A transformación dixital e a importancia de integrar unha visión estratéxica

Un dos poucos forros de prata da crise COVID-19 para as empresas foi a necesaria aceleración da transformación dixital, experimentada en 2020 polo 65% das empresas segundo Gartner. Avanzou desde que empresas de todo o mundo impulsaron o seu enfoque. Como a pandemia mantivo a moita xente evitando as interaccións cara a cara en tendas e oficinas, organizacións de todo tipo responderon aos clientes con servizos dixitais máis convenientes. Por exemplo, maioristas e empresas B2B