Atención ao cliente en redes sociais
Nos nosos compromisos coas redes sociais, a nosa primeira prioridade coas empresas coas que traballamos é garantir que o seu negocio estea completamente preparado para atraer a clientes potenciais e en liña. Aínda que as empresas poden ver as redes sociais como unha potencial oportunidade de mercadotecnia, non se dan conta de que ás persoas en liña non lles importa cal sexa o seu propósito ... só lles importa que haxa unha oportunidade de falar coa compañía. Isto abre a porta a tratar os problemas de atención ao cliente á vista do público ... e as empresas teñen que recoñecer as trampas e as oportunidades.
esta infográfico destaca estatísticas convincentes, por exemplo, os clientes que colaboran con empresas a través das redes sociais gastan un 20% -40% máis con esas empresas. Entón, como utilizas as redes sociais cando interactúas con marcas corporativas ou cos teus propios clientes?
Soluciona un problema que ten un cliente a través das redes sociais e descubrirás que é unha das mellores canles de mercadotecnia nas que xa traballaches. Déixaas colgadas e descubrirás que o contrario é certo.
