Os 3 principais elementos para recordar para o blogueo B2B

blogs b2b

Na preparación para o Profesorado de Marketing Conferencia Business to Business en Chicago, decidín reducir as miñas diapositivas de presentación ao mínimo. As presentacións con toneladas de puntos fortes son IMHO, terrible e os visitantes raramente recordan algunha información presentada.

Pola contra, quero escoller tres termos que deberían quedar na cabeza dos comerciantes cando se trata B2B blogs. Tamén quero aplicar imaxes fortes para que a xente recorde a mensaxe.

Liderado do pensamento

Liderado do pensamento

Escollín unha foto de Seth Godin. A xente respecta a Seth porque é un líder de pensamento nas industrias de Marketing e Publicidade. Seth nada a contracorrente e ten o don de sinalar claramente os fracasos do statu quo. Fainos pensar. Todo o mundo aprecia un líder de pensamento e ser recoñecido como un é excelente para o seu negocio. Un blog é un medio perfecto para ser recoñecido como un líder de pensamento.

Voz

Voz

Á xente non lle gusta ler palabras nunha páxina, gústalle escoitar a voz dunha persoa. Por exemplo, este pequeno visual de Jonathan Schwartz, Blogger e CEO de Sun Microsystems vs. Samuel J. Palmisano, Presidente do consello de administración de IBM - observando o número de páxinas de ligazóns aos seus respectivos sitios.

En realidade, non sabía quen era o presidente do consello de IBM cando investiguei sobre isto.

Medo

Medo

A última palabra é medo. É o que impide que a maioría das empresas poñan en marcha un blog. Medo a perder o control da marca, medo a malos comentarios, medo a que a xente apunte os dedos e ría, medo a dicir a verdade. Algunhas das estatísticas apuntan a como o medo está destruíndo a capacidade dalgunhas marcas para atraer lectores e atención. Algunhas das outras estatísticas apuntan a empresas que superaron o medo e o puxeron todo para que as persoas dixerisen ... e están gañando por iso.

O medo nunca é unha estratexia. Unha vez alguén me dixo que nunca podes correr rápido sempre mirando detrás. Demasiadas empresas están inseguras e temen o descoñecido. A ironía é que os seus maiores medos probablemente se farán realidade porque non os superaron.

4 Comentarios

  1. 1

    Doug,
    Os tres elementos que mencionaches foron temas de discusión na miña empresa. O curioso é que o punto 1 e 2 son discusións fáciles. Normalmente todos están na mesma páxina e os aceptan como verdadeiros. Non obstante, o terceiro punto foi un problema recorrente durante moito tempo. Parece que a xente o consegue ou non. Non podo dicirche cantas veces xurdiu o tema dos malos comentarios como motivo para non facer algunha forma de redes sociais. Incluso chega ata o medo a un competidor que nos sabote publicando mensaxes * suspiro *. A loita continúa.

    Jeff

    • 2

      Jeff,

      The good news is that there’s no set rule on monitoring comments on a b2b business blog. It’s as simple as instituting a ‘nice rule’ where all comments are moderated and mean comments are ignored or replied to personally. I have over 3,000 comments on my blog and have only had to write 2 people back and tell them I wouldn’t post their comment.

      Just be sure to let people know up front – this is a business blog to open communication to your customers and find solutions – not an open forum to bash the company. As well, if these are upset customers, the opportunity to write them back personally and help them vent may turn them around!

      Moderation is a great feature of virtually every blogging platform. With a B2B blog, I’d insist on it!

      Ironically, the issue with negativity in business is that people don’t see businesses as ‘people’. Rarely would someone talk to a person the way they’d write a business. I’m speaking from experience… I’ll slam a business when I fill in their ‘contact us’ form, but when I get on the phone with them I know it’s usually not the person’s fault at the other end and I tone it down.

      Ter un blog ofrece aos clientes unha persoa para ver e coñecerse, minimizando o risco de que comecen unha guerra en liña.

      Boa sorte!
      Doug

  2. 3

    Doug,
    Grazas pola resposta. Traes un bo punto. Adoito subscribirme á escola de redes sociais de "comentarios non moderados". Simplemente sinto que presta certa sensación de empoderamento ao lector / consumidor da peza multimedia. Isto, sen dúbida, contribúe a algo de medo na miña empresa. Quizais debería suavizar un pouco o meu enfoque.

    Jeff

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.