están a facer para promover e representar a súa marca e supervisar. as súas actividades unha vez que sexan aceptados no seu programa.

Incentivos desalineados

Durante a maior parte da historia da industria de afiliados, as redes representaron tanto afiliados como comerciantes nunha única transacción e cobran "taxas de rendemento" por facelo. Aínda que esta estrutura non é nefasta nin ilegal, non deixa espazo para os controis e contrapesos adecuados, polo que os incentivos están perpetuamente desalineados. Estes incentivos desalineados tamén provocaron problemas graves, incluíndo fraude, licitación de marcas comerciais e recheo de galletas.

Hoxe, aínda que a industria evolucionou e madurou, algúns deses incentivos desaxustados seguen existindo porque benefician a moitos dos actores da cadea de valor; apagar estes comportamentos pode significar menos rendibilidade. Afortunadamente, hai empresas que son cada vez máis esixentes sobre con quen se asocian. Tamén están empezando a rexeitar aos socios que non teñen as costas, que non representan a súa marca con integridade e que aceptan sobornos. Esta é unha postura benvida e que axudará ao modelo de afiliados a chegar a un lugar onde todos teñan a oportunidade de destacar e traballar xuntos de forma produtiva.

Os matices existen en todas as industrias. Algúns levan a unha vantaxe competitiva onde outros poden ser un golpe para a propia marca. Ao elixir os seus socios con coidado, esixirlles transparencia e asegurarse de que hai unha conexión clara entre os resultados que está a obter e a cantidade de diñeiro que está a pagar, poderá obter os beneficios que ofrece un programa de afiliados con matices. .

Robert Glazer

Robert Glazer é o fundador e director xeral de Socios de aceleración, fundador e presidente de BrandCycle e autor de Performance Partnerships: The Checkered Past, Changing Present and Exciting Future of Affiliate Marketing. É un empresario en serie cunha traxectoria excepcional e paixón por obter ingresos e beneficios crecentes para empresas con sede en B2C, colaborando con marcas como Adidas, ModCloth, Reebok, Target, Tiny Prints, Gymboree e Warby Parker.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.