Tecnoloxía de publicidadeMarketing de ContidoComercio electrónico e venda polo miúdoEmail Marketing & AutomatizaciónMarketing de eventosMarketing móbil e tabletaRelacións públicasFormación en vendas e mercadotecniaBuscar marketingRedes Sociais e Influencer Marketing

Os fundamentos dunha estratexia de mercadotecnia local eficaz

Estamos traballando cun provedor de SaaS que crea sitios web de concesionarios de automóbiles. Mentres falan con posibles concesionarios, estivemos analizando a presenza de mercadotecnia en liña dos seus clientes potenciales para axudarlles a comprender as lagoas dos seus estratexia de marketing dixital e como cambiar a plataforma do seu sitio axudará a maximizar o seu retorno do investimento (ROI).

Como é diferente unha estratexia de mercadotecnia local?

Local e estratexias de mercadotecnia dixital pode solaparse e adoita facerse, pero a clave dunha estratexia local é priorizar algunhas canles de mercadotecnia sobre outras. Aquí tes algunhas diferenzas clave:

  • Público-obxectivo: As estratexias de mercadotecnia local están orientadas a un público xeograficamente específico, moitas veces dentro dun determinado radio dunha localización física ou dentro dunha rexión específica. Por outra banda, o marketing dixital pode ser local, nacional ou internacional, dirixido a calquera persoa con acceso a internet.
  • Canles Usadas: O marketing local pode utilizar canles de mercadotecnia tradicionais, como xornais locais, radio, correo directo, eventos locais ou publicidade exterior, ademais das canles dixitais. O marketing dixital céntrase en canles en liña como redes sociais, correo electrónico, buscadores, sitios web e mercadotecnia de contidos.
  • Personalización: Co marketing local, as empresas adoitan ter un profundo coñecemento da súa comunidade, o que lles permite personalizar a súa mensaxe en función das necesidades, eventos e cultura locais. O marketing dixital, aínda que pode ser personalizado, a miúdo céntrase nun público máis amplo e quizais non teña o mesmo nivel de matices localizados.
  • Estratexia de SEO: O marketing local a miúdo depende en gran medida do local SEO, co obxectivo de aparecer en preto de min buscas ou no paquete de mapas. O marketing dixital xeral pode centrarse de forma máis ampla no SEO, co obxectivo de aparecer nas buscas independentemente da localización do buscador.
  • Custo e ROI: O marketing local ás veces pode ser máis rendible e producir un maior ROI para as empresas que só operan nunha área específica. Pola contra, o marketing dixital pode chegar a un público máis amplo, pero tamén pode implicar máis competencia e custos publicitarios máis elevados.
  • Interacción co cliente: O marketing local pode ofrecer máis oportunidades de interacción cara a cara cos clientes, como promocións en tendas ou eventos locais. O marketing dixital depende do compromiso en liña, como as interaccións nas redes sociais, as comunicacións por correo electrónico e os chats do sitio web.

A clave para desenvolver unha estratexia de mercadotecnia é recoñecer o comportamento dos consumidores mentres buscan ou descobren un negocio local. Google analizou o comportamento e identificou o micro-momentos cando os consumidores estaban preparados para descubrir un negocio local:

  • quero saber – buscar información sobre un problema específico e atopar a solución. Se a túa empresa valorou o contido, moitas veces recoñéceche como unha autoridade e solicitan a túa axuda.
  • quero ir - buscar empresas e localizacións locais mediante mapas, buscadores, redes sociais ou directorios locais.
  • Quero facelo – buscar eventos ou actividades que se poidan facer localmente.
  • Eu quero mercar – investigar ou buscar específicamente un produto para comprar ou validar o negocio co que estás pensando en facer negocios.

Desglosamos isto para algúns exemplos de empresas de servizos locais ou sitios de venda polo miúdo:

Coches usados

  • quero saber – what’s the payment for a ,000 used car?
  • quero ir - Quen son os concesionarios de coches usados ​​máis valorados ao meu redor?
  • Quero facelo – Podo programar unha proba de condución en liña?
  • Eu quero mercar – Quen vende un Honda Accord usado preto de min?

Techista

  • quero saber – Como soluciono unha fuga no meu teito?
  • quero ir - Quen son os tellados mellor valorados ao meu redor?
  • Quero facelo – Alguén pode vir inspeccionar e citar un tellado?
  • Eu quero mercar – Quen instala tanto tellados como canlóns preto de min?

Avogado

  • quero saber - Como podo comezar un negocio no meu estado?
  • quero ir - Quen son os avogados de empresas máis valorados ao meu redor?
  • Quero facelo - Onde podo rexistrar a miña empresa?
  • Eu quero mercar – Canto custa iniciar un negocio no meu estado?

