7 preguntas para facer á súa axencia antes de asinar

7 claves para levar do noso seminario web sobre tácticas de creación de contidos

Encántanos traballar con outras axencias. A nosa experiencia en optimización de motores de busca e estratexias de contido foi un recurso para todos os socios da nosa axencia e seguimos crecendo esa parte do noso negocio. Traballamos con moita xente de gran desenvolvemento, deseño e relacións públicas e o que temos en común con todos eles é a procura de resultados empresariais.

Sen resultados comerciais, a súa axencia simplemente non importa. Un sitio optimizado que non pode converter non serve para nada. Un sitio fermoso que non se pode atopar non serve para nada. Non serve de nada a investigación, o deseño e a redacción que paga moito por aquilo que non pode reutilizar (máis alá da publicación inicial).

Estamos sorprendidos continuamente pola cantidade de clientes que acoden a nós que gastaron practicamente todo o seu orzamento pero que non están a dar resultados. A expectativa para nós é tomar cantos fondos queden e intentar obter resultados con el. Ás veces, simplemente non podemos facelo funcionar.

É por iso que o noso modelo de negocio é un pouco único na industria. Cobramos compromisos de tarifa plana e despois traballamos para obter resultados. A maioría dos nosos clientes gastan o custo dun só empregado, pero teñen o noso equipo e todos os nosos socios traballando para garantir que se obteñan resultados medibles.

Antes de asinar o seu próximo contrato cunha axencia, animámoslle a que faga as seguintes preguntas:

  1. Con que outros clientes traballaron na súa industria? Podes pensar que estou a preguntar sobre conflitos que poderían xurdir, pero non é a única razón. O noso axencia segue tendo un éxito incrible con empresas relacionadas coa tecnoloxía de mercadotecnia, pero caímos en contacto con algunhas empresas de produtos B2C. Por esa razón, centrámonos nun segmento e calquera que queira traballar connosco fóra dese segmento está ben informado para garantir que podemos cumprir as súas expectativas.
  2. Quen é o propietario dos ficheiros fonte? Este é a miúdo o maior problema co que nos atopamos. A axencia deseñará o que precise, pero manterá a propiedade e o control de todos os ficheiros orixe. ¿Queres reutilizar o traballo? Ten que preguntar á axencia. ¿Queres deixar a axencia? Entón tes que comezar de novo. Moi frustrante. Facer refén ao teu cliente non é como fas medrar o teu negocio.
  3. Que pasa cando non funciona? Cada axencia promove o gran traballo que fan, pero non soen falar dos fracasos. Tamén tivemos a nosa parte. A pregunta é que pasa despois. Se estás a traballar nun servizo de retención, pode que teñas que pagar de novo coa axencia actual ou cunha nova para intentar conseguir o que necesitas. Traballamos a tarifa plana para que a presión estea en nós. E no peor dos casos, os nosos clientes tamén saben como rematamos os nosos compromisos antes de asinar (realizamos unha rotación completa de estratexia, informes, documentación e activos).
  4. Que inclúe, que é extra? Sorpréndeme a cantidade de empresas que lanzan sitios ou estratexias só para descubrir que o proxecto non está optimizado para a busca nin para o móbil. Cando o desafían, a axencia responde: "Non o pediches". Eh? Estás en serio? Se a túa axencia está a buscar aos teus clientes, insistirás en facelo todo para maximizar os resultados empresariais.
  5. Como xestionamos a propiedade? Está ben se tes unha axencia que compra dominios, hospedaxe, temas ou fotografía de stock ... pero quen os posúe? Non hai nada peor que unha axencia que non responde e camiñe co seu dominio (si, aínda así sucede). Asegúrese de ter un acordo feroz de que calquera propiedade é súa. É por iso que moitas veces recibimos unha tarxeta de crédito dos nosos clientes e mercamos servizos no seu nome. Ter un enderezo de correo electrónico de grupo onde podes engadir / eliminar a túa axencia é unha boa forma de xestionar esas contas nas que nunca as perderás.
  6. Que ferramentas están a empregar? Aínda que marcamos en branco algunhas plataformas para os nosos clientes, seguimos abertos e honestos con elas nas ferramentas que estamos a usar. A vantaxe de ser unha axencia é que podemos mercar licenzas empresariais en software que empregamos para varios clientes. Só, os nosos clientes non poderían pagalos pero colectivamente podemos proporcionarlles acceso. Isto non só proporciona aos nosos clientes unha comprensión do valor que estamos a consumir, senón que tamén lles permite ver por si mesmos a calidade e a reputación das ferramentas que estamos a usar.
  7. Como máis poden axudarche? Moi ben - ata agora fun negativo, así que imos ser positivos. Ás veces sorprenderíache coa gran variedade de talentos e proxectos baixo o cinto dunha axencia. É culpa nosa, pero ás veces descubrimos que o noso cliente actual acaba de contratar outro recurso para o traballo que poderiamos ter completado para eles. Non hai nada máis frustrante! Asegúrese de comunicarse coas súas axencias sobre o gran traballo que están a facer e algunhas das outras áreas de foco que teñen experiencia. Xa que xa tes unha relación, engadir outros servizos e proxectos adoita ser moito máis doado que comezar cun novo recurso.

Compartimos unha divertida infografía ás veces relacións abusivas cos clientes que as axencias entran. Pero o abuso pode ocorrer nos dous extremos de calquera relación e é imprescindible que a túa axencia non te maltrate. Non só as túas estratexias poden sufrir, senón que tamén podes perder o teu orzamento.

Supoño que todo isto podería resumirse nunha pregunta. A túa axencia traballa para garantir os resultados da túa empresa ou os seus? Cremos que cando os nosos clientes se benefician, nós tamén ... así que esa é sempre a nosa prioridade.

Un comentario

  1. 1

    So it’s 2am Thanksgiving and no I’ve not spent all night emailing ty’s to all whom I am thankful for though I do that in prayer. I’m still cleaning out email as a 1-man gang building a nonprofit with a website hopefully launched early this new year. My comment here to Doug is a public thank you, his current post reflecting the integrity, code of ethics and transparency to which I was first attracted several years when we both actively supported “Smaller Indiana” prior to the rise of Facebook. Forced early retirement and recovery from a heart attack headed me into my final chapter with God, my 10 pound retired Havanese breeder soulmate, Social Security and a computer bearing more mileage than my pickup. I am the proverbial nerd but soon learned eBay would not be a new career yet life experiences gave me a liking for eCommerce, much like again heading a Chamber of Commerce and working with business owners but limited to only independently owned and Indiana-based. As my project became a passion so did my liking and respect of Douglas Karr through his social media postings as well as his blogs. He is unaware how his professional expertise was not as strong a draw to him as is Doug the person. Ironic that a complete computer nerd finds such a kinship with an accomplished and acclaimed Geeker, someone you often feel has been a lifelong friend and mentor while realizing face to face talk has occurred only twice over these years. Yes, he is in flesh as how I find him online with his blogs and social media persona so seeing him more often isn’t necessary to feel assured he is indeed the real deal. We share many likes and dislikes yet have sometimes openly disagreed; (remember I am a confessed without knowledge computer owner so that is not a fair barometer,) but our religious, moral, social, cultural and political viewpoints are most often closely aligned and form the trust for accepting his professional opinions and guidance. It is Thanksgiving and again seeing this transparency within the blog brings me to share a sliver of personal thanks to and for you.

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.