Análise de clientes empresariais, análise social e resposta

atensidade

No mundo social actual, reunir o que realmente di o cliente é de suma importancia para as marcas. A intensidade podería ser unha ferramenta útil neste contexto.

Atención texto analítica A ferramenta extrae feitos, relacións e sentimentos do labirinto de respostas recibidas en relación a, digamos unha campaña promocional, un tweet, unha actualización de Facebook, unha publicación no blog, respostas á enquisa. A extracción de Attensity motor aplica principios lingüísticos comprobados no tempo natural e os resultados de moitos anos de investigación sobre o procesamento da linguaxe natural (PNL), aprendizaxe automática, intelixencia artificial e semántica, para converter o texto en formato libre non estruturado a feitos e sucesos identificables nun formato relacional. Descompón frases separando actores, accións e obxectos.

Attensity tamén ofrece ao cliente en profundidade analítica. As ferramentas de Attensity axudan ás marcas a recompilar o que o cliente ten para dicir a través de varias canles de redes sociais, mentres automatiza o proceso. A tarefa é aínda máis sinxela grazas ás ferramentas de análise e informes intuitivos, cunhas interfaces baseadas en arrastrar e soltar sinxelas e fáciles de usar. Hai un gran exemplo disto no blog Attensity onde están analiza United Airlines.

P3

Despregando ferramentas de intensidade, os comerciantes poden:

  • Converter datos descritivos en datos cuantificables, e reúne datos de todas as fontes dispares nunha única vista de 360 ​​graos, preparada para unha análise obxectiva
  • Xestionar a sobrecarga de información tirar o lixo e analizar só os datos significativos, aforrando tempo e recursos
  • Elimina as distorsións causadas por complexidades lingüísticas, matices culturais e cuestións contextuais, todas elas que xogan un papel importante na forma en que as persoas se comunican, para levar todos os datos a un único nivel.

Tales vantaxes tradúcense nunha mellor retroalimentación, unha mellor comprensión dos problemas fundamentais, respostas aceleradas aos problemas e unha mellor transparencia, mellorando a eficiencia, a produtividade e a calidade da toma de decisións.

Con máis do 85 por cento de todos os datos electrónicos almacenados de xeito desestruturado, a importancia destas ferramentas está certamente subestimándose. Para obter información adicional sobre Attensity, visite o Páxina de recursos de intensidade - cheo de folletos de produtos, libros electrónicos, libros brancos e casos prácticos.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.