Os comerciantes deberían renunciar á personalización?

Un artigo recente de Gartner informaba: para 2025, o 80% dos comerciantes que investiron en personalización abandonarán os seus esforzos. Prediccións 2020: comerciantes, non son só para ti. Agora, isto pode parecer un punto de vista algo alarmista, pero o que falta é o contexto, e creo que é isto ... É unha verdade bastante universal que a dificultade dunha tarefa mídese en relación coas ferramentas e recursos ao seu alcance. Por exemplo, cavar