Que é un éxito? E outra xerga de Analytics

Depositphotos 19495177 s

A semana pasada tomei o día libre do traballo e asistín Webcamp, unha conferencia rexional sobre tecnoloxía de Internet. Aínda que fun un orador independente (en blogs), aprendín moito sobre áreas que non son o meu rescate. O meu éxito nos blogs debeuse en gran parte á paixón e a unha grande aptitude técnica. O blogue requíreme para ser un fanático de todos os oficios pero mestre de ningún. Conferencias coma esta axúdanme a perfeccionar as miñas habilidades en áreas de debilidade.

Unha das sesións que me gustou moito foi en Analítica web. Nunca o notara antes, pero o termo "hits" foi morrendo nos últimos anos. Cando a xente me pregunta cantos "éxitos" recibo, en realidade respondo coa miña estatística de "visitas únicas", non o número real de visitas. En realidade non sei cantos éxitos teño. Isto foi confuso para moitos dos profesionais da empresa que tamén asistiron á conferencia: levan anos escoitando "éxitos". Creo que a medida que se avanza máis pola escaleira afastándose dos técnicos e cara á sala de xuntas, "hits" segue sendo un termo común. Iso ten que cambiar.

Que é un éxito?

Un "éxito" é realmente unha medida inútil (como enerxicamente describiu a profesional de Web Analytics, Julie Hunter, que falou). Hits fai referencia literalmente a cantas solicitudes se fixeron do seu servidor. Nos bos tempos, esta era unha gran medida xa que unha páxina web normalmente era unha entidade independente. Había unha vez que as imaxes eran a excepción, non a regra. Solicitar unha páxina web amosaba literalmente unha única páxina web completa. Xa non é o caso.

Con todo, a medida que a tecnoloxía web evolucionou, as páxinas web e a súa capacidade para organizar contidos e ferramentas de xeito eficiente. Cando se carga a miña páxina de inicio, o navegador realmente fai 17 solicitudes !!! Imaxes, follas de estilo, ficheiros javascript, anuncios, widgets, etc., etc. Nada menos que 5 desas solicitudes fixéronse directamente ao meu servidor web. Entón ... se eu basease o meu éxito en "éxitos", estaría esaxerando aos meus visitantes reais polo menos un múltiplo de 4.

Os paquetes de analítica son minimizadores

Inicia sesión no teu paquete favorito de Analytics (gústanme Google Analytics e Clicky) e non atoparás "visitas" en ningures. Afortunadamente, os profesionais de Analytics finalmente prestan atención ás métricas que máis importan. Clicky incluso engade as túas estatísticas do feed desde Feedburner API aos teus informes!

Aquí tes as métricas clave de rendemento que debes ter en conta no teu sitio web:

  1. Visitas ou visitas únicas - na medida das súas posibilidades, os provedores de Analytics farán un seguimento das persoas que chegan ao seu sitio web e que nunca antes estiveran alí. A metodoloxía non é infalible xa que podo visitar un sitio web en dous ordenadores diferentes (ou incluso dous navegadores diferentes) e contarme máis dunha vez. Os usuarios tamén poden bloquear o seguimento das súas visitas matando as cookies (pequenos ficheiros que os sitios colocan no teu PC para facerche un seguimento ... non te preocupes, en realidade son bastante útiles). Non obstante, as comparacións de ficheiros de rexistro con paquetes de Analytics que capturan estatísticas a través de Javascript ven diferenzas insignificantes.
  2. Páxinas vistas - As páxinas vistas son o número total de páxinas completas que se cargan ao longo de todas as visitas e no período de tempo que está medindo.
  3. Páxinas por visita - As páxinas vistas son importantes cando se está a ver con claridade a cantidade de visitantes que se quedan. 7 visitantes e 7 páxinas vistas? Isto significa que cada visitante só le unha páxina. Como blogueiro, as miñas páxinas vistas son moito máis baixas do que me gustaría, polo que é importante monitorealas. Un gran contido e a conexión entre as publicacións manterán os visitantes arredados ou os atraerán a outras publicacións. Verás moitas ligazóns dentro das miñas publicacións, así como algunhas publicacións relacionadas na miña barra lateral ... esas están aí para tentar manter a xente. Canto máis se quedan, mellor o estou facendo!
  4. Nova taxa de visitantes - De todos os que visitan o seu sitio web, este é un reconto dos que nunca o visitaron nun formato porcentual. Gústame estar atento a este número ... sempre que poida manter os meus visitantes existentes e impulsar outros novos, iso significa que estou retendo lectores e crecendo.
  5. Taxa de rexeitamento - Estas son as persoas que visitan o seu sitio e rescatan. Isto normalmente significa que simplemente non atopaban o que buscaban. Estea atento a isto ... pode que esteas indexando de xeito incorrecto para o teu contido ou o teu contido fede. Asegúrate de promocionar o que es e logo segues. Iso manterá a xente arredor.
  6. Tempo medio no lugar - Como Páxinas por visita, canto máis mellor, non? Para min, seguro. Non obstante, para un sitio web no que estou a vender algo, isto podería significar que o meu sitio ten unha dor no fondo para navegar e que teño que traballar. Facer que a xente se mova polo seu sitio de xeito incómodo pode aumentar o tempo medio no sitio, pero nunca máis volverán.
  7. Conversións - No mundo do comercio electrónico, unha "conversión" adoita ser unha compra. Significa que viñeron, atoparon, mercaron! Para un blog coma o meu, pode significar que fixeron clic nun anuncio, fixeron unha solicitude de compromiso oral ou descargaron un folleto. Cal é o obxectivo do teu blog ou sitio web? Está medindo iso como unha conversión? Deberías selo! Dentro dos paquetes de Analytics, as conversións normalmente mídense engadindo "Obxectivos" ao seu sitio no paquete de Analytics con algún código específico nas páxinas de confirmación. (ie. Grazas por descargar!). Non sempre é o máis sinxelo de facer ... Seth de acordo.

E, por suposto, se aínda non o consegues, asegúrate de pasar Webcamp! Esta publicación inspirouse nunha conversa estupenda que tiven co meu bo amigo, JD Walton no blog BlackinBusiness. Estou intentando ser un bo adestrador de JD, pero está aprendendo estas cousas máis rápido do que podo botarlle. Tiven JD en Google Analytics dende o inicio do seu blog, pero xa está listo para comezar a analizar as súas propias estatísticas.

6 Comentarios

  1. 1

    Doug, estás entre os 3000 mellores do mundo, 2200 e cambia. Teño a sorte de te ter como adestrador. Ampliei os meus temas para que unha comunidade máis diversa poida beneficiarse das miñas experiencias empresariais que inclúen ser vicepresidente global tanto de vendas como de mercadotecnia. A túa enerxía, intelecto e habilidades para as persoas só son superadas pola túa comprensión dos blogs desde un punto de vista estratéxico e táctico. Ten o coñecemento de como iso axudará ás persoas a crecer o tráfico e as empresas a aumentar os ingresos e os beneficios. Limita co xenio

  2. 3
  3. 4

    Ola, Grazas por este artigo sobre como aclarar algo de Whats? Eu son novo neste lado da web polo que só adoito navegar, pero agora son un administrador de pícaros que dirixe dous sitios de arcade para entrar en cousas máis grandes e mellores. Que experiencia de aprendizaxe !!

    Grandes artigos!

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.