B2B: como crear un funil de xeración de leads en redes sociais eficaz

Funil de xeración de leads en redes sociais B2B

As redes sociais son unha boa forma de facelo xerar tráfico e conciencia de marca, pero pode ser bastante difícil xerar clientes potenciales B2B. Por que as redes sociais non son tan eficaces para servir como funil de vendas B2B e como superar ese desafío? Imos tentar descubrilo!

Retos de xeración de leads en redes sociais

Hai dúas razóns principais polas que as plataformas de redes sociais son difíciles de converter en canles de xeración de leads:

  1. O marketing en redes sociais é interruptivo – Non importa o ben que oriente a súa estratexia de redes sociais, as redes sociais normalmente non son o lugar onde a xente fai negocios. Están navegando polas súas redes sociais para poñerse ao día con amigos, familiares e antigos compañeiros de traballo. Poden buscar distracción no seu proceso de traballo e ver vídeos ou memes divertidos. As túas ligazóns de redes sociais interrompen o proceso. Aínda que te orientes moi ben a esas actualizacións e chegues ao público desexado, moitas veces non é o momento axeitado para os teus prospectos.
  2. Viaxes de compra extremadamente complicadas – Cando se trata de B2B, os comerciantes e os xestores de vendas teñen que xestionar unidades de toma de decisións, varias persoas que poden decidir se o teu produto é algo no que queren investir. As unidades de toma de decisións poden incluír directivos (fundadores, CEOs, VP, etc.) .), xestores (xerente de mercadotecnia, xestor de desenvolvemento de produtos, xestor de atención ao cliente, etc.), así como o usuario final (unha persoa que vai estar no front end usando o seu produto, como un analista de SEO ou un equipo de extensión de enlaces). ). Como resultado, a viaxe de compra pode levar semanas e meses mentres a túa oferta viaxa dun departamento a outro. Case nunca hai compras por impulso que funcionan tan ben no marketing de redes sociais. Necesitas moitos máis puntos de contacto para lembrar aos teus clientes potenciales de ti e do teu produto.

Como xerar clientes potenciales desde as redes sociais?

Non obstante, as redes sociais aínda poden funcionar moi ben para xerar clientes potenciales e apoiar os teus outros esforzos de xeración de leads. Aquí tes como.

1. Configura a túa rutina de escoita nas redes sociais

O seguimento das redes sociais é fundamental para crear un funil de vendas eficaz. Queres poder estar alí para participar en discusións relevantes e responder ás mencións das redes sociais. Tamén axudarache a comprender as tácticas de xeración de leads dos teus competidores e a relacionarte mellor co teu público obxectivo.

Awario ofrece unha solución integral de escoita de redes sociais que podes usar para supervisar a túa marca, os nomes dos teus competidores, as discusións do teu público obxectivo, etc. Ao usar a función de busca booleana de Awario, podes supervisar case calquera cousa. Ademais, Awario ofrece unha función útil de xeración de leads que che axuda a capturar conversas que poden producir facilmente conversións.

Solución Awario Social Listening

Ademais de escoitar as redes sociais, considera facer un seguimento dos perfís clave das redes sociais para ver os cambios na biografía e nas imaxes do perfil: isto permitirache cronometrar mellor os teus puntos de contacto para cando o teu cliente potencial se promocione, celebre un fito ou comercialice algo importante, como un libro novo ou un evento.

Visualización é unha boa forma de configurar este tipo de monitorización que che permite recibir alertas sobre os cambios InstagramFacebook, ou mesmo páxinas protexidas con contrasinal:

visualización

2. Crea unha páxina de destino de redes sociais (ou sitio)

Hai moito que dicir sobre unha páxina de destino que se supón que converterá os acosadores das redes sociais en clientes potenciales, e ningún dos consellos que se ofrecen aquí vai ser ideal. Terás que experimentar e probar moito A/B. Hai principios básicos:

  • Obviamente, debería ser compatible con móbiles xa que a maioría da xente accede ás redes sociais desde dispositivos móbiles
  • Debe cargarse rápido, e serve primeiro a sección máis importante para que non perda usuarios impacientes das redes sociais
  • Debería ter algunha proba social clara, preferiblemente de influencers ben recoñecidos. avaliacións son moi importantes para converter o tráfico das redes sociais
  • Finalmente, debería atraer aos teus visitantes de inmediato, eliminando calquera paso adicionais.

O ideal é que queres que os visitantes da túa páxina realicen unha acción instantánea de inmediato.

Convidar aos visitantes da túa páxina a escoller unha franxa horaria para unha demostración gratuíta é unha gran idea porque iso elimina a cantidade de correos electrónicos de ida e volta e acurta o funil de vendas. Nomear fixar é unha aplicación útil que permite aos teus clientes potenciales programar unha chamada e engadila ao seu calendario cun só clic do rato.

Outra idea é facelo engadir un chat en directo opción que é unha boa forma de involucralos inmediatamente no proceso de venda.

Nalgúns casos, ofrecer algo de balde de inmediato é a única forma de atraer o tráfico das redes sociais. Non é mala idea conseguir que se subscriban a un seminario web gratuíto. Hai unha gran variedade de redes sociais amigables plataformas de seminarios web que che permiten transmitir en directo nas redes sociais.

