Comportamento do consumidor contra o negocio nas redes sociais

redes sociais consumidor vs smb

Zoomerang enquisou aos tomadores de decisións de empresas estadounidenses con menos de 1,000 empregados e consumidores para comprender o seu uso das redes sociais, especialmente Facebook como un medio para interactuar. Utilizouse unha enquisa en liña de Zoomerang para recompilar e analizar os datos e publicáronse os resultados: Mercadotecnia nun mundo dixital Resultados da enquisa para pemes e consumidores, 2011. En total, 1180 tomadores de decisións de pequenas e medianas empresas (PEME) e 500 consumidores completaron a enquisa proporcionando información sobre o uso das redes sociais, as preferencias de Facebook e como cada segmento usa estas ferramentas para interactuar con fins comerciais.

O obxectivo: obter unha visión máis profunda de como as pequenas e medianas empresas (PEMES) e os consumidores están a usar ferramentas de redes sociais para interactuar con fins comerciais.

Os resultados foron tan fascinantes que lle preguntei ao noso patrocinador: Zoomerang, se puidésemos poñer os resultados nunha infografía para eles? Encantoume a idea e agora desenvolvemos outra infografía fantástica. É realmente fascinante comparar as respostas dos consumidores aos tomadores de decisións das PEMES. Comparte moita información sobre as lagoas entre como as empresas ven as redes sociais e as expectativas dos consumidores sobre como lles gustaría que participasen as empresas.

infografía zoomerang midw2011 640

Se desexa compartir esta infografía no seu sitio, use o seguinte código:

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.