Marcas e mercadotecnia de contido: coidado co bombo

estratexias de contido

Michael Brito, o talentoso vicepresidente Senior de Planificación de Negocios Sociais de Edelman Digital (e en torno a un bo ovo), recentemente escribiu sobre dúas marcas que están a cambiar de forma agresiva gran parte do seu foco de mercadotecnia nos centros de comunicación.

Paréceme alentador que os primeiros adoptantes corporativos evolucionen as súas estratexias de mercadotecnia de contido cara a unha plataforma participativa moito máis holística. Con todo, con este cambio hai outras tendencias de mercadotecnia que debemos seguir cunha mirada crítica e non confundir os medios corporativos cos xornalismo.

A tendencia

Hai unha enorme tendencia na industria do marketing e ten dous compoñentes. A primeira é a conversa en curso sobre todas as cousas marketing de contido, que á súa vez, está en certa medida unido á noción de contacontos eficaz.

O segundo compoñente é a noción de xornalismo de marca, que as marcas poden converterse en provedores de medios, non só contido e historias centradas no produto ou servizo da marca, senón que actúan como medios de comunicación. As empresas están baixo o feitizo da impresionante transición dos medios tradicionais e da verdadeira independencia xornalística ao ámbito dixital. De súpeto, todos somos xornalistas cidadáns (o que é simplemente un disparate).

Coca Cola hai pouco fixo titulares co seu empuxe de transformar o seu sitio corporativo nunha revista de consumo, alimentada por máis de 40 escritores, fotógrafos e outros autónomos. Agora resulta interesante en parte debido á súa consideración de que é unha "fonte crible", dedicarán un pouco de tempo ás columnas de opinión que poden non estar en liña directa co contido favorable á marca.

A excepción

Aquí é onde tomo nota e excepción. Hoxe en día, as marcas entenden que, para competir de xeito eficaz, teñen que pagar como mínimo servizos a cuestións que van desde a sostibilidade ambiental aos dereitos humanos. Parte deste compromiso coa responsabilidade social implica que unha empresa debe mirar moito o seu negocio e traballar para mellorar o lugar onde sexa relevante para as súas prácticas comerciais. Dados os problemas pasados ​​que tivo Coca Cola na India e África, onde a custodia da auga foi un tema clave, non esperaba que se reflectise tanto esforzo no sitio de Journey. Pero equivoqueime.

Coca Cola dedicou un enorme esforzo a discutir este asunto, así como a envasado sostible, o impacto agrícola, etc. Anímovos a ler o seu Informe de Sostibilidade 2012.

Agora é un bo comezo e encomio a Coca Cola por incluír esa información. Pero non o é xornalismo de marca. Nunca debemos confundir narración subxectiva coa narración de pais e dos seus fillos, as historias que lemos e comentamos nos nosos lugares de culto, as historias das nosas familias.

Un gran seguinte paso para Coca Cola sería establecer unha plataforma onde este tipo de cuestións estean centradas, onde a comunidade de consumidores, activistas e veciños poida interactuar. Tamén afirmaría que un defensor do consumidor sería un elemento permanente nesta comunidade e que se lles daría a autonomía para que si sexan dolorosos ás veces.

O bombo

Se as corporacións por un momento pensan iso xornalismo pode existir dentro dos límites de marketing, simplemente están situándose de cheo no medio do seguinte ciclo de bombo.

7 Comentarios

  1. 1

    Wow Marty – you nailed it. I think there’s a point of hubris with brands that believe that they’re the center of unbiased attention. Readers are always aware that they’re reading marketing material! it’s why companies need to have their own central strategy as well as an outreach strategy!

  2. 2

    Estupendo post Marty, pero preocúpame as discusións sobre empresas como Coke que, francamente, fixeron case todo mal cando se trata de ... bueno case todo polo pasado ... ben para sempre.

    • 3

      Xa fun tan crítico con elas no pasado, pero hai a posibilidade de que vexamos un punto de inflexión internamente, se se toma en serio a premisa do xornalismo corporativo. Supoño que a pregunta é se este tipo de esforzo pode levar a unha lenta transformación interna ou se será só outra revista en liña. E mentres están niso, trae de volta as antigas botellas retornables de 6.5 onzas e usa azucre real.

  3. 4
  4. 5

    It is essential that most small businesses have a page to
    construír a súa marca, comunicarse con clientes e fans e manter
    PR positivo. Sen presenza nas redes sociais, un negocio pode quedar atrás
    competidores, especialmente aqueles que optaron por abrazar plenamente as redes sociais.

  5. 6

    Non estou totalmente de acordo, xa que creo que as marcas poden ofrecer certa medida de obxectividade no seu contido, especialmente se ese contido está enraizado na utilidade e non na promoción. É que culturalmente non está no ADN da maioría da marca facelo. Estupendo post Marty. Fíxome pensar.

    • 7

      Grazas Jay. Refírome constantemente ao teu mantra de ser útil e ás veces pode ser difícil que o marketing cambie a esta mentalidade. No Barómetro Edleman Trust vimos que os consumidores confían máis nos compañeiros, nos seus círculos sociais e menos no que fan as empresas. Tamén creo que as organizacións poden comezar a cambiar estas percepcións, pero é un proceso lento. Xente como Tom Foremski está á vangarda deste valente novo mundo do xornalismo corporativo, fronte aos medios corporativos. 2013 será un gran ano para esforzos en como as empresas navegan polo fráxil camiño cara á confianza.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.