Sempre trae a loita a casa

Tiven unha fantástica reunión cunha axencia aquí en Indianápolis que está a traballar para que o seu cliente teña un sólido estratexia de blogue corporativo. Empezan moi ben e falamos moito de controversia e blogs. O blog en particular que están poñendo discute un tema que podería atraer a críticas de persoas con puntos de vista contrarios.

Vin como varias empresas reaccionaban ás críticas negativas intentando defender razoablemente ou discutir a súa posición no opóndose blog. Mala estratexia. Cando veñas ao meu blog para defender a túa posición, non só debates sobre min, atoparte a ti mesmo debatendo sobre un exército de seguidores afíns que len o meu blog regularmente.

300.png

Moitas veces, cando comeza unha polémica no meu blog, só vou instalarme e agardar. Normalmente, os lectores virán ao meu rescate e arrincarán á persoa. Isto é o que sucede cando se provoca a levar a batalla á propiedade do equipo contrario. Non estás a discutir simplemente co blogueiro: estás a discutir coa rede que está detrás do blog. E mentres argumentas, a atención aumenta ... o compromiso social medra, a busca aumenta e atopas esta publicación oposta nos resultados súa empresa.

Trae sempre a loita a casa. Se un blogueiro escribe sobre vostede ou a súa empresa negativamente, utilízao para responder. Nin sequera cómpre mencionalos ... pero unha ligazón de volta á súa publicación normalmente chamará a atención para que vexan a túa resposta. Con sorte, volverán ao teu blog e comentarán. Quizais o saiban mellor! Tamén deberías sabelo mellor.

O único peor que unha empresa que responde directamente no blog da oposición é que non responde en absoluto. Nos novos medios de comunicación, ningunha resposta se equipara á hibrida e á falta de autenticidade. Un blogueiro que non responde a críticas construtivas é a miúdo descartado como falso ... non están cerca de ser transparentes, senón só para promocionarse. A súa empresa e o seu blog corporativo perden credibilidade e lectores.

Trae sempre a loita a casa!

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.