Independentemente do sector no que esteas, estes micromomentos descríbense en tres estratexias fundamentais que todos os locais deben implementar:

Citas locais

Unha cita refírese a calquera mención en liña do nome, enderezo e número de teléfono dunha empresa local. As citas poden aparecer en directorios de empresas locais, en sitios web e aplicacións e en plataformas sociais. Non precisan necesariamente proporcionar unha ligazón aos teus sitios web para ser valiosos.

As citas son un factor clave nos algoritmos de clasificación dos buscadores. Os motores de busca como Google usan citas cando avalían a autoridade en liña dunha empresa. Consideran cada cita como un voto de confianza na lexitimidade e relevancia do negocio.

Hai dous tipos principais de citas:

  1. Citas estruturadas: Aquí é onde a información da túa empresa (NAP: Nome, Enderezo, Número de teléfono) aparece nun directorio de fichas de empresas como Yelp, TripAdvisor ou Google Business.
  2. Citas non estruturadas: Aquí é onde se menciona a información da túa empresa, quizais de paso, en calquera outro sitio, como un sitio web de noticias, un blog ou nas redes sociais.

É fundamental que as empresas locais xestionen as súas citas para garantir a precisión e a coherencia, xa que as inconsistencias poden afectar negativamente ao SEO. Isto é a miúdo referido como NAP coherencia (nome, enderezo, número de teléfono) e é un dos elementos fundamentais para clasificar ben nos resultados da busca local. As citas tamén axudan aos usuarios de Internet a descubrir empresas locais e poden producir referencias directas de tráfico web.

Hai tres imprescindibles neste escenario:

  1. Google Business – Constrúe e manteña unha páxina empresarial de Google e continúe mantendo actualizada para que estea a competir activamente Paquete de mapas of SERPs. Aínda que non teñen unha cota de mercado significativa, tamén recomendaría rexistrarte Lugares Bing. Unha boa función é sincronizar a túa conta de Google Business coa túa conta de Bing Places. Un aspecto crítico da xestión da páxina da túa empresa é respondendo a cada petición. Google mostra a túa porcentaxe de resposta e é probable que a utilice como algoritmo de clasificación para o paquete de mapas... polo que, incluso as solicitudes de spam feitas a través da túa páxina DEBEN responderse (sei que é unha tontería).
  2. Xestión de listados – Asegúrate de que a túa empresa figure en todos os directorios de empresas lexítimos e respectables cun nome, enderezo e número de teléfono coherentes.
  3. Xestión de revisións – A captura de recensións é esencial para maximizar a súa visibilidade nos resultados do paquete de mapas para mapas ou buscas que incorporen un compoñente xeográfico (p. ex. Avogado preto de min).
  4. Xestión de produtos: se operas nunha tenda local, podes listar e sincronizar os teus produtos e inventario usando Vale. Isto permite aos usuarios do buscador buscar un produto e atopalo nas proximidades.

Ademais, tamén recomendaría manter unha presenza en todo o mundo medios sociais. Aínda que quizais non esteas a construír a túa propia comunidade, ter unha presenza activa nas redes sociais onde esteas compartindo contido que aumente a túa visibilidade, proporcionando indicadores de confianza como recoñecementos públicos, certificacións e asociacións, ademais de responder ás preocupacións dos clientes, é esencial para xestionar o teu reputación.

Sitio web optimizado localmente

Ter un sitio web optimizado para a busca, mostra a túa proposta de valor única, axuda aos clientes potenciales a xerar confianza na túa organización e permite conversións é fundamental para o teu éxito. O teu sitio web será atopado e utilizado polos clientes potenciales de varias formas diferentes:

  • validación – Como os clientes potenciales te identifican como unha empresa viable coa que facer negocios, quererán ir ao teu sitio para validar a información e ver se es apto ou non.
  • Asistencia – Moitos visitantes de busca poden chegar ao teu sitio a través do contido que desenvolveches que pode axudarlles a buscar unha solución ou un produto que axude co seu problema.
  • requisitos – Mentres os clientes potenciales revisan o contido do teu sitio, buscan se cumpre cos requisitos que poden ter, incluídos prezos, garantías, etc.
  • Conversión – O cliente potencial está preparado para facer negocios e quere poñerse en contacto contigo.

