Retos e oportunidades comerciais coa pandemia COVID-19

COVID-19 Retos e oportunidades nos negocios

Durante varios anos, afirmo que o cambio é a única constante coa que os comerciantes deben sentirse cómodos. Os cambios na tecnoloxía, os medios e as canles adicionais presionan a todas as organizacións para que se axusten ás demandas dos consumidores e das empresas.

Nos últimos anos, as empresas tamén se vían obrigadas a ser máis transparentes e humanos nos seus esforzos. Os consumidores e as empresas comezaron a facer negocios de acordo coas súas crenzas filantrópicas e éticas. Cando as organizacións separaban as súas bases das súas operacións, agora a expectativa é que o propósito da organización sexa a mellora da nosa sociedade e o coidado do noso medio ambiente.

Pero a pandemia e os bloqueos asociados forzaron unha transformación inesperada que nunca esperabamos. Os consumidores que tímidamente adoptaron o comercio electrónico acudiron a el. Lugares sociais como locais para eventos, restaurantes e cines detiveron o funcionamento, moitos obrigados a pechar por completo.

COVID-19 Interrupción empresarial

Hai poucas industrias que non estean interrompidas neste momento pola pandemia, o distanciamento social e os cambios no comportamento dos consumidores e as empresas. Persoalmente fun testemuña de enormes cambios entre clientes e colegas:

  • Un compañeiro da industria siderúrxica viu que os condominios e as tendas de venda polo miúdo pararon e os almacéns de comercio electrónico impulsaron todo o seu crecemento de pedidos.
  • Un compañeiro da industria escolar tivo que dirixir todas as súas vendas directamente aos consumidores mentres as escolas pasaban á rede.
  • Un compañeiro da industria inmobiliaria comercial tivo que esforzarse en redeseñar os seus espazos para ser máis acomodados aos horarios de traballo flexibles nos que agora os empregados poidan traballar desde casa.
  • Varios colegas da industria da restauración pecharon os seus comedores e pasaron só ás vendas de comida e entrega.
  • Unha compañeira tivo que redeseñar o seu spa para visitantes solteiros só coa limpeza de cristais entre clientes. Desenvolvemos unha solución completa de comercio electrónico e programación e iniciamos estratexias de mercadotecnia directa, mercadotecnia por correo electrónico e busca local, algo que nunca antes precisaba porque tiña tanto negocio de boca en boca.
  • Un compañeiro da industria da mellora do fogar viu como os provedores aumentaban os prezos e os empregados que requirían máis paga porque a demanda de mellorar o fogar (onde vivimos agora) traballo) están a ser fortemente investidos.

Incluso a miña nova axencia tivo que renovar totalmente as súas vendas e mercadotecnia. O ano pasado traballamos moito para axudar ás empresas a transformar dixitalmente a súa experiencia de cliente. Este ano, trátase de automatización interna, eficiencia e precisión dos datos para reducir a carga de traballo dos empregados que non foron despedidos.

Esta infografía de móbil360, un fornecedor de SMS a prezos accesibles para pequenas, medianas e grandes empresas detalla o impacto da pandemia e bloqueos en startups, emprendemento e empresas con moito detalle.

Impacto económico negativo de COVID-19

  • Máis do 70% das startups tiveron que rescindir os contratos a tempo completo dende o inicio da pandemia.
  • Máis do 40% das startups só dispoñen de efectivo suficiente para un a tres meses de operacións.
  • O PIB contraeu un 5.2% en 2020, o que o converte na recesión mundial máis profunda das últimas décadas.

Oportunidades de negocio de COVID-19

Aínda que moitas empresas están en condicións difíciles, hai algunhas oportunidades. Iso non é facer luz da pandemia, o que é absolutamente horrible. Non obstante, as empresas non poden simplemente tirar a toalla. Estes cambios dramáticos no panorama empresarial non secaron toda a demanda; é só que as empresas deben pivotar para manterse vivas.

Algunhas empresas ven a oportunidade de cambiar o seu funcionamento:

  • Adoptar un modelo benéfico para doar os subministracións e beneficios necesarios aos necesitados.
  • Operacións rotativas para sacar proveito dunha poboación que traballa desde a casa e que precisa entrega de alimentos e subministracións.
  • A mercadotecnia xira para cambiar a demanda desde as visitas de venda polo miúdo ás visitas dixitais con programación en liña, comercio electrónico e opcións de entrega.
  • Fabricación pivotante para proporcionar tamén subministracións sanitarias e equipos de protección individual.
  • Transformar espazos de traballo abertos en espazos con distancias seguras e seccións privadas e seccionadas para reducir o contacto social.

Saber como responder á situación permitirá á súa empresa navegar por esta pandemia. Para comezar, a guía de abaixo analizará os retos aos que enfrontará ou que probablemente xa enfrontou e as oportunidades que debería considerar aproveitar.

Emprendemento entre COVID-19: retos e oportunidades

6 pasos para impulsar a túa empresa

As empresas deben adaptarse e adoptarse, ou se non, quedarán atrás. Non volveremos nunca ás operacións anteriores a 2020 xa que as empresas de consumo e comportamento cambiaron para sempre. Aquí tes 6 pasos que Mobile360 recomenda para axudarche a determinar que pode facer o teu equipo para manterse á fronte das tendencias actuais:

  1. Investigación das necesidades do cliente - mergúllate na túa base de clientes. Fale cos seus mellores clientes e envíe as nosas enquisas para identificar como pode mellor axudar aos seus clientes.
  2. Construír unha forza de traballo flexible - A subcontratación e os contratistas poden ser a mellor oportunidade para reducir as demandas de nómina que poden afectar o fluxo de caixa da súa empresa.
  3. Planee a súa cadea de subministración - Considere as limitacións loxísticas ás que se enfronta o seu negocio. Como pensará xestionar e solucionar o impacto?
  4. Crear valor compartido - Máis alá das túas ofertas, comunica o cambio positivo que a túa organización está a levar á súa comunidade e aos teus clientes.
  5. Mantente transparente - Adopte unha estratexia de comunicación clara e optimista que asegure a todos en augas arriba, augas abaixo e na súa organización comprenda o estado do seu negocio.
  6. transformación dixital - maximice o seu investimento en plataformas dixitais, automatización, integración e análise para optimizar as súas operacións. A eficiencia interna mediante a experiencia do cliente pode axudarche a superar e incluso aumentar a rendibilidade a medida que as empresas e os consumidores cambian o seu comportamento.

COVID-19 Cambios nos negocios

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.