Smarketing: aliñando os seus equipos de vendas e mercadotecnia B2B

Aliñamento de vendas e mercadotecnia

Coa información e a tecnoloxía ao alcance dos nosos dedos, a viaxe de compra cambiou enormemente. Os compradores agora investigan moito antes de falar nunca cun representante de vendas, o que significa que o mercadotecnia xoga un papel maior que nunca. Máis información sobre a importancia do "smarketing" para a súa empresa e por que debería aliñar os seus equipos de vendas e mercadotecnia.

Que é o "Smarketing"?

O mercadotecnia unifica a súa forza de vendas e os seus equipos de mercadotecnia. Céntrase en aliñar obxectivos e misións en torno a obxectivos comúns de ingresos. Ao reunir estes dous grupos de profesionais, conseguirás:

  • Mellores taxas de adquisición de clientes
  • Mellora da retención de ingresos
  • Aumento do crecemento

Por que a súa empresa necesita investir en "mercadotecnia"?

A desalineamiento dos seus equipos de mercadotecnia e vendas pode facer máis dano do que podería darse conta. Tradicionalmente, estes grupos de persoas dividíronse en dous silos. Aínda que os seus traballos son moi diferentes, os seus obxectivos son en definitiva os mesmos: atraer novos clientes e chamar a atención sobre a súa marca.

Se se deixan nos seus silos, os departamentos de mercadotecnia e vendas están en desacordo entre si. Aínda que cando os xuntas, os estudos demostraron que podes conseguir un aumento do 34% nos ingresos e un aumento do 36% na retención dos clientes.

Por que? Porque esta unificación de equipos permítelle á súa empresa comprender mellor aos seus clientes, informando así sobre a creación de contido, anuncios e divulgación dos consumidores de xeito que aumenten a conciencia. Cada papel complementa o outro.

Os profesionais do marketing recollen datos de información dos clientes e desenvolven contido que facilita o proceso de xeración de clientes potenciais entrantes. A partir de aí, o equipo de vendas corre con estes leads para completar a divulgación e interactuar directamente cos potenciais clientes. Como podes ver, só ten sentido que estes grupos estean na mesma páxina.

O foco na atención ao cliente

Cando tes un modelo de negocio centrado no cliente, moitas veces xa estás no camiño cara a unha estratexia gañadora. Non debería centrarse no que poden facer os seus equipos de vendas e mercadotecnia polo seu negocio. Pola contra, debería intentar descubrir como poden atender ás necesidades dos seus clientes potenciais. Para reforzar o seu resultado final, reúna os seus equipos de vendas e mercadotecnia para identificar xeitos de satisfacer as peticións do seu público e ofrecer solucións aos seus puntos de dor.

Aliñar as vendas e o marketing cun conxunto de obxectivos pode levar a:

  • Un 209% máis de ingresos por mercadotecnia
  • Un 67% máis de eficiencia á hora de pechar ofertas
  • Mellor uso de materiais de mercadotecnia

¿Sabías que o 60% ao 70% de todos os materiais de mercadotecnia creados quedan sen uso? Isto porque, se non emprega tácticas de mercadotecnia, as persoas que están a crear contido no seu departamento de mercadotecnia non entenden o que necesitan os seus vendedores. 

Asociarse cunha empresa que pode axudarche a empregar o mercadotecnia no teu lugar de traballo

Cando estea a explorar provedores que ofrecen a posibilidade de mellorar os seus esforzos de mercadotecnia e reunir os seus grupos de vendas e mercadotecnia, busque unha empresa que adopte un enfoque holístico da experiencia do cliente. Queres unha empresa que deseñe, despregue e xestione o proceso de vendas de xeito que teña sentido para a túa marca e para os clientes que estás a tentar atraer.

Lembre, cada punto de contacto entre a súa empresa e o seu público é importante. Desde a cualificación de cliente potencial ata a renovación de clientes, sempre hai a oportunidade de crear unha experiencia excepcional baseada en confianza, lealdade e resultados.

Trátase dunha gran formación, ferramentas e procesos de nivel mundial e a vontade de cambiar o xeito de facer sempre as cousas para mellorar o seu negocio. O noso equipo de ServiceSource é o líder en solucións subcontratadas para empresas para conectarse cun experto póñase en contacto connosco hoxe.

Infografía de aliñamento do marketing de vendas B2B

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.