Comercio electrónico e venda polo miúdoEmail Marketing & AutomatizaciónInfografía de mercadotecniaRedes Sociais e Influencer Marketing

Como recuperar clientes

Unha das cousas máis importantes para un negocio novo ou establecido é garantir que o teñan ingresos consistentes. Independentemente do negocio no que esteas, os clientes que regresan son unha excelente forma de establecer ingresos estables. Non obstante, unha parte natural disto é que os clientes perderanse co paso do tempo.

Para compensar unha perda de abandono, as empresas poden facer dúas cousas:

  1. Adquirir novos clientes
  2. Implementar estratexias para gañar de volta vellos.

Aínda que ambos son unha parte esencial dun negocio saudable, o certo é que conseguir novos clientes pode custa 5 veces máis que contratar vellos. Ao conquistar clientes anteriores, xa sabes que lles gusta o teu servizo ou produto, como son os seus hábitos de compra e cales dos seus servizos están máis interesados. Podes orientar máis facilmente o teu marketing e, polo tanto, reducir os custos. 

Non obstante, recuperar un cliente antigo é máis fácil dicir que facelo. E hai unha estratexia para a recuperación que é única para cada cliente. Terás que analizar a información que tes sobre eles, recoller enquisas de saída e servizo e adaptar a estratexia a cada cliente. Consulta esta infografía a continuación de Fundera para coñecer as estratexias máis eficaces

gañar de volta antigos clientes.  

Infografía sobre as estratexias de recuperación do cliente de Fundera

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de OpenINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas axudou a decenas de startups exitosas de MarTech, axudou na debida dilixencia de máis de 5 millóns de dólares en adquisicións e investimentos en Martech e segue axudando ás empresas a implementar e automatizar as súas estratexias de vendas e mercadotecnia. Douglas é un experto e relator de MarTech en transformación dixital recoñecido internacionalmente. Douglas tamén é autor publicado dunha guía de Dummie e dun libro de liderado empresarial.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.