Cal é o impacto das revisións en liña dos consumidores no seu negocio?

opinións dos consumidores

Traballamos en estreita colaboración cunha empresa que asesorou ás empresas que vendían produtos a través de Amazon. Ao traballar tanto na optimización dunha páxina de produto como na incorporación de estratexias para recoller comentarios dos clientes, son capaces de aumentar a visibilidade dos seus produtos nas buscas internas de produtos ... aumentando finalmente as vendas de xeito exponencial. É un traballo difícil, pero conseguiron que o proceso se estreitase e seguiron repetíndoo para cada vez máis clientes.

O seu servizo explica o impacto das críticas dos consumidores nos algoritmos de busca interna de Amazon. E desde entón os consumidores que ven contido xerado polo usuario mostran un 133% máis de taxa de conversión, eses algoritmos non cambiarán en breve. De feito, as revisións dos consumidores producen un aumento medio do 18% nas vendas

As revisións en liña axúdannos a decidir onde / que comer, ver, mercar e vender. Convertéronse nunha parte integral do que somos consumidores e empresarios. Esta infografía mostra como os consumidores len e usan en números os sitios de revisión en liña. Por que as revisións en liña poden facer ou romper o seu negocio!

Estatísticas de revisión do consumidor

  • Nas revisións dos consumidores confíase case 12 veces máis que nas descricións do fabricante
  • As revisións negativas aínda poden aumentar as vendas de comercio electrónico a través do coñecemento do produto
  • Os comentarios contribúen ao 10% do ranking de Google SERP
  • Os fragmentos ricos de revisión poden aumentar as taxas de clics do 10 ao 20%
  • 50 ou máis comentarios por produto poden aumentar as taxas de conversión un 4.6%
  • O 90% dos consumidores len menos de 10 comentarios antes de opinar sobre un negocio
  • Os consumidores de dispositivos móbiles que leen críticas teñen un 127% máis de probabilidades de que os usuarios de escritorio
  • Un aumento de 1 punto na reputación dos hoteis pode producir unha subida do 11.2% na tarifa da habitación
  • Por cada estrela que obteña unha empresa, haberá un aumento do 5-9% nos ingresos da empresa
  • É probable que os consumidores gasten un 31% máis nunha empresa con excelentes críticas
  • O 72% dos consumidores afirma que as críticas positivas fan que confíen máis nun negocio local
  • As fichas de empresas que tiveron polo menos críticas de máis de 3 estrelas levaron 41 de 47 clics
  • Os hóspedes son 3.9 veces máis propensos a escoller hoteis con puntuacións máis altas
  • O 22% dos consumidores non mercarán despois de ler unha única crítica negativa
  • Despois de tres críticas negativas, o 59% dos consumidores non mercarán o produto
  • Se hai máis de 4 comentarios negativos sobre a súa empresa ou produto pode producir un 70% menos de vendas
  • O 86% das persoas dubidan en mercar a unha empresa que ten críticas negativas
  • Unha única revisión negativa custarache 30 clientes de media
  • As revisións negativas dos resultados da busca de Google poden perder o 70% dos clientes potenciais
  • O 27% das persoas confiarán nas críticas se cren auténticas
  • Ata o 30% das recensións en liña poden ser falsas, o 20% de Yelp son falsas

Estatísticas de revisión de consumidores de viaxes

Os sitios de revisións de consumidores de hoteis e moteles inclúen TripAdvisor, Booking.com, TripExpert, Rendere Travelocity.

  • O 59% dos consumidores afirma que os sitios de revisión influíron na súa reserva de viaxes
  • O 16% dos viaxeiros compartiron as súas experiencias vacacionais en liña
  • O 42% dos viaxeiros utilizan sitios de revisións mentres planean as súas vacacións
  • Os viaxeiros de lecer pasan uns 30 minutos lendo comentarios antes de reservar

Estatísticas de revisión do consumidor sanitario

Os sitios de revisión sanitaria inclúen Zocdoc, RateMDs, Healthgrades, Prácticoe Revisións sanitarias.

  • O 77% dos pacientes usa as revisións en liña como o primeiro paso para atopar un médico
  • O 84% dos pacientes usa comentarios en liña para avaliar médicos
  • O 35% dos pacientes escolle un médico debido a unha boa clasificación
  • O 37% dos pacientes non escolleron un médico por mor dunha mala puntuación
  • O 84% dos consumidores confía tanto nos comentarios sobre saúde como nas recomendacións persoais

Estatísticas de revisión do consumidor de restaurantes

Os sitios de avaliación de restaurantes e restaurantes inclúen Ganido, Zomato, Cea.TO, Quadrangulare OpenTable.

  • É máis probable que un restaurante cunha mellora de media estrela estea cheo nos momentos máis altos
  • O 61% dos consumidores leu críticas en liña sobre restaurantes
  • O 34% dos comensais elixe un restaurante segundo a información dun sitio de revisión por pares
  • O 53% dos mozos de 18 a 34 anos informa que as revisións en liña son un factor nas decisións de comedor
  • O 81% das mulleres non visitarían un restaurante con problemas de limpeza denunciados

Estatísticas de revisión de consumidores de emprego

Os sitios de revisión de emprego inclúen Glassdoor, Por suposto, Bóveda, Monstroe LinkUp.

  • O 76% dos profesionais investiga unha empresa en liña antes de considerar un traballo alí
  • O 60% dos demandantes de emprego non se presentaría a unha empresa con valoración de 1 estrela (sobre 5)
  • É probable que o 83% dos demandantes de emprego basee a súa decisión de solicitude nunha revisión da empresa
  • O 33% dos demandantes de emprego non se presentaría a unha empresa con puntuación inferior a 3 estrelas
  • Nas revisións de emprego en liña, 5 críticas positivas compoñen 1 crítica negativa

Estatísticas de revisión de redes sociais e consumidores

  • O 57.1% dos consumidores que utilizan as tendas de redes sociais están lendo comentarios en liña
  • O 55% dos consumidores usa Facebook como un lugar para aprender sobre marcas
  • É máis probable que as empresas que manteñan páxinas activas de Twitter e Facebook teñan críticas positivas
  • Cando os comerciantes responderon nas redes sociais, un terzo dos clientes eliminou a súa opinión negativa
  • Cando os venda polo miúdo responderon nas redes sociais, unha quinta parte dos clientes convertéronse en clientes fieis
  • Os usuarios de Facebook informaron de que as recensións son máis fiables que as publicacións ou comentarios

Mire a incrible infografía de Website Builder!

recomendacións dos usuarios recomendan as mellores prácticas

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.