Para cumprir cada un destes escenarios, hai algúns elementos críticos necesarios para optimizar o teu sitio web local:

  • Móbil-Primeiro – A gran maioría das buscas locais (con algunhas excepcións) realízanse a través do móbil. É imperativo que o teu sitio responda aos móbiles. Isto pódese validar facilmente utilizando Proba de Google para dispositivos móbiles.
  • Protexer – Ter un sitio seguro con todos os activos seguros é fundamental para que o teu sitio se indexe e se amose nos resultados de busca… así como para garantir que todos os datos compartidos por un cliente potencial se transmitan de forma segura ao teu servidor.
  • Rápido – A velocidade non só é fundamental para que o teu sitio estea ben indexado, tamén é excelente para a experiencia do usuario. Se estás utilizando Google Search Console, podes consultar o teu propio sitio a través de Core Web Vitals de Google. Para sitios que non posúes, podes querer usar Faro de Chrome or Pagespeed Insights.
  • Indicadores de confianza – Cando os usuarios chegan ao teu sitio, queren ver indicadores de confianza. Recomendamos encarecidamente Elfsight para mostrar as túas mellores críticas de forma dinámica no teu sitio. Tamén recomendamos que os premios, certificacións, asociacións, garantías, etc. se mostren de forma destacada en cada páxina. Se levas varios anos no negocio, tamén deberías promover iso.
  • Fragmentos ricos - incluíndo Esquema marcado, pode beneficiar significativamente ás empresas locais ao proporcionar información máis detallada sobre a empresa directamente nos resultados da busca. Isto axuda a mellorar a visibilidade e a taxa de clics das súas listas de busca.
  • Biblioteca de contidos – Escribir un montón de publicacións de blog repetitivas sobre contido que ninguén está lendo ou compartindo é unha perda de tempo e pode estar prexudicandoche. Desenvolver unha biblioteca de contidos con información crítica e valiosa que sexa directamente atribuíble aos produtos e servizos que está a vender.
  • Conversións – Un sitio web sen capacidade para un visitante chamar, establecer unha cita, chatear, cubrir un formulario ou mesmo enviarche un correo electrónico desde cada páxina non vai axudar á túa empresa. Cada páxina debe ter varios camiños para converter un cliente potencial nun cliente e debes responder o máis rápido posible ás súas solicitudes.
  • Nutrir – Ás veces, os consumidores e as empresas están a buscar solucións pero non están preparados para comprar. Ter unha metodoloxía para capturar números de correo electrónico ou móbil para boletíns, ofertas ou outras comunicacións de mercadotecnia é unha boa forma de impulsar aos compradores potenciais de volta á viaxe do cliente.

Un sitio web fermoso que incorpore unha experiencia de usuario excepcional xunto con contido que promova a presenza local é fundamental. Hai un tonelada máis características de calquera sitio poden incluír, pero non sempre son fundamentais para unha estratexia de mercadotecnia local.

Xunto a compartir fotos da rexión local, creamos pés de páxina comúns que mostran as cidades ás que serve unha empresa local xunto coa información adicional anterior. O obxectivo é garantir que cada visitante recoñeza a presenza rexional da marca e que o contido se clasifique tanto a nivel rexional como tópico.

Mencións e promocións fóra do sitio

Garantir que se crean citas, se xeran recensións e ter un sitio web excelente aínda non é suficiente para maximizar o potencial de adquisición de clientes rexionais. Tamén deberías implementar estratexias de mercadotecnia fóra do sitio, incluíndo:

  • Relacións públicas – Algúns sitios son moi autorizados aos que Google presta atención para clasificar sitios locais. Os sitios gobernamentais, os sitios de noticias e os blogs son fontes poderosas de backlinks, citas e audiencias relevantes. Ter unha difusión continua para obter mencións, entrevistas e publicacións de convidados pode atraer moita atención.
  • YouTube – Ademais de ser unha plataforma de hospedaxe de vídeos, YouTube é o segundo motor de busca máis grande e unha excelente fonte de ligazóns de retroceso ao sitio web da túa empresa. Desenvolver vídeos atractivos que presenten a túa empresa, a túa xente e proporcionen consellos valiosos pode xerar clasificación, tráfico e conversións. A inclusión da paisaxe rexional fará que sexa inmediatamente recoñecible como un negocio local.
  • Anuncios locais – Utilizar promocións pagas en motores de busca, mostrar anuncios en sitios rexionais e publicacións en redes sociais pode aumentar a conciencia e a adquisición da túa empresa local. Para as empresas relacionadas cos servizos domésticos, Google incluso ofrece unha garantía sobre empresas de servizos a domicilio verificadas e aseguradas nas que recomendaría que se rexistren todas as empresas de servizos domésticos. Se non o fas, os teus anuncios son apenas visibles.
  • Eventos e Patrocinios – Non subestime o impacto dos eventos presenciais para crear conciencia da marca e atopar grandes perspectivas. Os obradoiros gratuítos, seminarios, cursos de formación, clínicas, xornadas de portas abertas e outras promocións ofrecen unha oportunidade incrible para chegar aos teus clientes potenciales locais. Sen esquecer que a túa xente ou a túa marca se promocionen nos sitios web de eventos.
  • referencias - Palabra de boca (MULLER) é sempre unha estratexia de entrada crítica para calquera empresa respectable. Se podes incorporar ligazóns de mercadotecnia de afiliados ou mercadotecnia de referencia que fomenten e incluso recompensen ao teu cliente actual para axudarche a adquirir novos negocios, obterás oportunidades moito mellores para nutrir.

