4 estratexias para converter novos visitantes en retornados

Adquisición e retención

Temos un enorme problema na industria do contido. Practicamente todos os recursos que lin sobre o marketing de contidos están relacionados adquirindo novos visitantes, chegando novo público obxectivo e investir en esmeril canles multimedia. Estas son todas estratexias de adquisición.

A adquisición de clientes é o medio máis lento, difícil e custoso de aumentar os ingresos independentemente de calquera tipo de industria ou produto. Por que se perde este feito nas estratexias de mercadotecnia de contidos?

  • Segundo o artigo, é aproximadamente un 50% máis sinxelo vendelo a clientes existentes que a novos clientes potenciais Métricas de mercadotecnia
  • Un aumento do 5% na retención de clientes pode aumentar a rendibilidade nun 75% segundo Bain and Company.
  • Segundo o informe, o 80% dos ingresos futuros da súa empresa procederán de só o 20% dos seus clientes existentes Gartner.

Se a túa empresa dedica tempo e enerxía nas estratexias de retención de clientes e recoñeces que as estratexias de mercadotecnia de contido impulsan novos clientes, non ten sentido que, na viaxe do teu cliente, axudar aos teus novos visitantes a converterse en visitantes retornados sexa rentable. e aumentará substancialmente os ingresos? É só o sentido común.

Martech Zone segue crecendo de dous díxitos ano tras ano sen gastar cartos en mercar novos visitantes. Por suposto, atribuímos gran parte deste crecemento á mellora continua da experiencia do usuario e da calidade do contido, pero algunhas das estratexias que estamos a implementar son moito máis elementais e máis fáciles de implementar:

  1. Suscripcións por correo electrónico - Promova o seu boletín informativo a visitantes por primeira vez con ventás emerxentes ou intención de saída ferramentas. Comunicar os beneficios do seu boletín informativo e despois proporcionar algún tipo de incentivo aos visitantes pode dirixir bastantes correos electrónicos ... que poden converterse en clientes a longo prazo ..
  2. Notificacións do navegador - A maioría dos navegadores agora integraron notificacións de escritorio nos sistemas operativos de Mac ou PC. Despregámonos A solución de notificación push de OneSignal. Cando chega ao noso sitio a través de móbiles ou de escritorio, pregúntaselle se desexa ou non permitir as notificacións de escritorio. Se os permites, cada vez que publiquemos recibesche unha notificación. Engadimos decenas de subscritores ao día con centos que volven cada semana.
  3. Subscricións de feeds - mellorar e integrar a Servizo de subscrición de feeds segue pagando. Moita xente cre que os feeds están mortos, pero seguimos vendo decenas de novos subscritores de feeds cada semana e miles de lectores que volven ao noso sitio.
  4. Seguimento social - Mentres a popularidade do feed diminuíu, as redes sociais aumentaron. Detrás do tráfico dos buscadores, o tráfico en redes sociais é o noso principal socio de referencia ao noso sitio. Aínda que non é posible distinguir ese tráfico entre os seguidores doutros ou os nosos, sabemos que a medida que medramos, o tráfico de referencia mellora de xeito comparable.

A retención de lectores non só consegue que a xente volva. Os lectores que continúan devolvendo, lendo o teu contido e colaborando coa túa marca ao longo do tempo recoñécenche a autoridade que tes e aumentan a súa confianza en ti. A confianza é o eixe que conduce a un visitante a un cliente.

Nos informes de comportamento de Google Analytics, pode ver o ficheiro Novo vs informe de retorno. Ao ver o informe, asegúrese de modificar o intervalo de datas e comprobar o botón de comparación para ver se o seu sitio mantén ou non lectores ou perde máis deles. Lembre, por suposto, que o volume real é subestimado xa que Google Analytics depende das cookies específicas do dispositivo. A medida que os teus visitantes borran as cookies ou visitan desde diferentes dispositivos, non se contan de forma completa e precisa.

Os nosos resultados

Nos últimos dous anos, centramos a gran maioría do noso investimento en estratexias de retención. ¿Funcionou? ¡Absolutamente! As visitas de volta aumentan un 85.3% on Martech Zone. Teña presente que non son únicos visitantes - son visitas. Dobramos o número de visitantes que volven dentro dunha semana despois de visitar o sitio por primeira vez. Así, aumentou o número de visitantes que volvían, o número de visitas por visitante que volvía e o tempo entre visitas reduciuse. Isto é significativo ... e os ingresos están a mellorar.

É máis probable que un visitante que regrese ou o remita a unha empresa á que pode axudar ou contrate vostede mesmo. Se non estás a prestar atención á cantidade de visitantes que volven ao teu sitio, perderás moito orzamento, enerxía e tempo.

2 Comentarios

  1. 1
  2. 2

    Estupendo artigo. Creo que ás veces a xente só se esquece de visitar un sitio web, é bo ter algún tipo de sistema de notificacións como Newsletter ou notificacións do navegador. En realidade, un bo e antigo boletín de correo electrónico está funcionando moi ben para nós (PressPad).

    Aumentar a retención de usuarios foi en realidade un dos nosos obxectivos principais cando lanzamos PressPad News, o noso produto para bloggers. Creamos para eles aplicacións móbiles que avisan aos usuarios de cada nova publicación publicada, manténdoos ao día e asegurándonos de que estarán en contacto. Que opinas sobre tal solución?

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.