Siglas WOM

MULLER

WOM é o acrónimo de Palabra de boca.

O boca a boca é cando un consumidor ou empresa promove outra marca voluntariamente nunha conversación individual ou publicamente a través das redes sociais ou doutro sitio en liña. WOM é constantemente un motor de vendas líder porque a súa orixe é de recursos de confianza que (normalmente) non son recompensados ​​​​por espallar a palabra.