Por suposto, esta non é de ningún xeito unha lista exhaustiva das estratexias de mercadotecnia que podes implementar... só unha base do mínimo que debes estar preparando e executando. Se necesitas axuda para desenvolver e executar a túa estratexia de mercadotecnia local, DK New Media sempre está aquí para axudar!

Consellos para implementar a túa estratexia de mercadotecnia local

Estivemos a realizar auditorías para os nosos posibles clientes de mercadotecnia local e queriamos ofrecer algúns consellos:

  1. Propiedade – é fundamental que a súa empresa sexa propietaria de todos os aspectos da súa estratexia de busca local. Iso non significa que executes a estratexia, senón que a túa organización ten a propiedade dos teus rexistros de dominio, páxinas de redes sociais, listas de directorios, números de teléfono, conta de busca de pago, análises... todo. Sempre podes proporcionar acceso a estas contas á túa axencia, pero nunca debes aprazar a propiedade. Aquí tes un exemplo: un cliente potencial non posúe a súa conta de busca de pago pero non está satisfeito cos resultados da súa axencia. En lugar de acceder á súa conta actual, que ten información valiosa, puntuación de calidade e reputación... teremos que comezar de novo. Isto custará tempo e diñeiro para que a súa conta funcione correctamente.
  2. Destreza – É raro, se non imposible, atopar unha axencia que sexa agnóstica de provedores, medios e canles. Isto significa que a axencia implementará as estratexias coas que estea cómodo e non necesariamente a adecuada para a súa empresa e os seus clientes. Un exemplo é o marketing en redes sociais. Vemos que moitas empresas contratan vendedores de redes sociais internos ou unha axencia externa só para descubrir que non é un medio propicio para xerar conversións. Isto significa que o diñeiro pode gastarse mellor noutras estratexias. Conseguir unha axencia de marketing omnicanal e independente do provedor é esencial. Moitos (como DK New Media) traballará cos teus outros consultores... pero tamén nos responsabilizaremos mutuamente ante unha estratexia de mercadotecnia unificada.
  3. Investimento - Márketing is un investimento e debe medirse así. Publicar compromiso, mencións, visualizacións e retweets está ben se podes conectar os puntos a esa actividade e ás conversións reais. Cada membro do equipo de márketing, interno ou externo, debe comprender plenamente a súa viaxe ao cliente e os indicadores clave de rendemento (KPI) da súa empresa e relacionar a súa actividade con eses obxectivos.
  4. Timeline – Se a súa axencia establece expectativas sobre a súa ROI, pode querer buscar unha nova axencia. Cada cliente é diferente, cada rexión é diferente, cada industria é diferente e cada competidor é diferente. Está ben facer a pregunta, pero a resposta debería ser que tes traballo que facer e que dentro duns meses deberías ter unha imaxe máis clara de como está a funcionar a estratexia, que hai que axustar e como se pode conseguir ese ROI. Pedirlle a unha axencia un cronograma para un retorno da inversión é como preguntarlle a un doutor que nunca che coñeceu como o vai facer saudable. Non é posible sen moito esforzo.
  5. educación – O marketing é unha operación comercial e se es propietario dun negocio, debes comprender as súas estratexias, canles, medios e as persoas e comportamentos dos teus clientes. Se delegas o teu marketing a un socio externo, debes esperar que te estean educando a ti e ao teu equipo ao longo do camiño.

Animámosche a contactar connosco se tes dúbidas sobre a eficacia da túa estratexia de mercadotecnia local. Podemos proporcionar unha auditoría dos seus esforzos actuais ou podemos elaborar e implementar unha estratexia completa para vostede.

contacto DK New Media

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de OpenINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas axudou a decenas de startups exitosas de MarTech, axudou na debida dilixencia de máis de 5 millóns de dólares en adquisicións e investimentos en Martech e segue axudando ás empresas a implementar e automatizar as súas estratexias de vendas e mercadotecnia. Douglas é un experto e relator de MarTech en transformación dixital recoñecido internacionalmente. Douglas tamén é autor publicado dunha guía de Dummie e dun libro de liderado empresarial.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.