Actuación: automatización de mercadotecnia baseada na nube, SaaS, construída especialmente

actuar na plataforma de automatización de mercadotecnia

O mercadotecnia moderna é mercadotecnia dixital. O seu amplo alcance abarca tácticas de entrada e saída, xeración de leads e estratexias de fomento e programas de optimización e defensa do ciclo de vida do cliente. Para ter éxito, os comerciantes precisan unha solución de mercadotecnia dixital que sexa rica en capacidades, flexible, interoperable con outros sistemas e ferramentas, intuitiva, fácil de usar, eficaz e rendible.

Ademais, o 90 por cento das empresas de todo o mundo son máis pequenas; tamén o son os seus equipos de mercadotecnia. Non obstante, as solucións máis completas de automatización de mercadotecnia non están deseñadas para satisfacer as necesidades das organizacións máis pequenas ou dos pequenos equipos de mercadotecnia que se atopan frecuentemente nas grandes empresas. As empresas que utilizan a automatización de mercadotecnia ven un 107% mellor de conversión de clientes potenciais.

Descrición xeral da solución de automatización de mercadotecnia Act-On

Actual-On ofrece unha solución de automatización de mercadotecnia baseada na nube, software como servizo, que permite aos comerciantes participar cos compradores durante todo o ciclo de vida do cliente. A súa plataforma está deseñada especialmente para proporcionar ás pequenas e medianas empresas todo o valor dun sistema de automatización de mercadotecnia a nivel empresarial, sen a complexidade e os recursos de TI normalmente requiridos.

A plataforma Act-On permite aos comerciantes realizar campañas de mercadotecnia sofisticadas na web, móbil, correo electrónico e redes sociais. Inclúe capacidades para: mercadotecnia por correo electrónico, seguimento de visitantes do sitio web, páxinas e formularios de destino, puntuación e nutrición de clientes potenciais, publicación e prospección social, programas automatizados, probas A / B, integración CRM, xestión de seminarios web e moito máis.

Con Act-On, os esforzos de mercadotecnia pódense medir e optimizar baseados en datos difíciles e non en sensacións intestinais. Os comerciantes poden facilmente:

  • Xestionar e optimizar todas as etapas da experiencia do cliente;
  • Atribúe o gasto en mercadotecnia aos ingresos;
  • Faga un seguimento da actividade de clientes potenciais desde o compromiso inicial e as conversións ata as vendas pechadas e as vendas repetidas;
  • Informe sobre as campañas, desde niveis altos ata avances detallados.

A plataforma Act-On destácase principalmente pola súa usabilidade e pola súa atención ao cliente inigualable: os usuarios normalmente están a funcionar e realizar as súas primeiras campañas en cuestión de días (os sistemas antigos poden levar semanas ou meses) e recibir asistencia dedicada (teléfono / correo electrónico) ) sen custo adicional.

Act-On tamén é único na súa capacidade para atender as necesidades dos comerciantes modernos actuais acomodándose a todas as etapas da viaxe do comprador e permitindo que o marketing poida tocar todas as fases do ciclo de vida do cliente (desde a sensibilización e adquisición ata a retención e expansión do cliente). Ademais, permite aos comerciantes integrar as mellores aplicacións de raza coas ferramentas que xa usan, polo que teñen a flexibilidade de personalizar as súas pila de mercadotecnia para adaptarse ás súas propias necesidades empresariais en evolución.

A investigación de Act-On demostra que os programas de mercadotecnia personalizados para as necesidades dunha industria dan resultados significativamente maiores que os que non o son. Á luz disto, Act-On anunciou recentemente o lanzamento de Act-On Industry Solutions, que está personalizado para varias industrias, incluíndo a sanidade, as viaxes, as finanzas, a fabricación e o comercio polo miúdo. Deseñado para ofrecer un ROI mellorado e unha adopción máis rápida da automatización de mercadotecnia, Act-On Industry Solutions ofrece:

  • contido - Modelos específicos da industria para correos electrónicos, formularios e páxinas de destino con múltiples exemplos de campañas que se poden importar / exportar facilmente a través de contas;
  • Programas - Fluxos de traballo automatizados pre-construídos para soportar campañas de participación e nutrición en varios pasos;
  • benchmarks - Acceso a resultados de rendemento agregados para actividades de mercadotecnia en varias industrias.

