Marketing Cloud: como crear unha automatización en Automation Studio para importar contactos SMS a MobileConnect
A nosa empresa implementou recentemente Salesforce Marketing Cloud para un cliente que tiña preto dunha ducia de integracións que tiñan transformacións complexas e conxuntos de regras de comunicación. Na raíz estaba a ShopifyPlus base con Recarga de subscricións, unha solución popular e flexible para ofertas de comercio electrónico baseadas en subscrición.
A compañía ten unha implementación innovadora de mensaxería móbil onde os clientes poden axustar as súas subscricións a través de mensaxes de texto (SMS) e necesitaban migrar os seus contactos móbiles a MobileConnect. A documentación para importar contactos móbiles a MobileConnect é:
- Crea a definición de importación en Contacte Builder.
- Crear unha automatización en Estudio de automatización.
- Engadir un actividade de importación á automatización.
- Cando configure a actividade de importación, seleccione definición de importación ti creaches.
- Horario e activar a automatización.
Parece un proceso sinxelo de 5 pasos, non? A realidade é que é moito máis complexo, polo que decidimos documentalo e compartilo aquí.
Pasos detallados para a importación automatizada dos teus contactos móbiles de Marketing Cloud a MobileConnect usando Automation Studio
O primeiro paso é crear a súa definición de importación en Contact Builder. Aquí tes un desglose dos pasos para facelo.
- Crea a definición de importación en Contacte Builder premendo crear botón en Contact Builder > Importacións.
- seleccionar lista como o teu Destino obxectivo tipo de improtación que queres realizar.
- seleccionar Importar fonte. Escollemos importar desde un tempo temporal Extensión de datos que estaba precargado cos datos.
- Reloxo en Seleccione Lista Escolla a súa lista (No noso caso, Todos os contactos - Móbil).
- Todos estes contactos activaron e estamos a migralos a MobileConnect, polo que debes aceptar o Política de certificación Opt-In.
- Asigne as súas columnas da lista de importación (creamos o Extensión de datos coa relación ContactKey xa establecida).
- Nomea a túa actividade e escolle a túa Código SMS Palabra clave de SMS.
- Confirme o asistente e prema Rematar para gardar a túa nova actividade. Asegúrate de engadir o teu enderezo de correo electrónico para recibir notificacións para recibir unha notificación cos resultados cada vez que se execute a importación.
A túa definición de importación agora está gardada e podes facer referencia a ela na túa Automatización na que vas crear Estudio de automatización.
Os pasos para crear unha automatización en Estudio de automatización non están moi claras. NON use o Actividade de importación de ficheiros. Localice o Actividade de SMS onde podes engadir a actividade usando o Importar a actividade de contacto de SMS.
- Engadir un actividade de importación á automatización seleccionando a definición de importación que creou no paso 8 anterior. Terá que ampliar o Cartafol SMS onde verás o teu definición de importación.
- Horario e activar a automatización. Cando se execute a túa automatización, importaranse os teus contactos móbiles e recibirás unha notificación no enderezo de correo electrónico no paso 8.
Se necesitas axuda, non dubides en contactar connosco en DK New Media. Fixemos amplas implementacións e migracións desde outras plataformas de mercadotecnia móbil a Mobile Cloud.