Análise e probas

Taxas de rebote do sitio web: definicións, puntos de referencia e medias do sector para 2023

Un rebote do sitio web é cando un visitante chega a unha páxina web e sae sen interactuar máis co sitio, como facer clic nas ligazóns ou realizar accións significativas. O taxa de rexeitamento é unha métrica que mide a porcentaxe de visitantes que se afastan do sitio despois de ver só unha páxina. Dependendo do propósito do sitio e da intención do visitante, unha alta taxa de rebote pode indicar que os visitantes non atopan o que esperaban ou que o contido da páxina ou a experiencia do usuario (UX) precisa mellora.

En termos dunha fórmula para calcular a taxa de rebote, é relativamente sinxelo:

\text{Taxa de rebote (\%)} = \left(\frac{\text{Número de visitas dunha soa páxina}}{\text{Visitas totais}}\right) \times 100

Esta fórmula calcula a taxa de rebote como unha porcentaxe dividindo o número de visitas dunha soa páxina (os visitantes abandonan despois de ver só unha páxina) polo número total de visitas e multiplicando por 100.

Taxa de rebote de Google Analytics 4

É vital recoñecelo GA4 non mide a taxa de rebote coa fórmula anterior, pero está preto.

\text{Taxa de rebote de GA4 (\%)} = \left(\frac{\text{Número de visitas dunha soa páxina implicadas}}{\text{Visitas totais}}\right) \times 100

An Comprometidos sesión é unha sesión que dura máis de 10 segundos, ten un evento de conversión ou ten polo menos dúas páxinas vistas ou pantallas. Entón, se alguén visitou o teu sitio durante 11 segundos e despois marchou, non rebota. Polo tanto, o Taxa de rebote GA4 é o porcentaxe de sesións que non foron ocupadas. E:

\text{Taxa de compromiso (\%)} + \text{Taxa de rebote (\%)} = 100\%

Os informes de Google Analytics non inclúen as métricas de taxa de participación e de rebote. Debes personalizar o informe para ver estas métricas nos teus informes. Podes personalizar un informe se es editor ou administrador engadindo as métricas aos informes detallados. Aquí tes como:

  1. seleccionar Informes e vai ao informe que queres personalizar, como o informe Páxinas e pantallas.
  2. prema Personalizar o informe na esquina superior dereita do informe.
  3. In Informe de datos, Prema Métrica. Nota: se só ves Engadir tarxetas e non vexo Métrica, estás nun informe xeral. Só pode engadir métricas a un informe detallado.
  4. prema Engadir métrica (preto da parte inferior do menú da dereita).
  5. tipo Taxa de compromiso. Se a métrica non aparece, xa está incluída no informe.
  6. tipo A taxa de rexeitamento. Se a métrica non aparece, xa está incluída no informe.
  7. Reordena as columnas arrastrándoas cara arriba ou abaixo.
  8. prema aplicar.
  9. Garda os cambios no informe actual.
taxa de rebote ga4

Engadiranse á táboa as métricas de taxa de participación e de rebote. Se tes moitas métricas na táboa, é posible que teñas que desprazarte cara á dereita para ver as métricas.

Un alto índice de rebote dun sitio web é inherentemente unha métrica negativa?

Unha alta taxa de rebote non sempre é inherentemente mala, e a súa interpretación pode variar dependendo do contexto do teu sitio web, dos teus obxectivos e da intención dos teus visitantes. Aquí tes algúns factores que poden afectar á taxa de rebote e por que non sempre é unha métrica negativa:

