Contar historias versus falar corporativo
Hai moitos anos estaba certificado nun proceso de contratación chamado Selección dirixida. Unha das claves para o proceso de entrevista cun novo candidato foi facer preguntas abertas que esixían que o candidato dixese a un historia. O motivo foi que era moito máis fácil conseguir que a xente revelase as súas respostas honestas cando lles pedías que describisen a historia enteira en lugar de facerlles unha pregunta si ou non. Aquí tes un exemplo:
Corporativo
- Pregunta: traballas ben con prazos axustados?
- Resposta: si
Storificado
- Pregunta: Fálame dun momento no traballo no que tiveches unha serie de prazos moi axustados que ían ser un reto, ou quizais imposible, facer.
Resposta: unha historia sobre a que podes pedir detalles adicionais.
As historias son reveladoras e memorable. A maioría de nós non lembramos o último comunicado de prensa que limos, pero si lembramos a última historia que lemos, aínda que se tratase de negocios.
Nun contexto empresarial, contar historias significa pensar máis como un xornalista que como un novelista. Significa construír algo humano e interesante arredor dunha premisa central. É atopar un xeito de dar vida a algo que, doutro xeito, podería parecer mundano.
A axencia Hoffman
As estratexias de contido en liña esixen que deixemos o marketing e o discurso corporativo e comezar a contar historias. É unha estratexia clave no marketing de contidos. A xente non quere escoitar ás empresas falar sobre a túa empresa, produto ou servizo, queren escoitar historias reais sobre como o fan mellor aos teus clientes ao facer negocios contigo.
o Axencia Hoffman desenvolveu unha infografía en Contacontos vs. Falar corporativo. Tamén podes ler máis sobre as técnicas de narración de historias no blog de Lou Hoffman, Recuncho de Ismael.