O impacto da marca nunha decisión de compra do consumidor

decisión de compra de impacto de marca

Escribimos e falamos moito sobre a atribución e a decisión de compra en relación coa produción de contido. O recoñecemento de marca ten un papel importante; quizais máis do que pensas! Mentres continúas a sensibilizar a túa marca na web, ten en conta que, aínda que o contido pode non levar inmediatamente a unha conversión, pode levar ao recoñecemento da marca. A medida que aumenta a túa presenza e a túa marca convértese nun recurso de confianza, o paso do tempo á conversión faise máis doado.

Que é unha marca?

Heidi Cohen ten un gran artigo onde comparte 30 definicións diferentes do que é unha marca é. A miña definición é un pouco un solapamento de moitas das opinións.

Unha marca é a identidade que ten a súa empresa, produto ou servizo ao longo do tempo. Incorpora os aspectos visuais e comunicados definidos pola empresa, así como a identidade percibida doutras persoas alleas á empresa. Os aspectos visuais inclúen logotipos, gráficos, cores, sons e vídeo. Os aspectos comunicados inclúen a emoción, a cultura, a personalidade, a experiencia e a conciencia da corporación e das persoas dentro dela.

Aquí tes algunhas estatísticas clave sobre a influencia da marca nas decisións de compra dos consumidores:

  • Avogados - O 38% das persoas recomenda unha marca que eles como or seguir en medios sociais.
  • marca - O 21% dos consumidores afirma que procedeu a un novo produto porque proviña dunha marca que lles gusta.
  • Conversións - É máis probable que o 38% das nais compren produtos de marcas que outras mulleres como en Facebook.
  • E-mail Marketing - O 64% dos enquisados ​​abrirá un correo electrónico se confía na marca.
  • busca - Aumento do 16% no recordo de marca cando a unha marca recoñecida apareceu nos resultados da busca.
  • Redes sociais - O 77% das conversas de marca nas redes sociais son persoas que buscan consello, información ou axuda.
  • Palabra de boca - as marcas que inspiran maior intensidade emocional reciben 3 veces o marketing boca a boca.

Coa marca que ten tanto peso sobre a decisión de compra, a clave para calquera organización é que a percepción da súa empresa ten unha influencia incrible. Isto significa que incluso a estratexia de marketing máis impactante despregada en todas as canles será descarrilada por un terrible servizo ao cliente ou por un incidente que empañe a percepción da organización.

Impacto da marca nas decisións de compra do consumidor

2 Comentarios

  1. 1

    Esta é unha boa idea de como o contido xoga un papel importante na marca. Hai que ver que cando fan mercadotecnia de contido non se trata só de converter os visitantes do sitio en clientes. Tamén pode construír a súa identidade de marca e converter estes visitantes en defensores da marca. Un xeito de facelo é asegurarse de medir o rendemento e o alcance das súas campañas e como a xente responde ao seu contido de varias maneiras. Aquí é moi útil un panel de informes de mercadotecnia como Tapanalytics.

  2. 2

    Grazas por compartir o artigo. A marca e a identidade dun produto sempre son importantes cando se trata de facer compras. Un nome de marca sempre inflúe nas persoas e si, o contido xoga un papel importante.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.