Unha carta aberta a @Jack sobre Twitter

encántame o twitter

Querido Jack,

Hai un ano que bromeaba con que Twitter é como a moza que tiven un amor na escola que non me daba a hora do día. Unha vez xogamos a xirar a botella no soto e ela empurrou a botella para bicar ao rapaz que estaba ao lado que era un imbécil. Ela rompeume o corazón. E finalmente rompeu a súa. Os dous perdemos. Twitter tamén está perdendo.

Escribiches dentro a túa chamada de ganancias:

Estamos encantados de informar de que o uso activo diario acelerouse durante o terceiro trimestre consecutivo e vemos que continúa o forte crecemento.

Non estou seguro de quen We é, pero cando oín o termo acelerouse o uso activo diario, Botei unha bágoa. Estás bicando o imbécil. E é unha merda porque fun a que te amaba.

Engadiches:

Non pasas un día sen escoitar falar de Twitter.

Aínda que iso é certo, sexamos honestos uns cos outros. Isto é basicamente porque o termo tuiteado foi precedido polo nome Donald Trump hai máis dun ano.

Ese tipo ao que non lle importa demasiado é realmente a única razón pola que a maioría da xente oíu falar de Twitter o ano pasado. E parece que vai continuar este ano. Apenas o agasallo que levará Twitter á súa gloria previa.

Non son un hack

Traballo na industria en liña desde os seus inicios e na comercialización tradicional antes diso. Vin como os xornais se suicidaban, ignorando o talento xornalístico que os lectores lles valoraban e trocándoo por globos oculares e cupóns. Namoráronse do imbécil.

Fixen investigacións de dilixencia debida e ofrecín consultas SaaS sobre máis de 3 millóns de dólares en investimentos e adquisicións. Prevín (como moitos outros) a desaparición do lado gris da industria de busca. Fun parte inicial do crecemento de ExactTarget e axudei a crear outra empresa que vendeu a Oracle. Escribo sobre Marketing Technology todos os días. Vou por aí.

E encántame Twitter ... malia que non me escoita.

Como creo que Twitter pode dar a volta ... Rápidamente

Saltemos directamente ao punto. Estou frustrado en Twitter porque creo que o problema é moito menos complicado do que o estás facendo. E porque creo que te namoraches de cada vez máis numerosas persoas que están levando ao teu propio suicidio.

A experiencia de Twitter adoitaba ser o incrible descubrimento dunha persoa, marca ou incluso xenio incribles en 140 caracteres. A experiencia agora é como tentar manter unha conversa no maior pozo de mosh no planeta. (Sempre quixen usar o termo mosh pit nun artigo).

O ruído en Twitter é implacable ... e estás celebrando ese aumento en uso activo.

Isto é o que recomendaría de inmediato:

  1. Bloquea os tweets repetidos. Pare a loucura. Na miña conta de Twitter, non debería permitirme repetir o mesmo tweet durante unha duración específica a menos que estea pagando por promocionar un tweet. Por que che pagaría cando podo botar un eco día tras día? Consello: non che pago.
  2. Carga por API uso por tweet publicado. Non ten por que ser moito ... pero como editor, gustaría pagar unha subscrición mensual onde podo twittear automaticamente as alertas sobre os meus artigos para que os meus seguidores respondan. Os spammers non o farán. Marcharán.
  3. Carga polo uso de #ad por tweet publicado. Millóns de dólares flúen pola túa plataforma todos os días que non estás monetizando. Por suposto, os meus amigos odiarán por suxerir isto, pero estou intentando axudarche, non eles. Reducirá as solicitudes e sempre podemos bloquear ou patear aos spammers que soliciten sen etiquetar.
  4. Engadir Optar por mensaxes directas. Non podo nin quero comprobar os meus DM xa que están fóra de control. Non teño nin idea de por onde comezar, pero encantaríame a oportunidade de permitir que algúns usuarios falasen en privado. Agora mesmo mestúranse con outras miles de mensaxes e rexeito comprobalas.
  5. Deixa de enviarme correos electrónicos para seguir Cultura Pop Contas de Twitter que son totalmente irrelevantes para min. Se me escoitabas (por exemplo, observabas con quen interactuaba), sabería que Kanye West e Justin Bieber son persoas polas que non teño ningún interese. Aínda que te consideres algo TMZ social, non é por iso que te use ... e non como millóns de outros te usan. 
  6. Distinguir Marcas de People. Non ten que haber moita diferenza, pero sería incrible que puidese diferenciar. Podería filtrar e segmentar o meu feed entre conversas persoais e profesionais.
  7. Abrazar a ser un Canle de atención ao cliente. Millóns de queixas e comentarios pasan pola túa plataforma todos os días e trasládanse a corporacións que compran ferramentas de control de redes sociais para capturalas. Por que non ofrece ferramentas para iso? Por que Twitter non saca a alfombra das aplicacións de terceiros e faino ti mesmo? Encantaríame un bot de revisión no meu sitio que me etiquetase e publicase en Twitter para que o vexa o mundo. Encantaríame verte de xeito automático e opinións como parte dun perfil de marca.
  8. Corrixa o teu busca interna  autocompletar precisión. Iso teño que empregalo sitio: twitter.com as buscas en Google para atopar xente en Twitter son ridículas.

img 0339
Aí o tes, Jack. Sinceramente espero que Twitter non se quede con ese imbécil que segue bicando nas festas. Dálle unha patada ao uso e abraza o compromiso. O verdadeiro amor de Twitter está sentado aquí á espera.

Psst ... Chámame. 😉

Douglas

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.