Monitorización de redes sociais Brandwatch

logotipo de marca

Ás veces, os comerciantes cometen o erro de usar ferramentas como Alertas de Google para controlar a súa marca. O problema con Alertas de Google é que gran parte do contido nas redes sociais non está identificado, indexado e atopado a medida que ocorre. As empresas precisan responder ás solicitudes de inmediato. Hai unha probabilidade moi alta de que estea perdendo a conversa que está a suceder se non está a empregar unha ferramenta de control de redes sociais en tempo real.

Brandwatch lista unha serie de razóns adicionais polas que as empresas invisten nunha solución de seguimento de redes sociais:

  • Supervisar a reputación da súa marca e a dos seus competidores
  • Para responder ás queixas e preguntas dos clientes na web
  • Para recompilar suxestións dos clientes e axudar ao desenvolvemento do seu produto
  • Para apoiar as túas comunidades en liña
  • Para previr e mitigar a cobertura negativa
  • Para promocionar mellor os teus produtos
  • Para a investigación de mercado

Ferramentas sofisticadas como Brandwatch son capaces de filtrar, categorizar e captar indicadores clave dentro do fluxo de conversacións en tempo real nas redes sociais en tempo real. Aquí tes unha visión xeral do sofisticado proceso que incorporan para garantir que os teus datos de seguimento e presentación de informes sexan significativos e precisos:

Proceso de seguimento de redes sociais