Analítica de contido: xestión de comercio electrónico de punta a punta para marcas e venda polo miúdo

Análise de contido Vender Scorecard

Os venda polo miúdo multicanle recoñecen a importancia dun contido preciso do produto, pero con decenas de miles de páxinas de produtos engadidas todos os días ao seu sitio web por centos de vendedores diferentes, é case imposible supervisalo todo. Por outra banda, as marcas adoitan facer malabarismos cun abrumador conxunto de prioridades, o que dificulta a garantía de que cada anuncio estea actualizado.

A cuestión é que os comerciantes e comerciantes a miúdo intentan resolver o problema do contido deficiente do produto implementando solucións de punto único. É posible que teñan tecnoloxía de análise que ofreza información sobre problemas cos listados de produtos, pero non fornecen as ferramentas para solucionar os problemas de contido de acordo. Por outra banda, algúns comerciantes e marcas poden ter un sindicador de contido que teña as ferramentas para xestionar e editar problemas de contido do produto, pero non mostra específicamente que información precisa actualizarse e como actualizala.

Os venda polo miúdo e as marcas coas que traballan precisan tanto de análise como de xestión de contido de produto para proporcionar aos clientes a información que requiren para investigar e mercar produtos en liña de forma eficaz. Content Analytics é a primeira e única solución de comercio electrónico de punta a punta que combina análise, xestión de contido e informes nunha mesma plataforma, proporcionando valor tanto aos venda polo miúdo como aos seus vendedores.

Análise de contido para venda polo miúdo: VendorSCOR ™

VendorSCOR ™ é unha ferramenta que permite aos venda polo miúdo manter os seus vendedores responsables do contido do produto que colocan no seu sitio. A primeira e única solución deste tipo, VendorSCOR permite aos venda polo miúdo mostrar aos seus provedores que áreas necesitan atención e edición inmediata, optimizando a calidade do sitio e fomentando a comunicación holística con toda a súa rede de marcas. Específicamente para as marcas, VendorSCOR axúdalles a garantir que as súas páxinas se axusten ás demandas dos comerciantes e dos clientes, aumentando a fidelidade e as taxas de conversión.

Con VendorSCOR, os venda polo miúdo poden enviar aos vendedores cadros de puntuación semanalmente sobre a calidade de cada un dos seus produtos, axudándolles a asegurar que o seu contido sempre cumpra os estándares dos comerciantes e está mellor optimizado para os consumidores. Ao usar a extracción de datos web, a ferramenta rastrexa o sitio para identificar lagoas, erros e omisións no contido, como as imaxes que faltan, as descricións deficientes dos produtos, a falta de valoracións e recensións e outros problemas que afectan o tráfico e a conversión. A ferramenta axuda aos vendedores a priorizar o que corrixir e proporciona información e pasos para mellorar o contido.

Puntuación de provedor de analítica de contido

Unha vez que os vendedores entenden os problemas co seu contido e as súas oportunidades de mellora, VendorSCOR axuda ás marcas a realizar actualizacións en consecuencia. A robusta ferramenta PIM / DAM de Content Analytics permite ás marcas almacenar e editar contido do produto, pero tamén ver como poden mellorar cada produto para a busca. A partir de aí, as marcas poden sindicar rapidamente o contido do seu produto a todas as súas canles de venda polo miúdo no formato adecuado, garantindo a coherencia e precisión entre as plataformas.

Ao proporcionar aos venda polo miúdo as ferramentas que precisan para garantir que o seu sitio teña un excelente contido de produto, VendorSCOR finalmente permite que os venda polo miúdo e os vendedores traballen xuntos para impulsar as vendas e ofrecer mellores experiencias ao cliente.

cadro de mando do vendedorTarget, un dos primeiros venda polo miúdo máis importantes en asociarse con Content Analytics nos cadros de puntuación de VendorSCOR, centrarase en usar a ferramenta para mellorar antes da tempada de vacacións de 2017. Os venda polo miúdo, como Target, recorren a VendorSCOR para axudar a racionalizar a experiencia de compra dos seus grupos de interese internos, as súas marcas e, o máis importante, os seus compradores.