Fai un percorrido en vídeo por Act-On

Perspectivas de participación activa

Engagement Insights é unha ferramenta de informes que proporciona acceso en tempo real ás análises de campañas de marketing a través de modelos exportables e actualizados en directo para Follas de cálculo de Google e Microsoft Excel.

Aínda que o marketing baseado en datos converteuse en vital para as campañas hoxe en día, a xestión de datos segue sendo un desafío clave para a maioría dos comerciantes B2B, segundo unha enquisa recente. Engagement Insights facilita a visualización, exportación e compartición de datos, o que permite aos comerciantes mellorar e optimizar as súas campañas e tamén fai que os datos de mercadotecnia sexan máis accesibles a outros equipos da organización.

Mellores prácticas de automatización de mercadotecnia

O 74% das empresas que adoptan a automatización do marketing ven un ROI positivo en 12 meses ou menos. Todas as empresas terán obxectivos únicos que apoien os seus propios procesos empresariais específicos, pero existen as mellores prácticas establecidas que poden axudar a aproveitar ao máximo o seu sistema de automatización de mercadotecnia:

  • Desenvolver un marco formal de xestión de clientes potenciais que describe o papel e a relación entre estas seis ferramentas e procesos vitais de mercadotecnia: datos, planificación de leads, enrutamento de leads, cualificación de leads, nutrición de leads e métricas. Asegúrese de que as vendas e o marketing coinciden en cada paso e use a mesma linguaxe para describilo.
  • Aliñar os obxectivos e procesos de mercadotecnia co departamento de vendas. Os clientes entran no embudo de vendas máis tarde que nunca antes no proceso de decisión. Isto é certo tanto para as empresas B2B como B2C. Isto significa que o marketing non pode entregar nomes verificados ao departamento de vendas.
  • A biblioteca de automatización de mercadotecnia debe incluír contido que involucre ao comprador educado e a organización debe ser o suficientemente áxil como para conectarse cos clientes potenciais en canto sinalen a súa intención de mercar.
  • Busque solucións de automatización de mercadotecnia que enfatizan as ferramentas e as capacidades para os comerciantes, en lugar dos requisitos de TI. A automatización do marketing debería estar dirixida por profesionais do marketing, non polo CIO.

Actual-On atende a máis de 3,000 empresas que van desde pequenas e medianas empresas ata departamentos de grandes empresas, nunha gran variedade de industrias (como servizos financeiros, saúde, fabricación, software, educación e tecnoloxía). Os clientes actuais inclúen Xerox, Swarovski, a Universidade de Ohio e ASPCA, sendo un dos casos de uso máis convincentes LEGO Education.

Os comerciantes están baixo máis presión que nunca para ofrecer resultados en todos os aspectos do ciclo de vida do cliente. A nosa tecnoloxía permite aos comerciantes utilizar os datos para impulsar decisións e está a reformular a forma en que as marcas interaccionan cos seus compradores. Como resultado, os comerciantes hoxe son máis responsables e eficaces, contribuíndo directamente ao crecemento dos ingresos e á satisfacción do cliente. Andy MacMillan, CEO, Act-On Software

Estudo de casos de automatización de mercadotecnia

Traballando con educadores e administradores de K-6 para desenvolver solucións e recursos para a aprendizaxe interactiva na aula, LEGO Education recorreu á automatización de mercadotecnia despois de que a súa solución de mercadotecnia por correo electrónico non puidese escalar co crecemento da compañía. Act-On pronto demostrou ser o mellor axuste para as necesidades únicas de LEGO, grazas aos seus prezos flexibles e ás súas robustas capacidades de puntuación de clientes potenciais, e púxose a traballar rapidamente, dando ao instante información sobre o gasoduto de vendas de LEGO Education e axudando ao equipo de marketing da división a priorizar mellor os clientes potenciais entrantes. .

con Actual-On, LEGO Education foi capaz de despregar 14 campañas automatizadas ao ano (fronte aos dous programas manuais de correo electrónico anteriores) e agora goza dun 29 por cento de taxa de conversión de perspectivas.

Lea o estudo de caso completo

impacto-automatización-mercadotecnia

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.