Tres perigos da mercadotecnia por afiliación e como evitalos

Marketing de afiliados

A industria afiliada está matizada. Hai moitos xogadores, capas e partes móbiles. Aínda que algúns destes matices son os que fan que o modelo de afiliación sexa único e valioso, como conectar a compensación aos resultados, hai outros menos desexables. É máis, se unha empresa descoñece as mesmas, corre o risco de danar a súa marca.

Para que as empresas aproveiten ao máximo a oportunidade e o retorno do investimento que un programa de afiliados é capaz de producir, necesitan comprender e recoñecer certos aspectos e matices da industria. Aquí tes tres que hai que ter en conta:

Afiliados que non crean valor

Os afiliados son socios de mercadotecnia. Inclúen bloggers de contido, sitios de revisións, escolas e organizacións, por citar algúns, e poden ser incriblemente eficaces na promoción de produtos e servizos dunha marca. A gran maioría son de boa reputación e impulsan constantemente vendas legítimas incrementais para as marcas. Non obstante, tamén hai quen non.

No mercadotecnia da filial, o concepto de "incrementalidade" xeralmente refírese ás vendas que un anunciante non tería obtido sen a contribución dunha filial. Noutras palabras, a filial está dirixindo un novo cliente a unha empresa.

Cando se matiza é cando unha empresa asume que todas as filiais do seu programa están a impulsar vendas de novos clientes cando, en realidade, hai quen se está a beneficiar principalmente dos esforzos doutras filiais ou canles.

Como exemplo, algúns afiliados (os chamaremos "afiliados últimos") deseñan os seus modelos de negocio para tratar de captar clientes que xa están no proceso de compra ou no carro da compra. Ao facelo, tamén poden afectar negativamente aos afiliados que están a obter o valor máis alto do funil para a marca e os novos clientes a través do seu blog, canle de redes sociais, sitio de revisión, etc.

Ao interceptar a un cliente mentres a súa intención de compra xa é alta ou xusto antes do punto de venda, estes últimos afiliados adoitan obter crédito por transaccións ás que fixeron pouco ou non ofreceron ningún valor incremental. En consecuencia, as empresas acaban pagando a estas últimas filiais comisións substanciais.

Para evitar este tipo de actividade de baixo valor sen valor no seu programa, é importante non aceptar resultados ao valor nominal. Aproveite as tácticas dos seus afiliados para comprender verdadeiramente como promoven a súa marca e considere estruturar o seu modelo de atribución externo para que non recompense este comportamento.

Afiliados non éticos

Aínda que a maioría dos afiliados son socios éticos que impulsan un valor significativo para as empresas, hai malas mazás. Non se deben confundir estes comerciantes sen escrúpulos cos afiliados que poden non engadir valor incremental. Non, este tipo de afiliados son máis nefastos. Participan intencionadamente en actividades de marketing enganosas para cobrar comisións.

Por exemplo, nun recente artigoO doutor Mehmet Oz compartiu a súa historia persoal de como algúns afiliados e comerciantes en liña cuestionables desde o punto de vista ético usan as súas semellanzas para vender e promocionar bagas de acai e outros produtos, todo sen o seu permiso. Quedou tan mal que puxo en risco a súa marca e integridade. Para chamar a atención sobre este omnipresente número, o doutor Oz dedicouse múltiples episodios do seu programa de televisión ao tema, incluso contratando investigadores privados para descubrir quen son estas sombrías persoas de mercadotecnia e educar ao público como están sendo engañados a propósito.

Algunhas empresas son conscientes destas malas mazás pero fan a vista gorda porque as súas tácticas de mercadotecnia xeran ingresos. Outras empresas non teñen nin idea de que este tipo de afiliados están no seu programa ou promoven a súa marca de xeito ilegal ou pouco ético. Independentemente diso, ningún dos dous escenarios reflicte ben unha empresa nin demostra un programa exitoso.

De xeito semellante a como podes evitar compensar aos afiliados que non ofrecen ningún valor, evitar que os afiliados non éticos entren no teu programa require que examines atentamente a cada un dos teus socios, teñas unha visión transparente do que están a facer para promover e representar a túa marca e monitor as súas actividades unha vez que sexan aceptadas no seu programa.

Incentivos desalineados

Durante a maior parte da historia da industria afiliada, as redes representaron a afiliados e comerciantes nunha única transacción e cobran "comisións de rendemento" para facelo. Aínda que esta estrutura non é nefasta nin ilegal, non deixa espazo para controis e equilibrios adecuados, polo que os incentivos están desalineados perpetuamente. Estes incentivos desalineados tamén provocaron problemas graves, como fraude, licitación de marcas comerciais e recheo de galletas.

Hoxe, a pesar de que a industria evolucionou e madurou, algúns deses incentivos desalineados aínda existen porque benefician a moitos dos actores da cadea de valor; pechar estes comportamentos pode significar menos rendibilidade. Afortunadamente, hai empresas que cada vez son máis esixentes con quen se asocian. Tamén están empezando a rexeitar a socios que non teñen as costas, que non representan a súa marca con integridade e que aceptan contragolpes. Esta é unha postura de benvida e que axudará ao modelo de afiliado a chegar a un lugar onde todos teñan a oportunidade de destacar e traballar xuntos de xeito produtivo.

Existen matices en todas as industrias. Algúns levan a unha vantaxe competitiva onde outros poden ser un golpe para a propia marca. Escollendo os seus socios coidadosamente, esixíndolles transparencia e asegurando que haxa unha conexión clara entre os resultados que obtén e a cantidade de diñeiro que está pagando, poderá obter os beneficios que un matriculado programa de afiliados ofrece. .

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.