6 Exemplos de como as empresas foron capaces de medrar durante a pandemia

Crecemento empresarial durante a pandemia

Ao comezo da pandemia, moitas empresas reduciron os seus orzamentos de publicidade e mercadotecnia debido á diminución dos ingresos. Algunhas empresas pensaron que, debido ao despedimento masivo, os clientes deixarían de gastar polo que se reduciron os orzamentos de publicidade e mercadotecnia. Estas empresas encorváronse en resposta ás dificultades económicas.

Ademais das empresas que dubidaban en continuar ou lanzar novas campañas publicitarias, as emisoras de televisión e de radio tamén loitaban por atraer e manter clientes. As axencias e as empresas de mercadotecnia poden aproveitar esta oportunidade para axudar a ambas as partes a superar as dificultades provocadas pola pandemia. Como viu Silver Frog Marketing, isto pode producir campañas de publicidade e mercadotecnia que axudaron a expandir os negocios durante a pandemia. Vexa como as empresas foron capaces de crecer durante a pandemia e prácticas que hai que ter en conta ao construír campañas publicitarias post-pandémicas.

transformación dixital

Mentres as empresas vían como os seus oleodutos se conxelaban cando chegou a pandemia, os líderes traballaron para manter e facer crecer as relacións en lugar de depender das perspectivas. Moitas empresas fixeron o movemento para investir en transformación dixital xa que a súa forza de traballo non traballaba a capacidade xa que minimizou o impacto sobre as operacións xerais. Ao migrar e automatizar procesos internos, as empresas foron capaces de impulsar a eficiencia.

Externamente, a migración a plataformas máis robustas abriu oportunidades para ofrecer tamén unha experiencia de cliente superior. A implementación de viaxes de clientes, por exemplo, impulsou o compromiso, o valor e as oportunidades de venda con clientes actuais. Tanto o impacto interno como o externo reduciron máis dólares e proporcionan a base para as vendas de trampolín ao volver a economía.

Negociar no front end

Para as emisoras de televisión e radio, a pandemia causou incerteza debido ao cambio de orzamentos publicitarios e ás empresas que tiraron das súas campañas publicitarias. Quedou claro que as axencias e as estacións necesitan traballar xuntas para axudar a satisfacer as súas necesidades. Traballar xunto cunha estación para negociar tarifas no front end non só pode beneficiar á estación, senón tamén ao seu cliente.

O que pode ser clave nestas campañas é atopar elementos como o tamaño da audiencia e certos parámetros de compra para basear as negociacións para obter tarifas máis baixas para todos os clientes. Unha vez que baixe a súa taxa, o seu custo por resposta diminuirá e entón o seu ROI e rendibilidade dispararán.

Christina Ross, cofundadora de Silver Frog Marketing

Negociando estas tarifas antes de falar co cliente, bloqueas as taxas da empresa que poden ser difíciles de superar polos competidores. En vez de negociar a partir da empresa específica, negociar no front-end pode proporcionar un prezo imparcial mellor para a estación e o cliente.

Respecta e fixa orzamentos realistas

Durante a pandemia, as empresas dubidaban en reservar grandes orzamentos debido á incerteza e á dúbida de que os consumidores gastasen cartos. É por iso que é fundamental para as empresas seguir establecendo orzamentos cos que estaban cómodos e respectalos mentres se inicia a campaña.

Comece sempre cun orzamento co que esteas cómodo. Podes facelo analizando as taxas pasadas, as experiencias e o que funcionou para ti e para a túa empresa. Ao establecer estes puntos de referencia, podes entender ben o que tes que gastar para obter ingresos obxectivos. 

Esta comprensión e manter conversas honestas con clientes durante a pandemia levan a un gran éxito. A través da investigación de datos do mercado, manténdose á altura das tarifas e mantendo as estacións responsables dos seus tempos de execución para obter créditos, as empresas poden establecer grandes triunfos para os seus clientes.

Ten un horario flexible

A pandemia foi moi difícil de navegar porque é un factor imprevisible. Non temos información sobre o impacto ou a traxectoria da pandemia simplemente porque nunca antes navegamos por isto. Durante este tempo, é importante que as campañas publicitarias sigan sendo flexibles.

