Resposta curta? Si.
Polo menos no sentido tradicional, e por "tradicional" entendemos esixir información aos visitantes antes de proporcionar valor ou usar contido estático e rancio como incentivo.
Fagamos unha copia de seguridade dese camión por algún fondo:
No noso traballo axudando aos clientes a aumentar as súas conversións en liña, notamos unha caída significativa e consistente nos visitantes da web cubrindo os formularios tradicionais de clientes potenciais. Hai unha boa razón para iso.
O comportamento do comprador está a cambiar, en gran parte porque a tecnoloxía, a información e a conectividade dispoñibles seguen evolucionando e reformulando o seu comportamento.
Como resultado, os teus compradores son moito máis coñecedores, esixentes, esixentes e distraídos. En total, son totalmente impresionado con contido estático que a miúdo perde a marca ao cravar as súas necesidades, intereses ou onde están na viaxe de compra.
Os contidos privados que funcionaron ben non hai moito (estamos mirándovos, libros brancos e libros electrónicos) son agora terribles incentivos para obter a información de contacto de alguén.
Se pensa no teu sitio web como representante de vendas dixitais (como debería), o contido estático salpicado de formularios de chumbo é similar a un representante de vendas que persigue a conversa, soa como un disco roto e ofrece o mesmo ton xordo a calquera cliente potencial que se cruce no seu camiño. Contrasta con un representante de vendas que fai preguntas, escoita e ofrece respostas útiles. Alguén que non se lembra como un vendedor forte, senón como un asesor de confianza e bo conversador. Isto é o que pode ofrecer o contido interactivo.
Realmente funciona o interactivo?
Considere estes resultados:
- O contido interactivo xera un 94% máis de conversións fonte
- O contido interactivo xera un 300% máis de interactividade dos consumidores fonte
- O contido interactivo xera un 60% máis de retención de información. fonte
- O contido interactivo xera un 500% máis de datos recompilados. fonte
Dous motivos polos que queremos subliñar:
- A información personalizada segundo os meus intereses e na que estou no proceso de compra sempre superará o contido estático e "atractivo" feito para agradar a todos, en todas partes. (Todos sabemos como se trata de agradar a todos. Non funciona.)
- Os neurocientíficos dinnos o noso "cerebro reptiliano”(Un alcume para a parte do cerebro que conduce un comportamento inconsciente e a última palabra nas decisións) é moi alta visual, e o contido que carece de estímulos visuais é moito menos efectivo.
Unha pequena anécdota para apoiar este último punto: Unha vez tivemos un cliente que probaba unha infografía contra un libro branco, cada un sentado detrás dun formulario de chumbo. O libro branco obtivo cero conversións, mentres que a infografía obtivo o 100% dos envíos. Queres que ese cerebro reptiliano tome medidas? Fai que o teu contido sexa atractivo visualmente, en aras de Pete.
O caso de abandonar un camiño de conversión obsoleto non é matar formas por completo, senón para impulsa aos clientes cara a experiencias interactivas que crean confianza e ofrecen valor antes de pedirlles un compromiso maior como compartir a súa información de contacto. (Do mesmo xeito que te comportarías nunha cita se esperas conseguir unha segunda cita.)
Que tipo de contido interactivo pode facelo?
Exemplos de contido interactivo inclúen:
- Programador de citas - Convida aos clientes potenciais a probar funcións ou vantaxes establecendo unha cita
- Avaliacións - Aproxime as necesidades persoais e ofreza recomendacións útiles
- Calculadoras - Axuda aos compradores a medir o valor
- chat - 1: 1, asistencia en tempo real cando o cliente avalía unha compra
- Camiño personalizado / promocións - Ferramentas personalizadas, recomendacións ou promocións baseadas nas preferencias do comprador, no historial ou nas compras entre compañeiros
- Comprobación instantánea - Elimina os obstáculos á compra aclarando se poden mercar agora
- Guión instantáneo - Combina incentivos con curiosidade
- Infografía interactiva - Infografías con elementos interactivos como movemento e elementos baixo demanda como paneis de información ou vídeos
- Paga cun tweet / share social - Recompensa aos visitantes con acceso cando comparten o teu contido coa súa rede de redes sociais
- probas - Deixe os visitantes probar e amosar os seus coñecementos
- Microsites da historia - Microsites en liña que guían ao visitante a través de páxinas e vídeos ata unha conversión
- Trivialidades - Satisface a súa curiosidade e móstrelles canto saben
- video - Mostrar contra contar
Cando planifique o seu contido interactivo, é útil que o teña en conta condutores psicolóxicos que alimentan a acción dos visitantes e o consumo de contido. Abaixo listamos algúns, prestados dos nosos amigos en Os formularios de chumbo están mortos:
- Curiosidade
- Amor a si mesmo
- coñecemento
- poder
- Competitividade
- Recompensas
Aínda estás confuso sobre como sería isto en acción? Aquí tes un guía práctico, que podes "pagar cun tweet" para que probes un camiño interactivo de lead-gen.
Consulte a Guía de interactividade
Antes de separarnos, quero recoñecer e dar un máximo de cinco aos nosos clientes e socios de contido interactivo—Muhammad Yasin e Felicia Savage no PERQ. O seu equipo desenvolveu un fantástico software de contido interactivo para converter o seu sitio web nun vendedor dixital, o que debería check out e demostración, stat.
Solicite unha demostración de software de contido interactivo
¿Con que tipos de contido interactivo experimentou? Cales son os teus pensamentos ata agora? Comparte a continuación e axudémonos mutuamente.
Divulgación: PERQ é un cliente noso axencia.