  1. Tipo de sitio web: Os diferentes tipos de sitios web teñen diferentes expectativas para as taxas de rebote. Por exemplo, os blogs e as páxinas orientadas ao contido adoitan rebotar alto porque os visitantes veñen a buscar información específica e poden saír despois de lela. É esencial ter en conta a natureza do teu sitio web.
  2. Calidade do contido: Se o teu contido é atractivo e informativo, os visitantes poden pasar máis tempo nunha única páxina, o que pode levar a unha taxa de rebote máis baixa. Pola contra, se o contido é pouco interesante ou irrelevante para o visitante, é máis probable que reboten rapidamente.
  3. Intención do usuario: Comprender a intención dos teus visitantes é fundamental. Algúns visitantes poden buscar respostas rápidas ou información de contacto, o que leva a unha alta taxa de rebote despois de atopar o que necesitan. Outros poden explorar varias páxinas se están interesados ​​nos teus produtos ou servizos.
  4. Velocidade de carga da páxina: as páxinas de carga lenta poden frustrar aos visitantes e aumentar as taxas de rebote. Asegurar que o teu sitio web se cargue rapidamente e que responda aos móbiles pode afectar positivamente as taxas de rebote.
  5. Deseño e usabilidade do sitio web: Un deseño de sitio web confuso ou pouco atractivo pode levar a taxas de rebote máis altas. Os visitantes deben atopar o que buscan sen esforzo e navegar polo seu sitio facilmente.
  6. Público-obxectivo: Se o teu sitio web atrae a unha audiencia diversa, é posible que algúns visitantes non atopen o teu contido relevante para as súas necesidades, o que provoca taxas de rebote máis altas entre certos segmentos.
  7. Publicidade de pago: Os visitantes de campañas publicitarias de pago poden ter diferentes patróns de comportamento. Poden chegar a unha páxina de destino específica cunha chamada á acción clara e, se completan esa acción, considérase un éxito aínda que non exploren outras páxinas.
  8. Factores externos: Os eventos fóra do teu control, como os cambios nos algoritmos dos motores de busca ou as ligazóns externas que conducen ao teu sitio, poden influír nas taxas de rebote. Quizais o teu sitio estea indexado para unha busca popular e irrelevante... o que resulta nunha taxa de rebote moi alta.
  9. Móbil vs escritorio: as taxas de rebote poden diferir significativamente entre os usuarios de dispositivos móbiles e de escritorio. Os usuarios móbiles poden botar máis cando buscan información rápida mentres están en movemento.
  10. Campañas de mercadotecnia: A eficacia das túas campañas de mercadotecnia, como o marketing por correo electrónico ou as promocións en redes sociais, pode afectar as taxas de rebote. As campañas que atraen tráfico altamente orientado poden ter taxas de rebote máis baixas.

Unha taxa de rebote alta non debe considerarse automaticamente negativa. Depende do propósito do teu sitio web e do comportamento que esperas dos teus visitantes. É esencial analizar a taxa de rebote xunto con outras métricas e considerar a experiencia global do usuario para tomar decisións informadas sobre a optimización do teu sitio web.

Taxas medias de rebote do sitio web por tipo de sitio web

IndustriaTaxa de rebote media (%)
Sitios web B2B20 - 45%
Sitios web de comercio electrónico e venda polo miúdo25 - 55%
Sitios web de xeración de leads30 - 55%
Sitios web de contido que non son de comercio electrónico35 - 60%
Páxinas de destino60 - 90%
Dicionarios, blogs, portais65 - 90%
fonte: CXL

Taxa media de rebote do sitio web por sector

IndustriaTaxa de rebote media (%)
Artes e entretemento56.04
Beleza e fitness55.73
Libros e Literatura55.86
Empresariais e Industriais50.59
Informática e electrónica55.54
Financiar51.71
Comida e bebida65.52
xogos46.70
Pasatempos e lecer54.05
Casa e Xardín55.06
Internet53.59
Emprego e Educación49.34
noticia56.52
Comunidades en liña46.98
Persoas e sociedade58.75
Mascotas e animais57.93
inmobles44.50
referencia59.57
ciencia62.24
compra45.68
deportes51.12
viaxe50.65
fonte: CXL

Como reducir as taxas de rebote do sitio web

Aquí tes unha lista dos principais métodos para que as empresas reduzcan a taxa de rebote do seu sitio web.

