O que aprendemos sobre a adquisición de clientes balanceándose polos valados

3dplusme

¿Queres sacarnos ao xogo? ¡Si! 3DplusMe, unha empresa adquirida por Nubes Brancas, foi licenciado de MLB durante os últimos dous anos, creando experiencias 3D interactivas e produtos 3D personalizados a toda cor para os asistentes ao xogo. Construímos e fornecemos a tecnoloxía que permite aos participantes da MLB incorporarse ao seu equipo favorito e "converterse" nun xogador a través da nosa plataforma de captura para imprimir. Os afeccionados escollen o seu equipo, uniforme, nome da camisola, número e pose e aos poucos segundos vense como un xogador do seu equipo favorito. Dende alí poden encargar unha versión impresa en 3D completa que se entrega á súa casa.

3DplusMe tamén é a plataforma para capturar en 3D experiencias personalizadas para imprimir no comercio polo miúdo. Convidados chegar a ser o seu xoguete, figura de acción, heroe deportivo, personaxe de videoxogo ou película favorito e moito máis, en venda polo miúdo como Target, Toys R Us e Wal-Mart.

Dado o noso historial en ambos ambientes, centrámonos e aprendemos o que atrae e converte aos clientes e pensamos que estas aprendizaxes poden aplicarse de xeito amplo, sen importar o ambiente. Isto é o que amosa a nosa investigación e experiencia:

  • Os clientes son máis aptos a mercar cando creas unha experiencia que os leva á historia do produto. Cando os fans están en eventos, están emocionalmente implicados nese contido que impulsa o seu comportamento para as experiencias do produto.
  • Nun ambiente de venda polo miúdo estándar, cando un hóspede só pasa polo produto, o 15% dos fans que participan coa experiencia en 3D compran polo miúdo a un prezo de 59.00 dólares. A experiencia permite que calquera poida probalo de balde e verse como o seu superheroe ou outro xoguete favorito. O traballo da experiencia é impulsar a compra de fans. Son números sólidos en comparación cunha taxa de conversión estándar polo miúdo do 1-2%.
  • Nos eventos onde están representados os fans fieis concentrados, o 60% dos fans compran a un ASP de $ 135. Exemplos perfectos desa taxa de conversión demostráronse en estadios das World Series, o MLB All Star Game Fan Fest, o Spring Training e outros entornos de eventos. Os fanáticos queren formar parte do equipo e a experiencia en 3D dálles esa oportunidade.

A clave para levar desde a nosa perspectiva:

As experiencias transformadoras aumentan a conversión

Cando podes crear experiencias de produto que creen momentos e interaccións emocionalmente atractivas, a xente quere mercala. Nos entornos de venda polo miúdo estándar, onde tradicionalmente é difícil aumentar a conversión, demostramos que podes aumentar as túas tarifas creando experiencias de "entretemento polo miúdo" para os clientes. Tamén demostramos que cando participas en eventos como as World Series, os xogos All Star, o Comic-con e o Super Bowl, podes impulsar unha alta conversión a través de experiencias convincentes.

As conexións emocionais baseadas na historia son a clave para impulsar as vendas. A nosa experiencia proporcionou algúns consellos sinxelos que os comerciantes poden empregar en calquera ambiente de venda polo miúdo.

  1. Use os seus recursos e socios comerciais para crear "experiencias transformadoras" que se axusten á súa marca. Estes poden ser eventos públicos a grande escala ou pequenas promocións máis íntimas nas tendas. Por exemplo, traballamos con Ubisoft para ofrecer aos fans a posibilidade de converterse en "Arno" cando Assassin Creed Unity lanzouse no Ubisoft Lounge en E3 (Electronic Entertainment Expo). Isto proporcionou unha experiencia exclusiva aos fanáticos ligados á trama da propiedade.
  2. Crea unha experiencia que se acumula con expectación e emoción desde o momento en que os clientes se dedican á venda final. Por exemplo, desde o momento en que un ventilador entra no pavillón 3DplusMe no seu lugar, atrae. Comeza asegurándose de que todo o que sucede está aliñado coa historia da sinalización que invita aos invitados a "Recibir a redacción para o teu equipo favorito", procedendo á selección altamente personalizada de cada función e rematando cunha revelación dramática final (música incluída) do personaxe. Esta experiencia transformadora alínea perfectamente coas emocións que senten os asistentes ao evento.
  3. Ofrece alicientes irresistibles. Os parques de atraccións saben que cando mostran imaxes de cada invitado nun paseo popular sen a obriga de mercar; producirase un poderoso tirón emocional e faranse vendas. Do mesmo xeito, nas nosas estacións de dixitalización, os clientes poden escanear os seus rostros de xeito gratuíto e ver de inmediato como será o produto final, o que axuda á compra de incentivos.
  4. Proba e optimiza: Unha vez que teñas unha experiencia baseada na historia, tes que probar e optimizar para asegurarte de elaborar un proceso que dirixa aos clientes a través da experiencia dun xeito convincente. Necesitas unha estrutura que che permita ver o que funciona e seguir mellorando ese proceso.

Os comerciantes máis coñecidos saben que atraer aos clientes na trama do produto é a mellor forma de impulsar a conversión e a fidelización, o que finalmente aumenta as vendas. Cando queres balance polos valos tes que levantarte a batear moitas veces, aprender de cada lanzamento e, finalmente, darás un home run.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.