Análise e probasMarketing de ContidoComercio electrónico e venda polo miúdoEmail Marketing & AutomatizaciónVídeos de mercadotecnia e vendasMarketing móbil e tabletaBuscar marketingRedes Sociais e Influencer Marketing

Aproveite o seguimento de chamadas para a medición da campaña

Investigación de Google revela que 80% dos clientes que visiten un sitio web independentemente de que procedan dunha computadora, teléfono intelixente ou tableta prefire unha chamada de teléfono en lugar dun correo electrónico ou formulario en liña como seguinte curso de acción. Do mesmo xeito, o 65% dos usuarios de teléfonos intelixentes acceden a internet diariamente e o 94% deles fano para investigar un produto ou servizo, pero só o 28% acaba realizando unha compra a través do mesmo dispositivo.

O que isto significa para os comerciantes é que o seu analítica os datos son incompletos e as pistas poden atribuírse á actividade de marca en lugar do investimento en mercadotecnia en liña que están a facer. A solución para maximizar os rendementos do dólar de mercadotecnia pode estar no seguimento de chamadas que lle permita precisar a ruta dixital exacta que fan os clientes para chegar ao seu punto de venda.

Hai un par de xeitos de implementar o seguimento de chamadas. Un xeito sinxelo é cambie o número de teléfono en función da fonte de referencia da páxina. En realidade publicamos o guión que desenvolvemos para facelo. Para comezar, só recomendamos aos clientes que obteñan un número de teléfono para a busca, un para redes sociais e outro para sitios de referencia para que poidan comezar a cuantificar os seus esforzos por categoría. O outro xeito é subscribirse e integrar un servizo profesional, moitos dos cales realmente rexistrarán os eventos no seu convencional analítica aplicación.

Os servizos de seguimento de chamadas recollen información dunha ampla gama de fontes, incluíndo mercadotecnia en motores de busca, campañas de AdWords e outros e vincúlana a datos de chamadas telefónicas para rastrexar a ruta que realiza un cliente potencial. Isto proporciona unha gran cantidade de información sobre os antecedentes demográficos dos clientes, incluído o xeito no que descubriron o produto ou o negocio. Con esa información, o mercadotecnia dirixida, que permitiría maximizar os rendementos por cada dólar investido en mercadotecnia, convértese nun anaco de bolo.

DialogTech é un destes servizos, con integracións para HubSpot, Google Analytics e unha serie de outras plataformas. Teñen unha API bastante robusta. Outros xogadores do mercado son Convocatoria, Century Interactive e LogMyCalls.

Cando un cliente potencial chama a unha empresa, o servizo de seguimento de chamadas recompila os datos dispoñibles para determinar se o interlocutor chamou despois de ver un anuncio dixital de pago, un listado de buscadores orgánicos ou desde Facebook. Levan a análise ata o máis mínimo nivel de detalle, incluídas as palabras clave específicas introducidas nun motor de busca, o momento en que o interlocutor viu o anuncio, se a chamada foi desde un teléfono fixo ou móbil, etc. Eses datos incluso se transportan a Analytics nalgúns casos. Estes datos ofrecen unha imaxe clara da eficacia de cada dólar de mercadotecnia investido e permítelle axustar os seus orzamentos e estratexia de mercadotecnia en consecuencia.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de OpenINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas axudou a decenas de startups exitosas de MarTech, axudou na debida dilixencia de máis de 5 millóns de dólares en adquisicións e investimentos en Martech e segue axudando ás empresas a implementar e automatizar as súas estratexias de vendas e mercadotecnia. Douglas é un experto e relator de MarTech en transformación dixital recoñecido internacionalmente. Douglas tamén é autor publicado dunha guía de Dummie e dun libro de liderado empresarial.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.