BlueConic: recolle, unifica e optimiza a viaxe do cliente

plataforma blueconic

Coa axuda de big data e tecnoloxías de transmisión, hai unha nova gama de plataformas de automatización de mercadotecnia que ofrecen un almacén central, en tempo real, onde as interaccións dos usuarios son capturadas dentro e fóra de liña e logo aplícanse accións e mensaxes de mercadotecnia. BlueConic é unha desas plataformas. En capas nas túas plataformas existentes, recolle e unifica as interaccións dos teus clientes e logo axúdache a producir mensaxes de marketing significativas.

A capacidade de reaccionar en tempo real e capturar varios puntos de datos axuda ás empresas a guiar ao seu cliente potencial ou cliente na viaxe do cliente de forma máis eficiente e eficaz. Ao centrarse na viaxe do cliente e non na súa empresa, pode influír mellor nas decisións de compra e, en última instancia, aumentar o valor da vida dos seus clientes.

Dous procesos principais de BlueConic, o perfil continuo e os diálogos continuos, permítenlle entregar un fluxo de comunicación que recolle a conversa do cliente de canle en canle. O BlueConic a plataforma interopera con calquera pila de tecnoloxía de mercadotecnia; adopta un enfoque dinámico e progresivo na xestión de datos; e funciona en tempo real, a escala.

Desde a páxina do produto Blueconic

  • Recollida de datos do usuario - Recompile e almacene tanto datos autenticados, como nomes e valores medios de pedido, como datos de comportamento anónimos, como fluxos de clic e entradas de formularios. Todas estas accións únense nun único perfil de usuario e actualízanse con cada interacción.
  • Asociación de identidade - Asocie varios perfís e únelos nun só. A asociación de identidades baséase en comportamentos dos usuarios e identificadores únicos e incluso pode ser determinada pola probabilidade. Creadas por comerciantes, as regras asocian instantaneamente perfís dispares.
  • Insights accionables - A información permite aos comerciantes revisar as interaccións dos usuarios e transformar as ideas que se poidan utilizar en novas oportunidades. Os comerciantes agora poden descubrir novos segmentos, observar cambios no comportamento dos usuarios ao longo do tempo e crear cadros de mandos flexibles para supervisar os diálogos entre canles en tempo real.
  • Segmentación intelixente - Permite aos comerciantes segmentar grupos de usuarios individuais mentres se capturan os datos de entrada. A segmentación sobre a marcha faise posible mediante criterios como o consumo de contido, as puntuacións de participación en tempo real, as taxas de conversión, a frecuencia de interacción e os datos demográficos ou psicográficos clásicos.
  • Optimización sempre activa - Optimizar continuamente as interaccións con individuos para conversións, descubrimento de produtos e / ou maior participación. O historial completo de interaccións de cada usuario está dispoñible para a optimización instantánea, alimentando recomendacións para grupos de usuarios dentro do mesmo segmento.
  • Coherencia da campaña - Manter a coherencia das campañas e mensaxes ao longo da viaxe do cliente. Esta continuidade require facer eco das respostas da campaña en diferentes plataformas de mensaxería, como web, correo electrónico, pantalla, busca e redes sociais.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.