As estatísticas agregadas poden dirixirte mal

minería

Hai case 20 anos que empecei no negocio dos medios. Estou agradecido polas oportunidades que me colocaron á vangarda das tecnoloxías de mercadotecnia de bases de datos daquela. Tamén estou agradecido de que descubrimos rapidamente a base de datos minería. A maioría das ferramentas da época proporcionáronnos estatísticas agregadas en toda a base de datos. Pero estas estatísticas agregadas poden dirixirte mal.

Con vistas agregadas dos nosos clientes, descubririamos que o perfil dos nosos clientes era dun xénero, idade, ingresos e vivía nunha área específica. Para comercializar a ese segmento, consultaríamos aos fogares con aqueles específicos. Un exemplo pode ser homes, de 30 a 50 anos, con ingresos familiares superiores a 50 dólares. Faríamos unha campaña cara a esa audiencia a través do correo directo dos fogares e dos xornais por rexión e estaríamos seguros de ter acertado a todos nesta consulta.

A medida que as ferramentas de informes e segmentación se foron reforzando, puidemos minar máis. En vez de mirar por toda a base de datos, de súpeto puidemos segmentar a base de datos e identificar bolsas de persoas que eran grandes perspectivas. Por exemplo, o exemplo anterior pode ignorar as nais solteiras con ingresos superiores a 70 dólares que se indexan en exceso como probable cliente. Aínda que todos temos a nosa humanidade en común, o certo é que ningún de nós somos iguais.

círculos círculos

No marketing en liña, o medio é unha das facetas. Algúns de vós teñen perspectivas que lles gustan as críticas ... algúns adoran ler, outros adoran compartir fotos, ver vídeos e algúns aos que lles gusta facer un bo desconto cando o vexan. Non hai unha soa solución que chegue a todos os teus clientes potenciais, polo que diversificar a túa estratexia entre medios xerará mellores resultados. E entón o mercadotecnia multicanal entre os teus medios producirá resultados aínda maiores.

Dentro de cada un destes soportes, pode que fales con un segmento diferente, polo que necesitas experimentar e probar diferentes ofertas e contidos. Unha publicación no blog pode ser mellor se é informativa e proporciona información sobre como os clientes están a usar con éxito o seu produto. Pero é posible que se use mellor un vídeo de Youtube incluíndo un testemuño de cliente. Un anuncio publicitario pode ter un mellor rendemento cun desconto.

É por iso que o marketing en liña é tan complexo. Manter unha marca consistente e enviar mensaxes en todos os medios de comunicación, ao mesmo tempo que se aproveitan os puntos fortes de cada medio e falar directamente con diferentes persoas require unha chea de traballo. Non basta con ver unha soa vista dos teus clientes ... debes mergullarte máis en cada un dos teus medios e determinar a que tipo de personaxes estás chegando. Pode sorprenderse.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.