Transformación dixital: cando os CMO e os CIO se unen, todos gañan

A transformación dixital acelerouse en 2020 porque tiña que facelo. A pandemia fixo necesarios os protocolos de distanciamento social e intensificou a investigación e compra de produtos en liña para empresas e consumidores. As empresas que aínda non tiñan unha forte presenza dixital víronse obrigadas a desenvolvela rapidamente e os líderes empresariais pasaron a capitalizar o torrente de interaccións dixitais de datos creadas. Isto foi certo no espazo B2B e B2C: a pandemia pode ter follas de ruta de transformación dixital avanzadas

¿Repensar a divulgación de mercadotecnia B2B? Aquí tes como escoller campañas gañadoras

Mentres os comerciantes axustan as campañas para responder ás consecuencias económicas de COVID-19, é máis importante que nunca saber escoller os gañadores. As métricas centradas nos ingresos permiten asignar o gasto de forma eficaz.

En 2018, os datos alimentarán a economía de insights emerxentes

A perspectiva de que a intelixencia artificial (IA) o cambiara todo xerou un zumbido considerable nos círculos de mercadotecnia en 2017, e iso continuará en 2018 e nos próximos anos. Innovacións como Salesforce Einstein, a primeira IA completa para CRM, dará aos profesionais das vendas información sen precedentes sobre as necesidades dos clientes, axudará aos axentes de asistencia a resolver problemas antes de que os clientes os perciban e permitirán que o marketing personalice as experiencias ata un grao que antes non era posible. Estes desenvolvementos son a vantaxe dun

4 revelacións que podes descubrir cos datos de Salesforce

Din que un CRM só é tan útil como os datos do mesmo. Millóns de comerciantes usan Salesforce, pero poucos teñen unha comprensión sólida dos datos que están tirando, que métricas medir, de onde vén e canto poden confiar nel. A medida que o mercadotecnia segue a ser máis orientado aos datos, isto amplifica a necesidade de comprender o que está pasando entre bastidores con Salesforce, así como outras ferramentas. Aquí tes catro razóns polas que