Poñer o seu CMO a cargo da tecnoloxía de mercadotecnia paga a pena.

tecnoloxía de mercadotecnia

A novo estudo realizado polo consello do director de mercadotecnia (CMO) Tealium mostra que as melloras de rendemento empresarial e de mercadotecnia están directamente relacionadas con ter unha folla de ruta formal para xestionar as tecnoloxías de mercadotecnia dixital e integrar os datos producidos a partir da multiplicación dos puntos de contacto dos clientes.

titulado Cuantifique o ben que se unifica, o novo informe explora o grao en que os principais comerciantes están a arquitectar estratexias de tecnoloxía de mercadotecnia dixital e unificar e extraer valor da multiplicación das fontes de datos dos clientes. Entre os momentos álxidos, o estudo revelou:

  • 42% das OCM que posúen a súa estratexia de tecnoloxía de mercadotecnia teñen un maior impacto empresarial que os que delegan.
  • Esas CMO cunha estratexia formal de tecnoloxía de mercadotecnia contribuír máis aos ingresos globais e creación de valor.
  • A metade das CMO cunha estratexia formal de tecnoloxía de mercadotecnia son capaces de facelo conseguir compromisos de clientes máis dirixidos, eficientes e relevantes.
  • O 39% das CMO cunha estratexia formal de tecnoloxía de mercadotecnia acadar un maior retorno e rendición de contas do gasto en mercadotecnia.
  • O 30% das CMO que manexan e integran a tecnoloxía moi ou bastante ben o son ver un valor empresarial tanxible, cun 51 por cento deses acadando maiores achegas de ingresos.

informe-unificación de mercadotecnia

o o informe completo está dispoñible para descargar hoxe por 99 dólares. Tamén se pode obter un resumo executivo de cortesía.

2 Comentarios

  1. 1

    O CIO vs CMO e a tecnoloxía propietaria de CMTO reciben moita difusión, como debería. Estou vendo moi poucos CMO que teñan a habilidade estratéxica ou o coñecemento tecnolóxico necesarios para xestionar con éxito a súa pila. Como indicas, un dos maiores problemas é a integración. O outro é a xestión de datos. Ademais, vexo que moita tecnoloxía de CMO lanza un problema/oportunidade sen mapear o proceso, o impacto nos clientes, as habilidades internas ou os requisitos de contido. A falta de recursos humanos cualificados é un gran desafío neste momento.

    Creo que un CIO pode servir como un socio inestimable a través deste proceso. asociarse coa CMO para ofrecer recomendacións e orientación sobre como ter éxito. Non é unha cuestión territorial, no meu libro. O negocio gaña ao final, e ambos os roles beneficiaranse.

    Bonita infografía e estatísticas!

    Cheers,
    Brian

    • 2

      Estou algo de acordo, Brian. Creo que o que difiro é que un CMO debe ter eses coñecementos técnicos. Un xestor de distribución, por exemplo, non necesita entender como reparar un camión, pero pode xestionar a loxística e asegurarse de que o persoal adecuado está no lugar para realizar o traballo. A clave aquí, na miña opinión, é que o foco e os obxectivos do CIO non sempre se aliñan co CMO. Segundo a miña experiencia, os tecnólogos cos que traballamos conxelaron o progreso en moitas organizacións porque o seu obxectivo era a estabilidade e a seguridade. Aínda que son importantes para unha organización, pódense conseguir ao mesmo tempo que se busca a excelencia en vendas e mercadotecnia de crecemento. A miúdo redúcese á pregunta de se o teu equipo tecnolóxico é ou non un pode facer equipo... ou a non podo facer equipo. Outro medio de corrixir isto é ter unha xerarquía orientada ao servizo ao cliente na súa organización... onde o CMO é o cliente do CIO e ten información sobre a valoración do éxito do CIO.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.