  1. Mellorar a calidade do contido: é primordial crear contido atractivo, relevante e de alta calidade que se axuste á intención do usuario. O uso eficaz de titulares, imaxes e elementos multimedia convincentes pode captar a atención dos visitantes e animalos a explorar máis.
  2. Optimizar a velocidade de carga da páxina: prioriza unha experiencia de sitio web de carga rápida en dispositivos de escritorio e móbiles. Isto pódese conseguir optimizando imaxes, aproveitando o caché do navegador e empregando prácticas de codificación eficientes para mellorar os tempos de carga.
  3. Mellora o deseño do sitio web e a experiencia do usuario: Un deseño de sitio web limpo e intuitivo cunha navegación sinxela pode reducir en gran medida as taxas de rebote. Empregar botóns claros de chamada á acción e garantir que os usuarios poidan atopar facilmente a información que buscan contribúe a unha experiencia de usuario positiva.
  4. Implementar Mobile-First Design: No panorama actual de varios dispositivos, é fundamental ter un sitio web compatible con móbiles. Usando tácticas como proxecto áxil garante unha experiencia perfecta en varios dispositivos e tamaños de pantalla, reducindo as taxas de rebote dos usuarios móbiles.
  5. Reducir as ventás emerxentes intrusivas: Evite usar ventás emerxentes intrusivas que perturben a experiencia do usuario inmediatamente despois de acceder a unha páxina. Se son necesarias ventás emerxentes, failles discretas e considere programalas para que aparezan nun momento adecuado da viaxe do usuario.
  6. Optimizar os menús e a xerarquía do sitio: Os menús e a xerarquía do sitio implican organizar de forma lóxica e sinxela a navegación do seu sitio web. Isto inclúe estruturas de menú claras, rutas de navegación fáciles de seguir e unha xerarquía de páxinas e categorías ben organizada. Cando os usuarios poden localizar rapidamente a información que necesitan mediante menús intuitivos e estrutura do sitio, reduce as taxas de rebote fomentando a exploración e visitas máis prolongadas.
  7. Mostrar contido ou servizos relacionados: A incorporación estratéxica de contido, produtos ou servizos relacionados nas túas páxinas web pode manter os visitantes comprometidos e no teu sitio por máis tempo. Ao proporcionar recursos ou opcións adicionais que se aliñan cos intereses ou necesidades do usuario, melloras a súa experiencia e anímaos a explorar máis.
  8. Chamadas á acción primarias e secundarias: chamadas á acción (CTA) son esenciais para guiar as accións dos usuarios no seu sitio web. CTAs primarias como Rexistrar-se or Mercar conduce aos usuarios cara aos teus principais obxectivos de conversión. CTA secundarios, como Aprender máis or Explora o noso blog, ofrecer camiños alternativos para o compromiso. Ao colocar estes CTA de xeito estratéxico dentro do teu contido, podes redirixir a atención dos usuarios e animalos a realizar as accións desexadas, reducindo as taxas de rebote e aumentando as conversións.

Incorporar estes elementos de forma eficaz á estratexia de ligazón interna do teu sitio web pode mellorar significativamente o compromiso dos usuarios e reducir as taxas de rebote ao tempo que guía aos visitantes cara a puntos de conversión importantes.

Se precisas axuda para analizar as túas taxas de rebote e buscar algunhas estratexias viables para melloralas, póñase en contacto comigo.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de OpenINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas axudou a decenas de startups exitosas de MarTech, axudou na debida dilixencia de máis de 5 millóns de dólares en adquisicións e investimentos en Martech e segue axudando ás empresas a implementar e automatizar as súas estratexias de vendas e mercadotecnia. Douglas é un experto e relator de MarTech en transformación dixital recoñecido internacionalmente. Douglas tamén é autor publicado dunha guía de Dummie e dun libro de liderado empresarial.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.