4 Consideracións para amplificar as campañas de Facebook de pago

Publicidade en Facebook

"O 97% dos anunciantes sociais elixiron [Facebook] como a plataforma de redes sociais máis utilizada e máis útil".

Sprout Social

Sen dúbida, Facebook é unha poderosa ferramenta para os comerciantes dixitais. A pesar dos datos que poden suxerir que a plataforma está saturada de competencia, hai moitas oportunidades para que marcas de diferentes industrias e tamaños accedan ao mundo da publicidade de pago de Facebook. Non obstante, a clave é aprender que tácticas moverán a agulla e levarán ao éxito. 

Despois de todo, hai moitas oportunidades para que as campañas nas redes sociais obteñan resultados cuantitativos. Segundo o mencionado Sprout Social estudo, as redes sociais son a maior fonte de inspiración para as compras dos consumidores O 37% dos consumidores atopan inspiración para mercar a través da canle. Se os clientes están a principios da súa viaxe de compra ou están a pensar activamente nunha compra ou acción, non descarta a infinidade de formas en que as redes sociais de pago poden influír nos resultados reais.

Unha empresa que atopou éxito nesta área é Readers.com, o principal venda polo miúdo en liña de lentes de lectura sen receita médica. Despois de priorizar as campañas de Facebook de pago e implementar un proceso de probas iterativas, a marca foi capaz de impulsar un importante crecemento dos ingresos e atraer unha afluencia de novos clientes.

Esta guía pretende apoiarse nos éxitos de Readers.com e doutras aprendizaxes para axudar ás marcas a despregar campañas de Facebook que se converterán nun valor comercial tanxible. 

Implementar continuamente probas A / B

Un dos maiores erros que un comerciante social pode cometer ao tratar con campañas de Facebook de pago é asumir que o teñen bloqueado debido ao éxito anterior na plataforma. O panorama social de pago está en constante cambio, debido a cambios frecuentes nas características da plataforma, nas políticas, na competencia e nos hábitos dos consumidores. As leis da entropía están en xogo, polo que é fundamental despregar novas ideas de campaña regularmente e probar tamén unha variedade de alternativas. Como comerciantes, debemos cuestionar constantemente as nosas hipóteses e buscar os cambios de maior impacto para maximizar os resultados. Non obstante, ten coidado de non indexar en exceso as probas creativas; mentres nos divertimos, atopamos que as orientacións e as variacións de ofertas adoitan ser puntos de alavancamento máis altos. Un anuncio e unha copia mal deseñados mal dirixidos chegarán a oídos xordos e limitarán as posibles aprendizaxes.

Un gran exemplo vén de Bing, cuxos ingresos por busca teñen aumentou do 10% ao 25% cada ano debido ás probas A / B, un estudo de Harvard Business Review atopado. A cantidade de éxito que pode producir algo tan sinxelo como probar é demasiado sorprendente como para non aproveitalo. En palabras simples, as probas de alta velocidade tradúcense nun ciclo de aprendizaxe máis rápido e un tempo de ROI máis rápido.

Ademais, como se mencionou anteriormente, probar non é só atopar novas ideas que funcionen. Tamén se trata da paisaxe en constante evolución. As necesidades do cliente cambiarán, a xente nova caerá no destino demográfico, Facebook implementará novos cambios que potencialmente poderían ter un impacto importante.

E ás veces, podería ter resultados sorprendentes. Incluso pode desafiar as suposicións dun comerciante sobre un tema concreto.

No caso de que Readers.com, cuxa marca e imaxes dependían en gran parte de fondos claros, foi chocante cando as probas de Facebook A / B revelaron que os clientes estaban máis atraídos e, polo tanto, enganchaban moito máis cunha foto cuxo fondo era extremadamente escuro. Aínda que inicialmente se supuxo unha coincidencia, as probas continuadas descubriron que os consumidores estaban moito máis atraídos por estas imaxes. En definitiva, isto levou á marca a introducir imaxes similares en futuras campañas e outras canles, que seguiron funcionando bastante ben.

Publicidade en Facebook dos lectores

Cultiva relacións personalizadas e omnicanais cos consumidores

A clave para o éxito da publicidade en Facebook non é só gasto e ROAS; está a formar relacións individuais directas con clientes potenciais e existentes. É fundamental que os anunciantes invistan nestas relacións personalizadas para fidelizar a longo prazo. Non só estes anunciantes obterán os beneficios de mellores CPA, senón que probablemente serán recompensados ​​cun efecto halo de cola longa que beneficie á marca a través do boca a boca e a actividade de referencia.

O que leva a un punto importante: nada no mundo do marketing existe nun silo. Os clientes non ven o mundo a través da lente de "canles" do comerciante. As campañas de Facebook non son unha excepción. Os equipos de mercadotecnia de marca e de rendemento deberían traballar ao paso para crear unha experiencia de marca cohesionada e personalizada en todas as plataformas. Os que entendan isto atoparán un maior éxito nos seus esforzos.

Ademais, hai moitos xeitos para que os comerciantes entrelazen a personalización nos seus esforzos. Por exemplo, os anuncios dinámicos son unha estratexia fantástica para empregar, xa que permite ás marcas crear un modelo de base que logo extrae dos catálogos de produtos existentes. Isto fai que a personalización sexa infinitamente máis sinxela xa que os equipos non terán que crear ducias de anuncios individuais. Aproveita o poder e a beleza do algoritmo de aprendizaxe automática de Facebook para traballar máis intelixente e non máis difícil. Ademais, garante que os anuncios se alinearán mellor cos intereses ou necesidades do individuo, xa que Facebook poderá presentar dinámicamente produtos ou servizos nos que os usuarios expresaron de xeito explícito e implícito o seu interese.