Para certos embudos de canalización, tamén ten sentido configurar un sitio separado que estará separado da túa marca principal. Por exemplo, podes crear un boletín de noticias de nicho altamente orientado ou crear un foro de nicho e facelo o primeiro paso do teu pipeline. 

Neste caso, crear un sitio web separado ten todo o sentido. Non hai que pagar unha tonelada por un nome de dominio, podes usar Namificar para atopar rapidamente un dominio económico que sexa fácil de marcar.

namificar

3. Asegúrate de que as túas actualizacións (ou anuncios) sexan realmente atractivos

Obviamente, non hai unha única receita para crear contidos de redes sociais eficaces.

Pero aquí tes algunhas ideas para que experimentes:

  • Use moitas imaxes e vídeos: estes tamén axudarán á súa empresa coa súa visibilidade orgánica a través das clasificacións en imaxe e videocarruseles
  • Crea enquisas nativas e fai publicidade das túas conclusións nunha publicación de seguimento
  • Etiqueta aos influencers que mencionas no teu contido para que lles axude a promocionalo
  • Fai moitas preguntas

Optimizador de texto é unha boa forma de atopar preguntas interesantes para facer nas redes sociais e involucrar máis á túa audiencia:

Aquí tes tamén unha gran guía para crear un estratexia de contido de redes sociais.

4. Cronometra ben as túas actualizacións ou anuncios

O tempo é todo no marketing de redes sociais porque che permite anular ese fenómeno de interrupción que comentamos anteriormente.

Algúns exemplos de bo momento inclúen:

  • Un evento de nicho próximo do que todos falan
  • Unha tendencia ou un cambio económico que fixo que o teu produto sexa especialmente útil (pense que Zoom ofrece anuncios de traballo remoto durante o bloqueo de Covid)
  • Estacionalidade (por exemplo, unha próxima tempada fiscal), etc.

Google Trends é unha boa forma de prever as tendencias estacionais. Tamén se pode limitar a unha determinada localidade:

tendencias de google

5. Grava ben esas pistas

Organizarse é fundamental cando se trata de xeración de leads: cómpre saber claramente con quen xa contactou, cales foron eses puntos de contacto ata agora e como é cada DMU (unidade de toma de decisións).

Aquí é onde entra en xogo unha boa solución CRM.

Aquí tes unha sólida comparación principais plataformas de CRM para que elixas. Busca unha solución de software que ofreza unha sólida función de xestión de canalización de vendas e cree perfís de clientes potenciais detallados.

6. Busca axuda de influencers

O marketing de influencers é un excelente complemento para a xeración de leads impulsada polas redes sociais porque a xente confía nas persoas. A incorporación a algúns influencers de nicho axudarache a xerar algo de confianza. Tamén axudarache a obter algunhas críticas e testemuños valiosos para usar na túa páxina de destino das redes sociais.

Hai unha guía detallada sobre como facelo gaña influencers das redes sociais sen patrocinio.

Awario ofrece unha poderosa ferramenta de marketing de influencers que che permite identificar micro-celebridades reais no teu nicho e a mellor forma de abordalas:

busca de influencers awario

7. Implica a todo o teu equipo no proceso

O marketing de redes sociais inclúe máis persoas que só o teu equipo de vendas. Debes contar cos teus esforzos con xestores de redes sociais porque son eles os que participan no proceso e sempre deberías acoller os comentarios do teu equipo de atención ao cliente porque están á vangarda na interacción cos teus clientes actuais.

Incluso o teu equipo de desenvolvemento de produtos debe estar implicado porque as redes sociais son unha boa forma de xerar comentarios en tempo real sobre as túas ferramentas.

Polo tanto, manter a toda a súa empresa implicada no proceso beneficiará a todos e axudará a obter resultados aínda máis tanxibles dos seus esforzos. Se non estás seguro de como facelo, toma isto Proba de comunicacións unificadas para identificar como configurar o proceso.

8. Segmenta e remarkete os teus anuncios en redes sociais

Finalmente, as redes sociais son un complemento perfecto para todos os teus esforzos de xeración de leads porque podes reorientar aos visitantes do teu sitio en función do seu compromiso anterior co sitio.

Neste punto, todas as principais plataformas de redes sociais ofrecen funcións de remarketing:

  • Facebook (e Instagram): pode reorientar os seus anuncios a persoas que visitaron o seu sitio, converteron, abandonaron os seus carros da compra, etc.
  • chilro: podes facer remarketing para usuarios que te viron ou interactuaron contigo en Twitter
  • Linkedin: pode reorientar os seus anuncios por sitio web, anuncios de vídeo, formularios de xeración de leads ou en breve un evento de LinkedIn.

xestor de campaña de linkedin

O marketing de redes sociais ten un gran desafío ao que afrontar: tes que estar sempre aí para ver resultados. No momento en que pares, os números principais comezarán a baixar. Polo tanto, aquí non hai escala: é un proceso continuo. 

A boa noticia é que, utilizando as ferramentas e os pasos anteriores, poderás configurar unha estratexia eficaz de xeración de leads para aproveitar ao máximo o tráfico das túas redes sociais. Moita sorte!

Divulgación: Martech Zone está a usar as súas ligazóns de afiliados para algúns produtos deste artigo.