Que pensan os consumidores sobre o panorama dos novos medios?

enquisa de comercio de xeración

Ao preguntar hai un problema interesante realimentación a través dunha enquisa fronte á recollida real comportamento. Se lle preguntas a algún consumidor se lle gusta a publicidade, algúns seleccionados poden saltar cara arriba e abaixo sobre como non poden esperar a que apareza o seguinte anuncio en Facebook ou o seguinte anuncio durante o seu programa de televisión favorito. Nunca coñecín a esa persoa ...

A realidade, por suposto, é que as empresas anuncian porque funcionan. É un investimento. Ás veces, o investimento é a longo prazo no coñecemento e alcance da marca onde non se espera un retorno directo do investimento. Outras veces, é unha campaña forte ... quizais un desconto ... que debería impulsar unha resposta inmediata. Aínda que os consumidores din que non lles gusta a publicidade e poden evitar a publicidade, aínda reaccionan cando a publicidade é relevante para os seus intereses ou demandas.

Isto é só unha palabra de precaución cando se analiza a resposta da enquisa. Os resultados desta enquisa do grupo Acquity fan un gran traballo comparando a reacción do consumidor nas novas canles multimedia en comparación coas canles tradicionais. Facebook, por exemplo, achégase á autoridade da publicidade nos xornais. Non obstante, TV e Print seguen a ter o mercado para atraer novos clientes con contido de marca.

Sempre dixen que os consumidores non van a Facebook para facer a súa próxima compra, polo que non dubido que non se aprecie moito o contido patrocinado alí, aínda que os descontos poden ser efectivos. Noutras palabras ... aos consumidores realmente non lles importa establecer unha relación persoal coa túa marca; só dálles un acordo se o fan.

Acquity Group, parte de Accenture Interactive, enquisou a 2,000 consumidores estadounidenses sobre as súas expectativas de participación da marca nun panorama comercial cambiante. Examinaron os seus hábitos e preferencias en torno ao compromiso dixital, as compras e os servizos para descubrir tendencias que repercutirán nas marcas en 2015 e posteriores.

Na miña opinión, as oportunidades están aproveitando a demanda dos seus clientes relevancia e resposta. Se os consumidores ven que colaborar cunha marca conseguirá o que queiran e cando o queiran, inscribiranse.

Descarga o informe completo - Acquity Group, Estudo 2015 da próxima xeración de comercio.

enquisa de comercio de consumidores

4 Comentarios

  1. 1
    • 2

      Non son un fanático dos descontos, Paul. Sinto que consegues aos clientes equivocados e devalías o teu produto ou servizo. Pero as enquisas din continuamente que as persoas seguen marcas nas redes sociais porque esperan ofertas, descontos ou cupóns.

  2. 3
    • 4

      Esa é unha pregunta fascinante e ten varias dimensións. Sempre dubido en reclamar o "mellor" porque é relevante para as necesidades da empresa e como se comunican efectivamente aos seus clientes potenciais. Para novos medios de comunicación:

      • Creo que hai algúns cambios sorprendentes co vídeo, polo que abriría con Blab. A capacidade de ter esta videoconferencia aberta coa participación do público é unha experiencia única e moi satisfactoria.
      • Snapchat probablemente sería o seguinte. Debido ao aspecto temporal das actualizacións, está a conseguir que as empresas e as persoas sexan máis transparentes. Séntense máis seguros.
      • Sysomo Gaze é un gran avance na monitorización das redes sociais que permite ás empresas escoitar que as súas marcas se mostran en vídeo e imaxes en vez de mencionarse no texto.
      • Optimove é unha empresa que usa a aprendizaxe automática para predicir e presentar experiencias de usuario óptimas para facer avanzar aos visitantes polo funil de conversión.
      • mazá ten que recibir unha mención ... non só porque son fanboy, senón que o Apple Watch é un avance en tecnoloxías portátiles que é prometedor.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.