Capacidade de resposta da páxina de Facebook

Implementar vídeo orientado ao rendemento

Érase unha vez os anuncios dixitais sobre imaxes estáticas. Non obstante, como a maioría das cousas en liña, a forma en que consumimos anuncios alterouse drasticamente nos últimos anos, especialmente en Facebook. Dacordo con HootSuite, O gasto en publicidade en vídeo social saltou un 130 por cento de 2016 a 2017. Ese número só segue aumentando. Os consumidores xa non están interesados ​​nos anuncios estáticos baseados en fontes de noticias que unha vez dominaban a plataforma, preguntando: ¿están preparados os equipos de marketing para empregar creatividade atractiva e performativa nos seus anuncios?

Publicidade en Facebook - Readers.com

Aínda que estes anuncios poden requirir un esforzo adicional, producen excelentes resultados. Non só proporcionan aos consumidores unha experiencia máis abundante, senón que tamén ofrecen aos anunciantes a flexibilidade para crear anuncios verdadeiramente únicos. Afortunadamente, hai moitas opcións para escoller. Os anuncios de vídeo de alimentación de produtos dinámicos non só son un excelente exemplo de vídeo orientado ao rendemento, como se mencionou anteriormente, senón que o vídeo en forma curta, os GIF animados, os formatos de historias e os anuncios en carrusel son tamén excelentes opcións a ter en conta. Os consumidores responden ben a estes anuncios personalizados e atractivos, que ao final serven de poderosa hélice.

Os membros do teu equipo de mercadotecnia ou socios de terceiros están ben calibrados para executar o vídeo de forma consistente? As solucións de vídeo eficaces non teñen por que supor grandes orzamentos de produción; atopamos o mesmo éxito en certos casos que probaron creatividades de vídeo de estilo guerrilla DIY. Non estás seguro por onde comezar? A xente de Metric Digital compilou un gran recurso chamado O banco creativo de anuncios formado por os mellores anuncios sociais de pago para obter inspiración. Independentemente do enfoque de vídeo adoptado, a resolución destes formatos dinámicos é imprescindible para gañar en redes sociais de pago a escala.

Asegúrese de amplos recursos para os equipos de redes sociais

As campañas de Facebook son unha besta, sen dúbida. Por iso é tan importante que as marcas preparen adecuadamente os seus equipos e lles ofrezan os recursos necesarios para acadar o éxito. Pola contra, os equipos que están cargados de restricións de recursos poden considerar que están a perder o impulso da campaña, o que podería evitar que alcanzasen obxectivos críticos que doutro xeito se terían acadado.

O compromiso é unha das consecuencias para as que non están preparados os equipos. Tendo en conta o impacto masivo de Facebook Medidas de relevancia publicitaria ten un rendemento importante, é moi importante que os equipos estean preparados para responder aos comentarios dos clientes de xeito oportuno, o que pode significar operar a horas impares ou traballar con equipos de atención ao cliente para aliviar os problemas. Estes recursos deben funcionar sempre como un diálogo bidireccional que sirva como proba social e impulso positivo. Ademais, considere coidadosamente o impacto que pode ter a escala social pagada nas súas necesidades e orzamento.

Outro recurso a ter en conta é unha infraestrutura limpa para o seguimento e datos. Desafortunadamente, se non se implementa correctamente, os informes poden ser tremendamente inexactos, xa que os datos incorrectos ou ruidosos empañarán ou enganarán os resultados. Polo tanto, é importante traballar co seu equipo para garantir unha metodoloxía de atribución escalable e fiable. Ademais, os equipos deben garantir etiquetas e configuración precisas para que se poidan probar e escalar novas ideas. Non deixes pasar a oportunidade de triunfar lanzando campañas cegas e non anticipando os recursos necesarios. Erro no lado da precaución e faga un seguimento de todas as interaccións que poidan ser pouco relevantes para a súa empresa. É perdoable recompilar máis datos dos necesarios, pero con demasiada frecuencia os equipos se decatan de que esqueceron un punto crítico de interacción ou KPIs e deixaron desexando poder volver as mans do tempo para rexistrar estes datos.

A estrutura do equipo é outro aspecto clave das campañas sociais de pago. Se optan por solicitar a axuda dunha axencia externa, as marcas deberían considerar coidadosamente as súas opcións. Xa pasou a era de traballar cun puñado de axencias que teñen as mans en moitas canles diferentes. Pola contra, as marcas deberían identificar as áreas onde máis axuda poderían empregar e contratar a un vendedor externo que sexa o líder no seu nicho específico. Investir en axencias expertas no seu dominio específico pode ser un enorme diferenciador.

Aínda que Facebook foi un espazo divertido para os estudantes universitarios para conectarse, agora é a principal fonte de ingresos, adquisición de clientes e coñecemento de marca para infinidade de empresas. Ao implementar continuamente probas A / B, cultivar relacións personalizadas con clientes en varias canles, implementar vídeo orientado ao rendemento e garantir que os equipos estean configurados para o éxito, as marcas atoparán que Facebook é unha ferramenta de mercadotecnia impactante.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.