Provedor de análise de contido SCOR

A combinación da análise e a xestión de contidos é a clave para sobrevivir e gañar no panorama de venda polo miúdo ultra competitivo actual. Se os venda polo miúdo non proporcionan aos consumidores a información que precisan para facer unha compra, simplemente irán a unha que o faga. VendorSCOR non só controla un problema, senón que tamén ofrece aos venda polo miúdo e ás marcas que asocian solucións sinxelas e fáciles de usar para solucionalo. Kenji Gjovig, vicepresidente de asociacións e desenvolvemento de negocios en Content Analytics

Analítica de contido para marcas: ferramenta de informe de primeiro motor para marcas

As marcas saben que os venda polo miúdo axustan os prezos con pouco aviso, pero sen intelixencia de software que coincida coa velocidade dos algoritmos dos venda polo miúdo, non poden determinar que venda polo miúdo en liña moveu o prezo primeiro e canto fluctuou.

O Informe First Mover de Content Analytics supervisa os prezos de produtos idénticos en varios sitios de venda polo miúdo en tempo real, identificando e informando da frecuencia coa que os comerciantes cambian os seus prezos e quen se mudou primeiro. Como un complemento perfecto para os informes de infracción de prezos de MAP e MSRP existentes, First Mover Report axuda ás marcas a identificar e rastrexar as oportunidades de mellora da marxe e asegurar un prezo correcto en todas as canles en liña.

Estudo de caso da marca: Mattel

Antes de asociarse con Content Analytics, Mattel xa tiña un enfoque estratéxico na xestión omnicanal, pero non tiña as ferramentas para estar ao día coas expectativas dos consumidores cada vez máis esixentes de experiencias en liña.

Para mellorar as vendas e preservar a equidade da marca en liña, Mattel recorreu a Content Analytics para desenvolver unha estratexia omnicanal de tres liñas para o seu negocio de comercio electrónico, que incluía:

  • Mellorar o contido do produto optimizando títulos e descricións de produtos, así como engadindo palabras clave, fotos e vídeos optimizados para a busca
  • Reducir as taxas de stock sen ter visibilidade en tempo real de cando os produtos se esgotan
  • Aproveitar as canles de venda de terceiros mediante a implementación de estratexias de informes e análises para axudar a comprender como maximizar as oportunidades de compra

Ao abordar estes tres puntos de dor, Content Analytics puido mellorar a experiencia de marca e o resultado final de Mattel. Métricas específicas incluídas:

  • Optimizou o contido dos seus 545 SKU máis importantes, ata o punto en que obtiveron o índice de saúde do contido do 100% en cada elemento.
  • Diminuíron as taxas agotadas nun 62% entre novembro e decembro de 2016
  • Mellora das taxas en stock para os principais controladores nun 21%
  • Creou a "Mattel Shop", unha canle de vendas de terceiros para asegurar a caixa de compra cando Mattel estaba sen existencias, preservando así o patrimonio da marca e o control sobre a experiencia do cliente.

Cando estás a tratar con miles de SKU en varias canles, ter as ferramentas e os datos axeitados consolidados nun só lugar axúdanos a precisar onde acelerar o cambio. - Erika Zubriski, vicepresidenta de vendas, Mattel

Lea o estudo de caso completo

Outras marcas e venda polo miúdo que usan Análise de contido inclúen Walmart, P&G, Samsung, Levi's, L'Oreal e moito máis.

Un comentario

  1. 1

    No mundo do mercadotecnia dixital hai unha ampla gama de ferramentas tecnolóxicas de mercadotecnia que nos axuda a crecer adiante. As ferramentas tecnolóxicas de mercadotecnia facilitan as cousas. Para o contido temos ferramentas Buzzsumo, gramaticais, etc. Para o deseño temos ferramentas Lumen 5, stencil etc. Para HTML temos o tornasol, o pincel. Para o marketing por correo electrónico temos Mailchimp. Para Seo temos Href, rankwatch, Keyword Planner, etc. Para a análise temos Google Analytics. Para as redes sociais temos defensa social, pouco, para a xestión de proxectos temos ferramentas slack, google drive, etc. Todas estas ferramentas xogan un papel importante no mundo do marketing dixital.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.