ActionIQ: unha plataforma de datos de clientes de nova xeración para aliñar persoas, tecnoloxía e procesos

ActionIQ - CDP

Se es unha empresa empresarial onde distribuíu datos en varios sistemas, a Plataforma de datos de clientes (CDP) é case unha necesidade. Os sistemas adoitan estar deseñados para un proceso corporativo interno ou automatización ... non a capacidade de ver actividade ou datos durante a viaxe do cliente.

Antes de que as plataformas de datos de clientes chegasen ao mercado, os recursos necesarios para integrar outras plataformas inhibían a rexistro único de verdade onde calquera persoa da organización pode ver a actividade arredor dun cliente. Plataformas de datos de clientes como ActionIQ permitir ás empresas obter información e responder a varios desafíos aos que se enfronta o cliente.

ActionIQ Customer 360, intelixencia, experiencias

  • Cliente 360 - Unifica os teus datos e crea unha única visión completa para todos os teus clientes
  • Intelixencia do cliente - Explora os teus datos e obtén novas ideas dunha única fonte de verdade de intelixencia do cliente
  • Experiencias do cliente - Orquestra viaxes auténticas de clientes e experiencias en tempo real en todas as túas canles

CDP capacita a usuarios non técnicos a través dunha interface amigable para analizar clientes, segmentar audiencias e predicir as mellores accións que se aproveitan ao 100% dos seus datos. Con eses datos, é posible personalizar experiencias e automatizar viaxes 1: 1 sofisticados en todas as canles de mercadotecnia, CX e comercio.

A personalización é imposible se os comerciantes non teñen os medios necesarios para comprender as necesidades dos clientes de forma continua. A creación dunha plataforma centralizada de datos de clientes (CDP) para unificar os datos de pago e de propiedade de todas as canles é esencial para estes esforzos.

McKinsey

ActionIQ está no centro dunha revolución baseada nos datos que está a cambiar o xeito de pensar das marcas sobre a experiencia do cliente, a transformación dixital e o valor dos datos dos clientes como un activo central da empresa.

Concéntranse en resolver desafíos de datos empresariais para que os equipos poidan crear experiencias auténticas de clientes en todos os puntos de contacto da marca.

ActionIQ axuda ás empresas G2000 conectando os seus datos de clientes propios, proporcionando unha interface fácil de usar para que os usuarios empresariais accedan a información dos clientes e permitan a orquestación da experiencia do cliente a través de canles.

Guía de compradores de CDP

O panorama da plataforma de datos de clientes estoupou con máis de 100 vendedores que afirmaron ser CDP nos últimos 12 meses. En realidade, hai moi poucos CDP creados especialmente para unificar, analizar e activar os datos dos clientes dun xeito moderno e áxil. 

O primeiro paso para atopar a solución correcta dentro do mercado da plataforma de datos de clientes en rápido crecemento é comprender o que é e fai realmente unha plataforma de datos de clientes. ActionIQ escribiu un Guía do mercado CDP para aforrar meses de frustrantes investigacións e chegar á verdade na confusa paisaxe de CDP.

Descarga a guía do mercado CDP

Certificación e cumprimento de ActionIQ

As ferramentas administrativas de ActionIQ están deseñadas para soportar as políticas de xestión de datos, usuarios e seguridade da súa organización. ActionIQ foi construído desde o principio pensando na seguridade e privacidade, co seguinte cumprimento e certificacións.

  • PIBR - O Regulamento xeral de protección de datos 2016/679 é un regulamento da lexislación da UE sobre protección e privacidade de datos na Unión Europea e no Espazo Económico Europeo. Tamén aborda a transferencia de datos persoais fóra das áreas da UE e do EEE.
  • CCPA - A California Consumer Privacy Act é un estatuto estatal destinado a mellorar os dereitos de privacidade e a protección do consumidor para os residentes de California, Estados Unidos. 
  • SOC 2 - unha norma de cumprimento establecida pola Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA). O estándar abrangue cousas como seguridade, integridade do procesamento, dispoñibilidade, confidencialidade e privacidade. As auditorías SOC 2 realízanas unha empresa externa de ciberseguridade e cumprimento, independente do provedor de tecnoloxía e da AICPA.
  • Privacy Shield Framework - un mecanismo recoñecido para cumprir cos requisitos de protección de datos da UE cando se transfiren datos persoais do Espazo Económico Europeo (EEE) aos Estados Unidos.

Motor de análise en tempo real de ActionIQ InfiniteCompute

InfiniteCompute de ActionIQ ofrécelle o poder de conectar e unificar todos os datos dos seus clientes independentemente da fonte ou o tamaño. Con integracións de inmediato, InfiniteCompute conéctase directamente a almacéns de datos, lagos de datos e todas as tecnoloxías de mercadotecnia populares, mediante transferencia de ficheiros por lotes e API de transmisión en tempo real. Datos non estruturados, transmisión de datos, big data, datos desconectados; non importa o que sexa, ActionIQ InfiniteCompute reúneo todo.

Descarga a folla de datos InfiniteCompute

Integracións de ActionIQ CDP

ActionIQ intégrase con solucións de axencia, Analytics, Business Intelligence (BI), Clienteling, Infraestrutura de datos, base de datos, correo directo, DMP, comercio electrónico, correo electrónico, móbil, medios de pago, personalización, vendas, servizo e web / SDK para sincronizar todos os datos de xeito centralizado.

Fontes de datos ActionIQ

As integracións producidas inclúen Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Campaign, Adobe Marketo, Adobe Target, AirShip, Allant, Allorica, Amazon Kinesis, Amazon Redshift, Amazon S3, Apache Hive, Arandell, Baesman, Beeswax, Braze, Cheetah, Criteo, CSV , Domo, Dynamic Yield, Facebook Ads, Facebook Instagram, Facebook Messenger, Facebook Whatsapp, Google Ads, Google Analytics, Google BigQuery, Google Cloud Storage, Google Display & Video 360, Google Youtube, HTTP, Informatica, Iterable, JDBC, JSON, Kafka, KWI, Liveramp, Looker, LS Direct, Luigi, MasterPiece Printers, Merkle Archie, Merkle M1, Merkle RAL, Microsoft Azure, Moloco, Ink Moveable, mParticle, Mulesoft, Optimizely, Oracle Bronto, Oracle Eloqua, Oracle Responsys, Pinterest, PowerBI, Rest API, SailThru, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Datorama, Salesforce DMP, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Segment.io, SFTP, Shopify, Snap, Snowflake, SparkPost, Tableau, Tealium, Teradata,TikTok, Tulip, Twilio, SendGrid, Twitter, YesMail, Zendesk e Zeta Global.

Solicite unha demostración de ActionIQ

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.