Só reservar clientes fóra durante dúas semanas ou un mes á vez permite unha flexibilidade óptima. Isto permite ás axencias analizar números e decidir que mercados, estacións e partes de día son mellores e onde están as campañas para que poida concentrarse nos mellores resultados en vez de malgastar o diñeiro do seu cliente. 

Esta flexibilidade permite ás empresas e axencias pivotar constantemente as súas campañas para lograr un ROI maior. A medida que as áreas máis afectadas seguen cambiando e os parámetros do goberno estatal afrouxan no relativo á reapertura, o que permite que a súa campaña teña unha flexibilidade constante permite que o seu dólar publicitario poida rodar cos imprevisibles golpes que temos agora. Campañas máis estancadas e longas desperdiciarán cartos publicitarios e producirán unha resposta máis baixa cun maior custo por chamada.

Obxectivos de franxas diurnas

Durante a pandemia, algúns consumidores foron despedidos mentres outros traballaban desde casa.

Ás veces temos clientes que expresan unha lixeira preocupación por emitirse durante o día debido á errónea suposición de que todas as persoas que ven a televisión durante o día están desempregadas. Iso estaba lonxe da verdade, incluso antes da pandemia, pero agora aínda o é menos con tanta xente que traballa desde casa ".

Steve Ross, cofundador de Silver Frog Marketing

Con máis xente vendo televisión e escoitando a radio, baixou o prezo por chamada. Máis xente estaba na casa, é dicir, máis xente vía os anuncios do produto e chamaba.

É importante aproveitar estes espazos porque a audiencia segue cambiando. Ao aproveitar este novo público, o teu produto poñerase diante de máis xente capaz de investir. Tamén está a permitir o acceso a aqueles aos que quizais non poidas chegar antes da pandemia debido a axendas de traballo ocupadas e a baixa audiencia de certos datos demográficos.

Desenvolver tácticas de medida especializadas

Cando os consumidores responden ás campañas publicitarias, simplemente preguntar onde viron a publicidade pode ser un movemento arriscado. Isto ocorre porque a maioría das veces o consumidor está tan centrado no produto que non recorda onde o viu. Isto pode levar a informes enganosos sen culpa do cliente.

Para axudar a medir anuncios, é mellor usar un auténtico número 800 para cada comercial. Podes conectalos e simplificar estes números no mesmo centro de chamadas para a comodidade do teu cliente. Ao proporcionar un número auténtico para cada anuncio, podes controlar de onde veñen as chamadas e producir informes máis precisos. Deste xeito, vostede sabe exactamente que estacións están a beneficiar ao seu cliente para que poida seguir reducindo as fontes de ingresos exitosas e construír o ROI. 

Estes números poden ser útiles para comprender a que estacións e mercados debería seguir dirixida a súa campaña. Ao non ter medicións precisas de resposta, non só pode prexudicar a túa campaña, senón tamén prexudicar o teu orzamento publicitario.

Crecemento pandémico 

Cando Silver Frog Marketing se enfrontou a máis empresas que non sabían se ían sobrevivir á pandemia, continuaron os esforzos para reproducir o seu éxito anterior. Dende o crecemento dos orzamentos dos clientes nun 500% ata a diminución do custo por resposta dos clientes nun 66%, permitiron ás empresas aumentar os ingresos e o retorno do investimento durante o auxe da pandemia; todo gastando menos cartos do que estaban afeitos.

Neste momento, é crucial que as empresas sigan anunciando para recuperarse de calquera perda e seguir crecendo.

Steve Ross, cofundador de Silver Frog Marketing

Se vostede ou a súa empresa desexan obter máis información sobre consellos e trucos para mellorar as campañas publicitarias durante a pandemia, visite o Marketing de sapos de prata web.

Un comentario

  1. 1

    A pandemia alcanzou moito o negocio. Pero aqueles que foron capaces de adaptarse ás novas condicións resistiron. Interesante e informativo. Grazas!

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.